Si eres un usuario de Shaw, probablemente estás usando una de las puertas de enlace de fibra (XB6, XB7, XB8). Estos módems están diseñados para proporcionar un excelente rendimiento y le permiten disfrutar de una conexión a Internet estable y rápida en todo momento. Sin embargo, a veces, puede experimentar problemas menores de redes .
En la mayoría de los casos, el problema no está con el módem sino con el ISP o su equipo de red. Cada problema será señalizado por la luz LED en la parte superior del enrutador.
En este artículo, nos centraremos en la luz naranja intermitente en su módem Shaw. Explicaremos lo que significa y si tienes que estar preocupado por eso. Al mismo tiempo, sugeriremos algunas soluciones para ayudarlo a restaurar su conexión a Internet .
¡Vamos a empezar!
Fiber Gateway parpadeando naranja: significado
Hemos mencionado que Shaw da puertas de enlace de fibra (XB6, XB7, XB8) a sus clientes. En esta sección, cubriremos lo que significa la luz naranja intermitente en estos módems. Después de eso, también cubriremos los módems más antiguos.
Las tres puertas de enlace de fibra (XB6, XB7 y XB8) tienen una luz LED unificada en la parte superior.
Cuando se trata de la luz naranja (ámbar), la verá en dos casos.
LED LECHE NARANJA AMPLEACIÓN (AMBER): indica un registro posterior. Esto es normal durante la secuencia de arranque y debería verlo cuando reinicie el módem, restablezca a los valores predeterminados de fábrica o cuando lo encienda.
El registro aguas abajo, en este caso, se refiere al proceso de conectarse a un ISP (proveedor de servicios de Internet) y recibir datos de él. El registro posterior es importante para que todos los dispositivos de la red puedan acceder a Internet.
LED LO LED parpadeando verde y ámbar: ver estas dos luces parpadeando una tras otra es una indicación de una descarga de firmware .
Como puede ver, no hay nada de malo en el módem Shaw que intermite naranja . Sin embargo, la luz naranja intermitente no debería durar demasiado. Ver su módem parpadeando naranja durante un período de tiempo más largo puede ser una señal de que su módem no puede establecer una conexión aguas abajo. Esto puede suceder por varias razones diferentes y debe abordarse lo antes posible.
Además, si está viendo la luz verde y naranja intermitente, solo tiene que darle algo de tiempo y dejar que la actualización del firmware se complete.
Significado de las luces LED en las puertas de enlace de fibra Shaw (crédito de imagen - Shaw )
Luz naranja intermitente en otros módems de Shaw
Los modelos más antiguos alquilados previamente por Shaw tienen varias luces indicadoras en ellos y, dependiendo de qué luz LED esté parpadeando naranja, indicará un problema diferente.
IMPORTANTE: Dependiendo del modelo de módem, algunas luces no estarán presentes en el módem , así que simplemente ignore esa parte si ese es el caso con su módem.
EE. UU./Recibir luz parpadeante naranja (ámbar) - canal aguas arriba conectado pero no unión
DS/ENVIAR NARANJA APRENDIDA LUGAR (AMBER) - CANAL DEL CANDADA AGRÁSIMA CONECTADO PERO NO VINCURACIÓN
LAN/ETHERNET Light Blinking Orange (Amber): un dispositivo está conectado a un puerto LAN a 10/100 Mbps y envía y recibe datos.
Luz inalámbrica parpadeando naranja (ámbar): el emparejamiento de WPS está en progreso.
¿Cómo arreglar la luz del módem Shaw módem (ámbar)?
Ponerse en contacto con la atención al cliente de Shaw es algo que la mayoría de las personas hacen al tener problemas con su módem, pero antes de contactarlos, podría intentar solucionar los problemas por su cuenta. Por supuesto, si no se siente lo suficientemente seguro como para hacer esto solo, solo comuníquese con Shaw Support.
Ciclo de potencia el módem
Power Cycling El módem es un procedimiento bastante simple, pero puede resolver todo tipo de problemas. Puede hacerlo desconectando el cable de alimentación del módem o presionando el botón de encendido. De cualquier forma que elija, estará bien, aunque preferimos el primero.
Por lo tanto, deje el módem sin energía durante unos minutos y luego conecte el cable de alimentación o presione el botón de encendido para encenderlo.
Este proceso debe eliminar cualquier conflicto. Obligará al módem a intentar registrar la conexión posterior nuevamente. Déle algo de tiempo para arrancar y luego verifique su conexión. En la mayoría de los casos, este paso debe solucionar el problema. Si no lo hace, intente la siguiente solución.
Verifique el cable coaxial
Si el cable coaxial está dañado, suelto o conectado de manera incorrecta, puede esperar ver la luz naranja intermitente.
Si tiene otro cable coaxial , reemplácelo y vea si esto soluciona el problema. Si el problema aún está presente, intente la siguiente solución.
Conecte el módem a una salida coaxial diferente
Si tiene más de una salida coaxial en su casa o apartamento, se recomienda intentar conectar el módem a otra salida coaxial. Idealmente, el módem debe estar conectado a la salida coaxial donde se instaló y activó la primera vez.
La salida que está utilizando actualmente puede no estar activa o puede ser defectuosa.
Verifique el cable de Ethernet
Uno de los problemas con frecuencia es un cable Ethernet suelto o dañado. Por lo tanto, debemos verificar si el cable Ethernet está dañado y si los conectores en el cable están dañados. Además, verifique si el conector está firmemente conectado al puerto. Lo bueno del cable Ethernet es que cuando lo conecta al puerto, debe escuchar un sonido de clic que indica que el cable está firmemente conectado.
También puede intentar conectar el cable Ethernet a otro puerto en el enrutador y ver si eso marca la diferencia.
¿Tu ISP está abajo?
Si su ISP está inactivo por alguna razón, su módem no podrá registrar la conexión aguas abajo, lo que dará como resultado una luz naranja intermitente en el módem Shaw.
El ISP puede estar inactivo por varias razones diferentes: mantenimiento programado, problemas técnicos o interrupciones de energía.
Puede verificar esto poniéndose en contacto con su ISP, visitando foros y sitios donde los usuarios informan problemas con sus servicios, o revisando el sitio web oficial de Shaw y la página de interrupciones de sus actualizaciones de servicios .
Si su ISP está inactivo, tendrá que ser paciente hasta que resuelva el problema. Pero si su ISP no está inactivo y las soluciones presentadas anteriormente no ayudaron, debe pedirle a su ISP que lo ayude a solucionar el problema.
Póngase en contacto con el soporte técnico
Su ISP puede ayudarlo a solucionar sus problemas de red de varias maneras: pueden diagnosticar el problema de forma remota, reiniciar su conexión, visitarlo a través de los pasos de solución de problemas o enviar un técnico a su ubicación si no pueden solucionar el problema de forma remota.
Cuando se pone en contacto, es aconsejable tener los detalles de su cuenta listos, el modelo del módem, y también describir el problema en detalle.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cómo sé si mi módem Shaw funciona correctamente?
Respuesta: Si visita sitios web específicos y abren rápido y sin ningún problema, el módem funciona correctamente. Al mismo tiempo, puede echar un vistazo a la luz LED en la parte superior. Será blanco sólido cuando todo funcione bien.
Pregunta: ¿Por qué mi módem Shaw sigue desconectando?
Respuesta: Su módem Shaw puede seguir desconectando por varias razones. Por ejemplo, puede estar desconectando porque la señal que recibe su módem es demasiado débil o inestable. También experimentará este problema cuando haya una interferencia severa de otros dispositivos o cuando el módem no funcione mal.
Pregunta: ¿Cómo restablecer la fábrica de mi módem Shaw?
Respuesta: Esta también es una forma de solucionar numerosos problemas con su módem , pero no lo mencionamos anteriormente porque requiere que configure el módem desde cero.
Si decide hacer esto, debe presionar el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador y mantenerlo así durante 30 segundos. Suelte el botón y el módem debe reiniciar.
Déle algo de tiempo para arrancar y el módem se volverá a su configuración de fábrica. Compruebe si la luz LED todavía está parpadeando naranja.
Ultimas palabras
Con suerte, ha logrado restaurar su conexión a Internet y solucionar el problema de naranja con módem Shaw sin contactar con el soporte. Solo asegúrese de seguir las instrucciones dadas anteriormente, y recuerde la solución que solucionó el problema por usted. Las soluciones presentadas aquí también pueden ayudarlo a solucionar otros problemas de red, así que no dude en marcar esta página para su uso posterior.
