¿Es posible cancelar el cable Comcast y continuar usando los servicios de Internet ? ¿Eso viene con algunos costos adicionales? Después de leer nuestro artículo, tendrá toda la información sobre la política de cancelación de Comcast y si puede negociar su mal negocio.

¿Puedes cancelar Comcast Xfinity TV y mantener Internet?

La respuesta corta es sí. Puede cancelar cualquier servicio que reciba de Xfinity sin tener que dejar de usar otros servicios que brinda la compañía. Internet está entre ellos. Por lo tanto, puede enviar susolicitud de cancelación para el cable Comcast sin preocuparse de que la compañía cancele el resto.

Aún así, hay un par de cosas a tener en cuenta. Por lo tanto, le recomendamos que lea este artículo hasta el final antes de enviar su solicitud de cancelación.

¿Cómo cancelar el cable de Comcast y mantener Internet?

Puede cancelar su cable Comcast como lo haría con cualquier otro servicio. En primer lugar, debe pensar en su razonamiento para la cancelación. También es aconsejable considerar posibles opciones que quiera que Xfinity le ofrezca que le haga cambiar de opinión.

Xfinity tiene un excelente equipo de retención de clientes. El equipo querrá que continúe utilizando todos los servicios de Comcast que ha estado utilizando hasta ahora. Es por eso que intentarán ofrecerle algunos descuentos o mejores ofertas para persuadirlo de que no cancele su cable de Comcast.

Si hay algo que la compañía puede hacer por usted, definitivamente debe dejarlo claro una vez que hable con un representante. Luego, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Xfinity para chatear con un representante.

Puede comunicarse con el servicio al cliente de la compañía de varias maneras. Incluso si envía un mensaje a XFINITY, un representante probablemente lo llame para charlar sobre la cancelación . Por lo tanto, podría ser mejor llamar al número de teléfono del servicio al cliente para ahorrar tiempo.

Una vez que llegue al apoyo, puede pedir hablar con un representante en vivo sobre la cancelación. Debe dejarles claro que cancelará su cable, pero que desea continuar usando los servicios de Internet . Luego, puede preguntar sobre los posibles costos de cancelación de cable, así como cuánto pagará por usar solo Internet. Es posible que pueda renegociar los costos durante esa llamada, así que prepárese para esa posibilidad también.

Posibles costos de cancelar el cable de Comcast y mantener Internet

Si firmó un contrato con Comcast para un plan que incluye servicios de cable e Internet, es posible que tenga costos adicionales a considerar. Los contratos de Comcast tienen un plazo mínimo que debe honrar. En caso de que decida finalizar el contrato antes de que termine ese período, enfrentará tarifas de terminación temprana .

Estas tarifas generalmente dependen del tipo de servicios que uses y de la cantidad de meses que te quedan en tu contrato. Pero, en general, los clientes generalmente tienen $ 10 de tarifas por cada mes, no utilizarán los servicios de Comcast.

Por ejemplo, digamos que cancela sus servicios y le quedan tres meses en su plazo mínimo. Tendrá que pagar $ 10 veces tres, que es de $ 30. Como mencionamos, ese no es siempre el caso. Por lo tanto, debe preguntarle al representante sobre sus cargos adicionales mientras está en la llamada.

Comcast puede renunciar a la tarifa de terminación temprana para los clientes que no cancelan todos los servicios con ellos. La compañía lo quiere como cliente, por lo que pueden ofrecer algunas excepciones a sus reglas.

Puede intentar renegociar eso con el representante al discutir la cancelación. Usted firmó un contrato para ambos servicios, por lo que puede ser difícil para Comcast otorgarle su solicitud. Aún así, vale la pena intentarlo.

Sus nuevos costos para los servicios de Comcast

Si compró un paquete que incluía servicios de cable e Internet, sus costos cambiarían una vez que cancele el cable. Además, puede esperar pagar el precio completo de los servicios de Internet, ya que los descuentos generalmente vienen con paquetes y planes especiales para múltiples servicios. Por lo tanto, debe estar preparado para pagar un poco más por su Internet que cuando llegó cuando vino en un paquete con el cable.

Cambiará su plan, por lo que es bueno discutir todas las opciones de su plan con un representante. Una vez que decida su velocidad y los costos, Comcast probablemente le enviará un nuevo contrato para firmar.

Devolviendo el equipo

Cualquier equipo relacionado con el cable probablemente tendrá que ser devuelto a Comcast dentro de un mes de cancelación. Debe preguntarle al representante que está hablando sobre las opciones de regreso. Además, en caso de que cambie su nivel de Internet, es posible que también necesite un tipo diferente de equipo para los servicios de Internet. Si ese es el caso, probablemente también necesite devolver esos dispositivos.

Aún así, es posible que simplemente pueda intercambiar su equipo antiguo con uno nuevo una vez que un técnico viene a instalarlo. Dado que eso le ahorraría mucho tiempo, es aconsejable discutir esta opción con un representante antes de finalizar la llamada.

Cómo devolver el equipo Xfinity

En conclusión

¡Es posible cancelar su cable de Comcast y seguir utilizando los servicios de Internet! Sin embargo, eso puede venir con algunos cargos adicionales y un plan de Internet más caro.

Afortunadamente, con la ayuda de nuestro artículo, ahora sabe lo que puede negociar y cómo pedir un mejor trato. ¡Buena suerte!