Hver gang du oplever Wi-Fi-problemer , er den første ting, du skal gøre, at kontrollere, om alle kabler fungerer korrekt . I tilfælde af at de er det, skal du gennemgå et par trin i fejlfinding af problemet. Heldigvis er vi her for at hjælpe dig med hver enkelt!

Hvad er Comcast Xfinity?

Er du forvirret af Comcast Xfinity -navnet? Det er helt forståeligt. Servicebrugere har enten Comcast- eller Xfinity -enheder, og de fleste af dem er tilmeldt Xfinity Services. I 2010 oprettede Comcast et nyt brand til teknologiprodukter: Xfinity. Over tid blev Xfinity et velkendt brand for teknologiske gadgets såvel som internet- og streamingtjenester.

Som et resultat stoppede Comcast med at bruge sit originale navn og omdirigerede til Xfinity. Uanset om du har Comcast eller Xfinity-mærket på dine enheder, hjælper disse tip dig med at løse dine Wi-Fi-problemer!

Xfinity Wi-Fi fungerer ikke, men kablerne er: hvor man kan finde løsninger til problemet

1. Dit problem er eksternt

Vi kan antage, at din første, når du står over for et Wi-Fi-problem, er at begynde at pirke rundt om din router og prøve at ordne internetforbindelsen. Selvom det er et logisk første skridt til fejlfinding af dit problem, vil vi råde dig til at gå imod dine instinkter. Det er fordi der er en enorm chance for, at du vil gøre situationen værre, da dit problem måske ikke engang er i routeren eller noget objekt inde i dit hjem.

Mange brugere oplever ofte Xfinity Wi-Fi- problemer på grund af forstyrrelser i det område, hvor de bor. Det kan ske af forskellige grunde.

For eksempel kan en nylig strømafbrydelse forårsage problemer med internettjenester. Som et resultat kan det tage et stykke tid, før du får din internetforbindelse tilbage . Derudover udfører Xfinity muligvis regelmæssig vedligeholdelse eller står over for problemer i dit område.

Anbefalet læsning:

For at kontrollere, hvad der sker omkring dig, kan du gå til det officielle Xfinity -websted og logge ind på din konto . Derefter skal du finde servicesektionen og klikke på statuscentret. Alternativt kan du gå til Xfinity Status Center ved hjælp af dette link .

Uanset hvilken metode du vælger, vil du let være i stand til at få information om eventuelle strømafbrydelser i dit område. Desuden vil Xfinity normalt underrette dig om status for strømafbrydelsen. Hvis du ikke kan finde den slags oplysninger på webstedet, kan du kontakte Xfinity kundesupport og spørge dem.

2. Du kan ikke få adgang til internettet på grund af udestående saldo

Glemte du at betale dine internetregninger? Det er en almindelig grund til, at din Wi-Fi ikke fungerer, selvom alt er i orden. Du kan tjekke din situation ved at logge ind på din Xfinity -konto. Derefter kan du klikke på fanen Oversigt og vælge Vis Bill -detaljer. Du modtager derefter en PDF -version af din sidste regning. Du skal kontrollere dens dato.

Hvis din sidste regning var fra for et par måneder siden, kunne Xfinity muligvis have afbrudt dine tjenester. Heldigvis vil du være i stand til at få dine tjenester tilbage inden for 24 timer efter at have betalt dine kontingent.

En anden måde at finde information om ubetalte kontingent er ved at gå til faktureringsafsnittet på min konto. Derefter kan du vælge at se Bill Detaljer for mere information.

3. Du brugte alle dine data op

I tilfælde af at du har en datatækkelse, er der en chance for, at du ikke har en internetforbindelse, fordi du brugte alle de tilgængelige data til din plan. Du kan kontrollere dit dataforbrug ved at gå til Xfinity -webstedet og logge ind på din konto.

Når du går ind i sektionen My Account, kan du finde ud af, hvad du leder efter under månedlig dataforbrug.

Alternativt kan du bruge appen til at kontrollere dit forbrug. Applikationen er tilgængelig for både Android- og iOS -kunder. Når du åbner appen, finder du fanen Internet i øverste venstre menu.

Du finder også afsnittet i oversigtsskærmen. Derefter skal du kigge efter dataforbrug skrevet et sted i bunden. Tryk på det for at se din nuværende og tidligere dataforbrug.

I tilfælde af at du ofte oplever denne form for problem, skal du overveje at opgradere din internetplan. Du kan se alle dine muligheder på hovedsiden af ​​Xfinity.

4. Der er et problem med din router

Nu kom du til de skridt, du sandsynligvis gik igennem, før du udførte nogen af ​​de opgaver, vi nævnte ovenfor. De fleste brugere er i stand til at løse deres Xfinity -problemer ved blot at genstarte deres router . Derfor skal du starte med dette trin.

For at genstarte routeren kan du trykke på tænd / sluk -knappen på enheden eller fjerne den fra strømkilden. Vent derefter et par minutter, før du tænder igen. Du kan også bruge Xfinity -appen eller din konto på webstedet til at nulstille modemet. Du finder alle oplysninger om det i afsnittet Enheder.

Hvis det ikke fungerer, kan du genstarte routeren . Denne proces fjerner eventuelle forkert indstillede funktioner og vender din router tilbage til sine originale indstillinger. Du skal tage en pin eller en pen for at trykke på genstart -knappen, som normalt er på bagsiden af ​​enheden. Det er bedst at give enheden nogen tid til korrekt genstart.

Anbefalet læsning:

Derefter skal du tage Ethernet -kablet for at forbinde routeren til din computer. Du kan derefter gå til routerkonfigurationssiden for at indstille din enhed igen. Når du indstiller alt, ligesom første gang du har brugt det, kan du prøve at forbinde dine enheder til Wi-Fi-netværket.

Overvej at udskifte routeren

I tilfælde af at du har brugt din router i årevis, er det muligt, at din enhed kan være for gammel til at fungere effektivt. Således skal du muligvis erstatte det. Heldigvis kan du finde gode routere af høj kvalitet , der vil tjene dig i de kommende år!

Konklusion om Xfinity Wi-Fi-fejlfinding

Hvis alle de kabler, du har tilsluttet routeren, fungerer korrekt, er der et par andre ting, der kan forårsage Wi-Fi-problemer. Dit problem kan være eksternt, hvilket betyder, at Xfinity Services kan være midlertidigt utilgængelige i dit område. Desuden har du måske glemt at betale dine regninger, eller du har brugt alle dine data.

Endelig kan routeren forårsage internetforbindelsesproblemer. Uanset hvad dit problem var, håber vi, at vi hjalp dig med at løse det! I tilfælde af at du stadig oplever problemer, er det bedst, at du kontakter Xfinity kundeservice.