När du upplever Wi-Fi-problem är det första du bör göra att kontrollera om alla kablar fungerar korrekt . Om de är det, måste du gå igenom några steg för att felsöka problemet. Tack och lov är vi här för att hjälpa dig med var och en!

Vad är Comcast Xfinity?

Är du förvirrad av Comcast Xfinity -namnet? Det är helt förståeligt. Serviceanvändare har antingen Comcast- eller Xfinity -enheter och de flesta av dem är registrerade för Xfinity Services. 2010 skapade Comcast ett nytt märke för teknikprodukter: Xfinity. Med tiden blev Xfinity ett välkänt varumärke för tekniska prylar såväl som internet- och strömningstjänster.

Som ett resultat slutade Comcast använda sitt ursprungliga namn och omklassificerades till Xfinity. Oavsett om du har Comcast eller Xfinity-etiketten på dina enheter, kommer dessa tips att hjälpa dig att fixa dina Wi-Fi-problem!

Xfinity Wi-Fi fungerar inte men kablarna är: var man hittar lösningar för problemet

1. Din fråga är extern

Vi kan anta att din första när du står inför ett Wi-Fi-problem är att börja pirka runt din router och försöka fixa internetanslutningen. Även om det är ett logiskt första steg för att felsöka ditt problem, skulle vi råda dig att gå emot dina instinkter. Det är för att det finns en enorm chans att du kommer att förvärra situationen eftersom ditt problem kanske inte ens är i routern eller något objekt i ditt hem.

Många användare upplever ofta Xfinity Wi-Fi- problem på grund av störningar i området där de bor. Det kan hända av olika skäl.

Till exempel kan ett nyligen strömavbrott orsaka problem med internettjänster. Som ett resultat kan det ta ett tag innan du får tillbaka din internetanslutning . Dessutom kan Xfinity utföra regelbundet underhåll eller möta problem i ditt område.

Rekommenderad läsning:

För att kontrollera vad som händer runt dig kan du gå till den officiella Xfinity -webbplatsen och logga in på ditt konto . Sedan bör du hitta avsnittet Services och klicka på statuscentret. Alternativt kan du gå till Xfinity Status Center med denna länk .

Oavsett vilken metod du väljer, kan du enkelt få information om avbrott i ditt område. Dessutom kommer Xfinity vanligtvis att meddela dig om avbrottets status. Om du inte kan hitta den typen av information på webbplatsen kan du kontakta Xfinity Customer Support och fråga dem.

2. Du kan inte komma åt Internet på grund av enastående balans

Glömde du att betala dina interneträkningar? Det är en vanlig anledning till att din Wi-Fi inte fungerar även om allt är i ordning. Du kan kontrollera din situation genom att logga in på ditt Xfinity -konto. Sedan kan du klicka på fliken Översikt och välja Bill -information. Du kommer sedan att få en PDF -version av din sista räkning. Du bör kontrollera dess datum.

Om din sista räkning var från för några månader sedan, kan Xfinity ha avbrutit dina tjänster. Lyckligtvis kommer du att kunna få dina tjänster tillbaka inom 24 timmar efter att ha betalat dina avgifter.

Ett annat sätt att hitta information om obetalda avgifter är genom att gå till faktureringssektionen på mitt konto. Sedan kan du välja Visa Bill -detaljer för mer information.

3. Du använde alla dina data

Om du har ett datakoppling finns det en chans att du inte har en internetanslutning eftersom du använde alla tillgängliga data för din plan. Du kan kontrollera din dataförbrukning genom att gå till Xfinity -webbplatsen och logga in på ditt konto.

När du går in i avsnittet Mitt konto kan du hitta vad du letar efter under månatlig dataanvändning.

Alternativt kan du använda appen för att kontrollera din konsumtion. Applikationen är tillgänglig för både Android- och iOS -kunder. När du öppnar appen hittar du fliken Internet i den övre vänstra menyn.

Du hittar också avsnittet på översiktsskärmen. Sedan bör du leta efter dataanvändning skriven någonstans längst ner. Tryck på den för att se din nuvarande och tidigare dataanvändning.

Om du ofta upplever den här typen av problem bör du överväga att uppgradera din internetplan. Du kan se alla dina alternativ på sidan Main Xfinity.

4. Det finns ett problem med din router

Nu kom till de steg som du förmodligen skulle gå igenom innan de gjorde någon av de uppgifter vi nämnde ovan. De flesta användare kan lösa sina Xfinity -problem genom att helt enkelt starta om sin router . Det är därför du bör börja med detta steg.

För att starta om routern kan du trycka på strömbrytaren på enheten eller koppla ur den från strömkällan. Vänta sedan några minuter innan du slår på den igen. Du kan också använda XFinity -appen eller ditt konto på webbplatsen för att återställa modemet. Du hittar all information om det i avsnittet Enheter.

Om det inte fungerar kan du starta om routern . Denna process kommer att ta bort eventuella felaktigt inställda funktioner och återgå till din router tillbaka till sina ursprungliga inställningar. Du bör ta en stift eller en penna för att trycka på omstart -knappen som vanligtvis är på baksidan av enheten. Det är bäst att ge enheten lite tid att starta om.

Rekommenderad läsning:

Efter det bör du ta Ethernet -kabeln för att ansluta routern till din dator. Du kan sedan gå till routerkonfigurationssidan för att ställa in din enhet igen. När du ställer in allt precis som första gången du har använt det kan du försöka ansluta dina enheter till Wi-Fi-nätverket.

Överväg att ersätta routern

Om du har använt din router i flera år är det möjligt att din enhet kan vara för gammal för att prestera effektivt. Således kan du behöva byta ut den. Lyckligtvis kommer du att kunna hitta fantastiska routrar av hög kvalitet som kommer att tjäna dig i många år framöver!

Slutsats om Xfinity Wi-Fi-felsökning

Om alla kablar du har anslutit till routern fungerar korrekt, finns det några andra saker som kan orsaka Wi-Fi-problem. Ditt problem kan vara externt, vilket innebär att Xfinity Services kan vara tillfälligt otillgängliga i ditt område. Dessutom kanske du har glömt att betala dina räkningar eller så använde du alla dina uppgifter.

Slutligen kan routern orsaka internetanslutningsproblem. Oavsett vad ditt problem var, hoppas vi att vi hjälpte dig att lösa det! Om du fortfarande upplever problem, är det bäst att du kontaktar Xfinity kundtjänst.