Forsøger du at få adgang til Xfinity Stream, og du fortsætter med at se, at dit system ikke er kompatibelt med Xfinity Stream -meddelelse? Heldigvis er dit problem sandsynligvis temmelig let at løse. Her er de vigtigste grunde til, at du ikke er i stand til at bruge Xfinity Stream, og hvordan man hurtigt genvinder adgang til platformen!

Årsagerne til, at du kan få dit system, er ikke kompatibelt med Xfinity Stream -meddelelse

1. Din enhed opfylder ikke minimumssystemets krav til Xfinity Stream

Den mest almindelige grund til, at Xfinity Stream ikke fungerer på din enhed og hævder, at det ikke er kompatibelt, skyldes, at din enhed ikke opfylder minimumssystemets krav. Mens de fleste nyere computere vil være kompatible med denne funktion, kan ældre enheder og langsommere processorer muligvis ikke være i stand til at opretholde funktionerne i Xfinity Stream. Derfor lavede virksomheden en liste over alle de egenskaber, din computer skal have for at arbejde med Xfinity .

I dette afsnit skal du godt navngive minimumssystemets krav til Xfinity Stream. Du skal finde din specifikke enhed og kontrollere, om du opfylder dem. Du finder det meste af info på dine enheder egenskaber ved at gå til indstillingerne og klikke på denne pc eller din konto eller om denne Mac, afhængigt af dens type.

Minimumskravene til Mac -enheder

Macintosh -enhederne skal have en Intel Core Duo 1,83 GHz eller en hurtigere processor og OS X 10.7 eller en senere opdatering. Desuden skulle de have et videokort med en gratis lagerplads på mindst 64 MB. Derudover skal RAM -hukommelsen sidde på mindst 256 megabyte.

Krav til Xfinity Stream til Windows -enheder

Din Windows -computer skal have et Windows 7 , 8 eller 10 operativsystem. Derudover skal dens processor være 3GHz Pentium 4, AMD Athlon 3400 eller stærkere. RAM skal sidde mindst 128 MB, og videokorthukommelsen skal udgøre 64 MB eller mere.

Xfinity -kompatibilitet med Android -enheder

Funktionen Xfinity Stream er også tilgængelig på mobiltelefoner via appen Xfinity Stream. Appen har også visse krav afhængigt af din enheds operativsystem. For Android -telefoner er minimumskravet OS -versionen af ​​5.0 eller nyere.

Hvad mere, du vil ikke være i stand til at få adgang til appen, der er ældre end 6.9.0 -opdateringen. Derfor skal du gå til Google Play -butikken for at opdatere din applikation til den nyeste version, der er tilgængelig. Chancerne er, at appen ikke fungerer, fordi den kører på en gammel opdatering.

Minimumskrav til iOS -enheder

For Apple -tabletter og telefoner skal operativsystemet være iOS 13.0 eller nyere. Når det kommer til appversionen, skal den være 6,9,1 eller senere. Du kan opdatere det ved at gå til Apple App Store.

Du skal også vide, at Xfinity Stream ikke er tilgængelig til AirPlay. Derfor, hvis du prøvede at få adgang til appen via denne funktion, er der en mulighed, at dit system ikke er kompatibelt med Xfinity Stream -meddelelsen vises.

2. Din browser opfylder ikke minimumssystemets krav til Xfinity Stream

En anden almindelig grund til, at du kan modtage den ovennævnte meddelelse, er den forældede browser. Desuden skal du aktivere JavaScript og cookies på din enhed til, at Xfinity Stream kan fungere. Så du skal gå til browserindstillingerne, aktivere disse to ting og derefter prøve at få adgang til Xfinity Stream igen. Hvis det stadig ikke fungerer, skal du kontrollere funktionerne minimumskrav for browsere.

For at kontrollere, om din browser er kompatibel med Xfinity Stream, skal du undersøge dens indstillinger. For Google Chrome -brugere skal du klikke på tre prikker, der er i øverste højre hjørne af skærmen og finde hjælp. Vælg derefter om Google Chrome for at kontrollere den aktuelle version.

Anbefalet læsning:

I tilfælde af at du er en Microsoft Edge -bruger, skal du også klikke på de tre prikker i øverste højre hjørne og klikke på hjælp og feedback. Find derefter om Microsoft Edge, da afsnittet har info om din nuværende browserversion.

Firefox -brugere finder disse oplysninger i hjælpemenuen ved at klikke på om Firefox. Til sidst bliver de, der foretrækker at bruge Safari, gå ind i Safari -menuen. Derefter skal de klikke på Safari for at se dens version.

Kompatibilitet med Xfinity Stream til mobiltelefoner og tablets

Browserversionerne, der vil være i stand til at håndtere Xfinity Stream -funktioner, er som følger:

  • Google Chrome version 89 eller nyere
  • Microsoft Edge version 90 eller nyere
  • Firefox version 89 eller nyere
  • Safari version 12 eller nyere

3. Du har problemer med internetforbindelse

Nogle gange kan Xfinity Stream blive forvirret og forkert mærke det problem, du har. For eksempel kan det vise inkompatibilitetsmeddelelsen, selvom du opfylder minimumssystemets krav.

Det sker ofte, hvis du oplever et dårligt internetsignal. Således, hvis du allerede har kontrolleret din browser og enheder, og du er overbevist om, at det system, de arbejder i, kan håndtere Xfinity Stream, skal du tjekke din internetforbindelse .

I tilfælde af at signalet er dårligt , kan du prøve at bevæge dig tættere på routeren. Desuden kan du genstarte routeren. Du gør det ved at frakoble det fra strømkilden og vente et par minutter, før du tilslutter den tilbage.

Som en sidste udvej kan du også udføre en nulstilling af fabrikken på enheden. For at gøre det skal du bruge en pen eller en pin til at trykke på nulstillingsknappen på routeren . Vent et stykke tid på, at routeren nulstiller, og gentag derefter de trin, du gik igennem, da du først købte enheden.

4. Noget andet er galt med Xfinity Stream

De tre spørgsmål, vi nævnte, er de mest almindelige grunde til, at du ville modtage inkompatibilitetsmeddelelsen. Hvis du gennemgik hver enkelt, og meddelelsen stadig vises, kan problemet være mere alvorligt.

Derfor er det eneste, der er tilbage at gøre, at kontakte Xfinity kundesupport, forklare din situation og vente på de løsninger, de foreslår.

Kontakt af kundeservice vil være smart, da problemet sandsynligvis er relateret til enten din konto eller deres tjenester.

Afslutningsvis

Der har du det - almindelige grunde til, at du modtager inkompatibilitetsmeddelelsen fra Xfinity Stream. Heldigvis vil de fleste brugere let være i stand til at løse det problem, de oplever, og genvinde adgangen til platformen. Hvis du er en af ​​de få uheldige, skal du straks kontakte Xfinity kundeservice!