Aina kun koet Wi-Fi-ongelmia , sinun pitäisi ensin tarkistaa , toimivatko kaikki kaapelit oikein . Jos ne ovat, sinun on suoritettava muutaman vaiheen ongelman vianmäärityksessä. Onneksi olemme täällä auttamassa sinua jokaisessa!

Mikä on Comcast Xfinity?

Oletko hämmentynyt Comcast Xfinity -nimi? Se on täysin ymmärrettävää. Palvelun käyttäjillä on joko Comcast- tai Xfinity -laitteita, ja suurin osa niistä on kirjautunut Xfinity Services -palveluun. Vuonna 2010 Comcast loi uuden tuotemerkin teknologiatuotteille: Xfinity. Ajan myötä Xfinityistä tuli tunnettu tuotemerkki teknologiavälineille sekä Internet- ja suoratoistopalveluille.

Seurauksena oli, että Comcast lopetti alkuperäisen nimensä käytön ja muutti uudelleen Xfinityyn. Siten riippumatta siitä, onko sinulla Comcast tai Xfinity-etiketti laitteissasi, nämä vinkit auttavat sinua korjaamaan Wi-Fi-ongelmasi!

Xfinity Wi-Fi ei toimi, mutta kaapelit ovat: mistä löytää ratkaisuja ongelmaan

1. Ongelmasi on ulkoinen

Voimme olettaa, että ensimmäinen Wi-Fi-ongelman kohdalla on aloittaa reitittimen ympärillä oleva potkiminen, joka yrittää korjata Internet-yhteyden. Vaikka tämä on looginen ensimmäinen askel ongelmasi vianetsinnässä, suosittelemme sinua menemään vaistoihisi. Se, että siellä on valtava mahdollisuus, että teet tilanteen pahempaa, koska ongelmasi ei ehkä edes ole reitittimessä tai kodin sisällä olevissa esineissä.

Monet käyttäjät kokevat usein XFinity Wi-Fi -ongelmia häiriöiden vuoksi, joilla he asuvat. Se voi tapahtua useista syistä.

Esimerkiksi äskettäinen sähkökatkos voi aiheuttaa ongelmia Internet -palveluissa. Seurauksena on, että voi viedä hetken, ennen kuin saat Internet -yhteyden takaisin . Lisäksi Xfinity voi suorittaa säännöllisiä huolto- tai kohtaavia ongelmia alueellasi.

Suositeltu lukeminen:

Voit tarkistaa, mitä ympärilläsi tapahtuu, voit siirtyä viralliselle Xfinity -verkkosivustolle ja kirjautua tilillesi . Sitten sinun on löydettävä palveluosio ja napsauta tilikeskus. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Xfinity -tilakeskukseen tällä linkillä .

Valitsemasi menetelmän riippumatta voit helposti saada tietoa kaikista alueesi katkoksista. Lisäksi Xfinity ilmoittaa sinulle yleensä seisokin tilasta. Jos et löydä tällaista tietoa verkkosivustolta, voit ottaa yhteyttä Xfinity -asiakastukeen ja kysyä heiltä.

2. Et voi käyttää Internetiä jäljellä olevan saldon takia

Unohditko maksaa Internet -laskut? Se on yleinen syy, miksi Wi-Fi ei toimi, vaikka kaikki on kunnossa. Voit tarkistaa tilanteesi kirjautumalla Xfinity -tiliisi. Sitten voit napsauttaa yleiskatsaus -välilehteä ja valita Näytä laskutiedot. Saat sitten PDF -version viimeisestä laskustasi. Sinun tulisi tarkistaa sen päivämäärä.

Jos viimeinen laskusi oli muutama kuukausi sitten, Xfinity on saattanut lopettaa palvelusi. Onneksi voit saada palvelusi takaisin 24 tunnin kuluessa maksujen maksamisesta.

Toinen tapa löytää tietoja maksamattomista maksuista on siirtyä tilini laskutusosaan. Sitten voit valita Laskutiedot saadaksesi lisätietoja.

3. Käytit kaikkia tietojasi

Jos sinulla on tietokanta, on mahdollisuus, että sinulla ei ole Internet -yhteyttä, koska käytit kaikkia suunnitelmasi käytettävissä olevia tietoja. Voit tarkistaa tietosi kulutuksen siirtymällä Xfinity -verkkosivustolle ja kirjautumalla tilillesi.

Kun olet siirtynyt Oma tili -osioon, löydät mitä etsit kuukausittaisen tietojen käytöstä.

Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa kulutuksen sovelluksen. Sovellus on saatavana sekä Android- että iOS -asiakkaille. Kun olet avannut sovelluksen, löydät Internet -välilehden vasemmasta yläreunasta.

Löydät osion myös yleiskatsausnäytöstä. Sitten sinun tulisi etsiä tiedonkäyttöä, joka on kirjoitettu jonnekin alareunasta. Napauta sitä nähdäksesi nykyisen ja aiemman tiedonkäytön.

Jos koet usein tällaisen ongelman, sinun tulee harkita Internet -suunnitelman päivittämistä. Voit nähdä kaikki vaihtoehdot Xfinity -pääsivulla.

4. On ongelma reitittimessäsi

Nyt pääsit toimiin, jotka olet todennäköisesti käynyt läpi ennen kuin suoritimme minkä tahansa edellä mainitsemamme tehtävät. Useimmat käyttäjät pystyvät ratkaisemaan Xfinity -ongelmansa yksinkertaisesti käynnistämällä reitittimen uudelleen . Siksi sinun pitäisi aloittaa tästä vaiheesta.

Reitittimen uudelleen käynnistämiseksi voit painaa laitteen virtapainiketta tai irrota sen virtalähteestä. Odota sitten muutama minuutti ennen kuin kytke se uudelleen. Voit myös käyttää Xfinity -sovellusta tai tilisi verkkosivustolla modeemin nollaamiseen. Löydät kaikki tiedot laitteiden osiosta.

Jos se ei toimi, voit käynnistää reitittimen uudelleen . Tämä prosessi poistaa kaikki väärin asettamat ominaisuudet ja palauttaa reitittimen takaisin alkuperäisiin asetuksiin. Sinun tulisi ottaa nasta tai kynä painaaksesi uudelleenkäynnistyspainiketta, joka on yleensä laitteen takaosassa. On parasta antaa laitteelle jonkin aikaa käynnistää oikein uudelleen.

Suositeltu lukeminen:

Sen jälkeen sinun tulisi viedä Ethernet -kaapeli kytkeäksesi reititin tietokoneeseen. Voit sitten siirtyä reitittimen määrityssivulle asettaaksesi laitteen uudelleen. Kun olet asettanut kaiken aivan kuten ensimmäinen kerta, kun olet käyttänyt sitä, voit yrittää kytkeä laitteesi Wi-Fi-verkkoon.

Harkitse reitittimen korvaamista

Jos olet käyttänyt reititintäsi vuosia, on mahdollista, että laite saattaa olla liian vanha suorittamaan tehokkaasti. Siten joudut ehkä korvaamaan sen. Onneksi voit löytää upeita, korkealaatuisia reitittimiä , jotka palvelevat sinua tulevina vuosina!

Johtopäätös Xfinity Wi-Fi-vianmäärityksestä

Jos kaikki reitittimeen kytketyt kaapelit toimivat oikein, on olemassa muutamia muita asioita, jotka voivat aiheuttaa Wi-Fi-ongelmia. Ongelmasi voi olla ulkoinen, mikä tarkoittaa, että Xfinity -palvelut eivät voi olla väliaikaisesti käytettävissä alueellasi. Lisäksi olet ehkä unohtanut maksaa laskut tai käytit kaikkia tietojasi.

Lopuksi reititin voi aiheuttaa Internet -yhteysongelmia. Riippumatta siitä, mikä ongelmasi oli, toivomme, että autimme sinua ratkaisemaan sen! Jos sinulla on edelleen ongelmia, on parasta, että otat yhteyttä Xfinity -asiakaspalveluun.