Wanneer u Wi-Fi-problemen ervaart, is het eerste wat u moet doen, controleren of alle kabels goed werken . In het geval dat ze zijn, moet u een paar stappen ondergaan om het probleem op te lossen. Gelukkig zijn we hier om u te helpen bij elk!

Wat is Comcast Xfinity?

Ben je in de war door de naam Comcast Xfinity ? Dat is volkomen begrijpelijk. Servicegebruikers hebben Comcast- of Xfinity -apparaten en de meeste zijn aangemeld voor Xfinity Services. In 2010 creëerde Comcast een nieuw merk voor technologieproducten: Xfinity. In de loop van de tijd werd Xfinity een bekend merk voor technologische gadgets en internet- en streamingdiensten.

Dientengevolge stopte Comcast met het gebruik van de oorspronkelijke naam en werd hij omgedoopt tot Xfinity. Dus, ongeacht of u de Comcast of het Xfinity-label op uw apparaten heeft, deze tips helpen u uw Wi-Fi-problemen op te lossen!

Xfinity Wi-Fi werkt niet, maar de kabels zijn: waar u oplossingen kunt vinden voor het probleem

1. Uw probleem is extern

We kunnen aannemen dat uw eerste wanneer u geconfronteerd wordt met een Wi-Fi-probleem, is om rond uw router te porren die probeert de internetverbinding op te lossen. Hoewel dat een logische eerste stap is om uw probleem op te lossen, zouden we u adviseren om tegen uw instinct in te gaan. Dat komt omdat er een enorme kans is dat u de situatie erger maakt, omdat uw probleem misschien niet eens in de router of een object in uw huis zit.

Veel gebruikers ervaren vaak Xfinity Wi-Fi -problemen vanwege verstoringen in het gebied waar ze wonen. Dat kan om verschillende redenen gebeuren.

Een recente stroomstoring kan bijvoorbeeld problemen veroorzaken met internetdiensten. Als gevolg hiervan kan het een tijdje duren voordat u uw internetverbinding terugkrijgt . Bovendien kan Xfinity regelmatig onderhouds- of gezichtsproblemen in uw regio uitvoeren.

Aanbevolen lezen:

Om te controleren wat er om u heen gebeurt, kunt u naar de officiële Xfinity -website gaan en inloggen op uw account . Vervolgens moet u het gedeelte Services vinden en op het statuscentrum klikken. Als alternatief kunt u met deze link naar het Xfinity Status Center gaan.

Welke methode u ook kiest, u kunt gemakkelijk informatie krijgen over eventuele storingen in uw regio. Bovendien zal Xfinity u meestal op de hoogte stellen van de status van de storing. Als u dat soort informatie op de website niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Xfinity en hen vragen.

2. U hebt geen toegang tot internet vanwege het openstaande saldo

Ben je vergeten je internetrekeningen te betalen? Dat is een veel voorkomende reden waarom uw wifi niet werkt, hoewel alles in orde is. U kunt uw situatie controleren door in te loggen op uw Xfinity -account. Vervolgens kunt u op het tabblad Overzicht klikken en de factuurgegevens bekijken. U ontvangt dan een PDF -versie van uw laatste factuur. U moet de datum controleren.

Als uw laatste rekening een paar maanden geleden was, heeft Xfinity mogelijk uw diensten stopgezet. Gelukkig kunt u uw services binnen 24 uur na het betalen van uw contributie terug krijgen.

Een andere manier om informatie te vinden over onbetaalde contributie is door naar het factureringssectie van mijn account te gaan. Vervolgens kunt u factuurgegevens bekijken voor meer informatie.

3. U hebt al uw gegevens opgebruikt

In het geval u een datacap hebt, is er een kans dat u geen internetverbinding hebt omdat u alle beschikbare gegevens voor uw plan hebt opgebruikt. U kunt uw gegevensverbruik controleren door naar de XFinity -website te gaan en in te loggen op uw account.

Zodra u naar de sectie My Account gaat, kunt u vinden wat u op zoek bent naar onder maandelijks gegevensgebruik.

Als alternatief kunt u de app gebruiken om uw consumptie te controleren. De applicatie is beschikbaar voor zowel Android- als iOS -klanten. Nadat u de app hebt geopend, vindt u het tabblad Internet in het menu linksboven.

U vindt ook het gedeelte in het overzichtsscherm. Vervolgens moet u op zoek gaan naar gegevensgebruik die ergens onderaan is geschreven. Tik er op om uw huidige en eerdere gegevensgebruik te zien.

Als u dit soort problemen vaak ervaart, moet u overwegen uw internetplan te upgraden. U kunt al uw opties op de hoofd Xfinity -pagina bekijken.

4. Er is een probleem met uw router

Nu gingen de stappen die je waarschijnlijk zou doorlopen voordat je een van de taken uitvoert die we hierboven hebben genoemd. De meeste gebruikers kunnen hun Xfinity -problemen oplossen door eenvoudig hun router opnieuw op te starten . Daarom moet je met deze stap beginnen.

Om de router opnieuw te starten, kunt u de aan / uit -knop op het apparaat drukken of loskoppelen van de stroombron. Wacht dan een paar minuten voordat u het opnieuw inschakelt. U kunt ook de Xfinity -app of uw account op de website gebruiken om de modem te resetten. U vindt alle informatie daarover in het gedeelte Devices.

Als dat niet werkt, kunt u de router opnieuw opstarten . Dit proces verwijdert alle onjuist ingestelde functies en keert uw router terug naar de oorspronkelijke instellingen. U moet een speld of een pen nemen om de reboot -knop te drukken die zich meestal aan de achterkant van het apparaat bevindt. Het is het beste om het apparaat enige tijd te geven om correct opnieuw op te starten.

Aanbevolen lezen:

Daarna moet u de Ethernet -kabel meenemen om de router op uw computer aan te sluiten. U kunt vervolgens naar de configuratiepagina van de router gaan om uw apparaat opnieuw in te stellen. Nadat u alles hebt ingesteld, net als de eerste keer dat u het hebt gebruikt, kunt u proberen uw apparaten aan te sluiten op het Wi-Fi-netwerk.

Overweeg om de router te vervangen

In het geval dat u uw router al jaren gebruikt, is het mogelijk dat uw apparaat te oud is om effectief te presteren. Zo moet u het dus vervangen. Gelukkig kun je geweldige routers van hoge kwaliteit vinden die je nog jaren van dienst zullen zijn!

Conclusie over de Xfinity Wi-Fi probleemoplossing

Als alle kabels die u op de router hebt aangesloten, goed werken, zijn er een paar andere dingen die Wi-Fi-problemen kunnen veroorzaken. Uw probleem kan extern zijn, wat betekent dat Xfinity Services in uw regio tijdelijk niet beschikbaar kunnen zijn. Bovendien ben je misschien vergeten om je rekeningen te betalen of heb je al je gegevens opgebruikt.

Ten slotte kan de router problemen met internetverbinding veroorzaken. Wat uw probleem ook was, we hopen dat we u hebben geholpen het op te lossen! In het geval dat u nog steeds problemen ondervindt, is het het beste dat u contact opneemt met de klantenservice van Xfinity.