Si recientemente se ha convertido en un usuario de CenturyLink, probablemente esté utilizando uno de los enrutadores de la serie C4000 . Lo interesante de estos módems es que tienen una luz LED unificada que reemplaza las luces LED en los módems anteriores como Ethernet, Internet, Wi-Fi y otras luces.
En este artículo, vamos a cubrir el significado de las luces LED en los modelos Axon C4000BG/LG/XG y Zyxel C4000BZ/LZ . La única diferencia entre los otros modelos y los modelos BG, BZ, LG y LZ es que tienen una luz LED DSL en la parte posterior.
¿Qué significan los diferentes colores del botón unificado?
Como ya hemos dicho, el botón unificado en la parte delantera del módem CenturyLink cambia su color según el estado actual de la red y la conexión a Internet.
Azul parpadeante
La luz azul parpadeante en su módem CenturyLink se puede ver durante la secuencia de arranque mientras el módem está tratando de conectarse a la red CenturyLink.
AZUL SOLIDO
El botón Unificado se volverá azul sólido una vez que se conecta. También es una señal de que todo funciona correctamente y que el módem está conectado a la red CenturyLink.
VERDE SOLIDO
Una luz verde sólida es una señal de que el módem está conectado a Internet y podemos conectarnos.
Verde parpadeante
Verá esta luz verde parpadeante cuando el módem esté en modo de emparejamiento WPS. El modo de emparejamiento de WPS se activa cuando presiona el botón WPS en el módem . Después de hacerlo, el botón Unificado comenzará a parpadear y el módem comenzará a buscar otro dispositivo habilitado para WPS para conectarse.
En caso de que el módem no se conecte a un dispositivo durante 2 minutos, la luz LED se volverá verde sólida nuevamente.
Ámbar o naranja sólido
Esta luz particular indica que el proceso de configuración aún no se ha completado. Se recomienda completar el proceso de configuración hasta el final, y luego podemos esperar que la luz ámbar sólida en nuestro módem CenturyLink desaparezca.
Parpadeando ámbar y blanco
Cuando intente actualizar el firmware del módem manualmente a través del tablero de administración, la luz LED de su módem comenzará a parpadear ámbar y blanco.
Parpadeando ámbar y verde
Las luces de ámbar y verde parpadeantes significan que una actualización automática de firmware se ejecuta en segundo plano. Si ve esto, sería mejor evitar interrumpir la actualización del firmware hasta que se complete. Si interrumpe la actualización del firmware de alguna manera, puede dañar el módem, así que solo déle algo de tiempo para completar.
ROJO SÓLIDO
Cuando ve la luz roja sólida en el módem CenturyLink, es una señal de que hay un error y la conexión ha fallado. Esta luz específica requiere nuestra atención inmediata. En los próximos párrafos, vamos a explicar qué puede causar la luz roja en su módem CenturyLink y cómo puede solucionar este problema por su cuenta.
Crédito de la imagen - CenturyLink
Parpadeando rojo
La luz roja parpadeante se puede ver cuando intenta usar WPS para conectar otro dispositivo a la red sin ingresar la contraseña inalámbrica y la conexión falla. Puede repetir el proceso de emparejamiento de WPS una vez que la luz LED se vuelve verde sólido nuevamente.
Luz DSL
Como se mencionó anteriormente, algunos módems CenturyLink (los que tienen nombres que terminan con BG, BZ, LG y LZ) tienen una luz LED DSL en la espalda. Dependiendo del modelo de módem, tendrá una o dos luces DSL en la parte posterior.
El color de estas luces es rojo o verde.
Crédito de la imagen - CenturyLink
Una luz DSL verde en su módem CenturyLink indica que la conexión está activa y el módem está conectado y listo para su uso.
Por lo general, aparece una luz DSL roja cuando el módem no puede detectar la red y conectarse a ella.
Esto también es algo que debemos solucionar lo antes posible si queremos una conexión a Internet que funcione.
Ahora que sabe qué significan todos los colores de luz LED en su módem CenturyLink, es hora de ver cómo puede solucionar los problemas que puede experimentar en algún momento.
Luces módem de CenturyLink - Guía de video
¿Cómo solucionar problemas de su módem CenturyLink?
La luz LED en el módem nos dice qué está sucediendo con nuestra red y conexión a Internet en este momento. Si tiene algún problema, aquí hay algunas soluciones probadas que pueden ayudarlo a restaurar su conexión a Internet .
¿Tu ISP está abajo?
En la mayoría de los casos, cuando experimenta algún problema con su red y conexión a Internet, el que culpa es su ISP.
Probablemente estén realizando mantenimiento programado, actualizando la configuración de la red, pasando por algunas dificultades técnicas o simplemente teniendo una interrupción.
Antes de intentar pasar por otros pasos de solución de problemas, se recomienda verificar si su ISP está inactivo o no. Si está inactivo, todo lo demás que intenta arreglar la conexión no funcionará.
Puede verificar si su ISP está inactivo de varias maneras diferentes:
- Puede comunicarse con ellos y preguntar si hay una interrupción en su área.
- Puede usar su sitio web o aplicación para verificar si han anunciado algún problema o mantenimiento.
- Puede consultar los foros oficiales u otros sitios web donde los usuarios informan problemas con su ISP en tiempo real.
Revisando las interrupciones
En caso de que su ISP esté abajo, debe darles un poco de tiempo. Cuando solucionan el problema, todo debería volver a la normalidad.
Pero si su ISP está en funcionamiento y otros usuarios no tienen el mismo problema, entonces debe comenzar a solucionar problemas de su conexión.
¿Está activado su servicio?
Si es nuevo en CenturyLink, debe recibir un correo electrónico informándole sobre la fecha en que su servicio debe comenzar. Tenga en cuenta que debe recibir una notificación informándole que su servicio ha sido activado . Cuando eso sucede, puede instalar el módem.
Si no está seguro de eso o simplemente no recibe una notificación, sería mejor conectar el módem y comenzar a instalarlo después de las 7 pm en su fecha de activación.
Verifique los cables y conectores
Cuando se trata de verificar los cables y conectores, debe verificar lo siguiente:
- Verifique si los conectores están firmemente conectados a los puertos correctos.
- Compruebe si el cable verde está conectado correctamente al puerto DSL en el módem y el conector de la pared.
- Si está utilizando un filtro DSL, debe asegurarse de que el filtro esté instalado correctamente. Además, sería una buena idea intentar conectar el módem directamente a la salida DSL (omitiendo el filtro). Si todo funciona bien sin el filtro, el filtro DSL probablemente esté defectuoso: reemplácelo.
- Intente conectar el módem a otro conector de pared si tiene otro en su hogar.
- Verifique si alguno de los cables está dañado y reemplácelos si es necesario.
Si todos los cables y conectores están conectados de manera correcta y firmemente, muévase a la siguiente solución.
Reinicie su módem
Puede reiniciar fácilmente (ciclo de potencia o reiniciar) su módem. Esta es la solución recomendada al solucionar problemas de sus problemas de conexión a Internet .
Sin embargo, debe asegurarse de que no haya una actualización de firmware que se ejecute en segundo plano antes de reiniciar el módem. La luz LED en el módem parpadeará ámbar y verde en este caso.
Desconecte el cable de alimentación del módem. Todas las luces del módem se apagarán cuando hagas esto.
Vuelva a conectar el cable después de 1-2 minutos.
Espere a que se complete la secuencia de arranque y luego puede probar su conexión.
Reiniciar un módem CenturyLink
¿Has completado el proceso de configuración?
En caso de que su módem indique que el proceso de configuración no se ha completado, debe finalizarlo y luego verificar si el problema se soluciona.
Puede seguir los pasos descritos en este video y completar el proceso de configuración.
Configuración del módem CenturyLink
Después de completar el proceso de configuración, la luz LED unificada debe convertirse en verde sólido, lo que indica que todo se ha completado con éxito.
Contacto CenturyLink Soporte
Si todavía tiene problemas con su conexión a Internet, debe ponerse en contacto con el soporte . Puede comunicarse con ellos a través de la función de chat en su sitio web y solicitar ayuda para resolver el problema actual.
El soporte de CenturyLink puede probar su conexión y resistencia a la señal. Deberían poder ayudarlo a solucionar el problema rápidamente. Finalmente, si no pueden ayudar de forma remota, pueden enviar a un técnico para diagnosticar el problema y solucionarlo.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Mi módem C4000 no dejará de parpadear azul?
Respuesta: Si esto dura unos minutos, indica que el módem no puede conectarse a la red por alguna razón. En ese caso, puede verificar el cable DSL, verificar si el servicio ha sido activado o ponerse en contacto con el soporte.
Pregunta: ¿Qué hacer si CenturyLink Wi-Fi no funciona?
Respuesta: Esto puede suceder de vez en cuando. Para solucionarlo, intente lo siguiente: Reinicie el módem como se describe anteriormente, verifique si el módem tiene la última versión de firmware instalada, actualización si es necesario o restablece el módem a los valores predeterminados de fábrica .
Pregunta: ¿Cómo restablecer una fábrica un módem CenturyLink?
Respuesta: CenturyLink recomienda restablecer el módem del tablero de administración. Para hacer esto, debe iniciar sesión en su módem CenturyLink utilizando el IP, el nombre de usuario y la contraseña predeterminados .
Ahora, vaya a servicios públicos y luego seleccione Restaurar valores predeterminados. Haga clic en Restaurar módem al estado predeterminado de fábrica. Este proceso debe tomar 5 minutos o menos. Tendrá que activar el módem nuevamente, así que asegúrese de tener la información de inicio de sesión de su cuenta lista.
La luz ámbar indicará que necesita completar el proceso de configuración. Una luz verde sólida indicará que ha completado con éxito la configuración y que puede usar su conexión a Internet nuevamente.
Ultimas palabras
En este artículo, hemos cubierto todo lo que debe saber sobre las luces del módem CenturyLink que significan y los pasos básicos de solución de problemas.
Las sugerencias presentadas aquí deberían ayudarlo a solucionar la mayoría de los problemas sin la necesidad de llamar al soporte de CenturyLink. Solo asegúrese de verificar si su ISP está inactivo y si su servicio está activado. Si una de estas dos cosas es la razón del problema de la conexión, tendrá que esperar.
