Il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles vous ne pouvez pas connecter correctement votre Samsung TV à Internet. Heureusement, la plupart d'entre eux sont facilement fixés en quelques étapes simples!

Que faire si votre Samsung Smart TV est le problème

Afin de résoudre le problème, il est important de trouver d'abord l'appareil qui le provoque. Dans de nombreux cas, cet appareil sera votre Samsung Smart TV. Pour vérifier si c'est votre cas, vous devez essayer de connecter votre téléviseur à un autre réseau sans fil. Vous pouvez également utiliser vos données mobiles si vous n'avez aucun autre réseau de travail autour de vous.

Dans le cas où tout fonctionne correctement une fois que vous avez connecté le téléviseur au deuxième réseau, votre Samsung TV n'est pas le problème. D'un autre côté, ceux dont les téléviseurs continuent de se déconnecter du nouveau réseau trouveront probablement la solution à leur problème en poussant autour de leur appareil Samsung. Voici les moyens les plus simples de dépanner la télévision Samsung.

1. Mettez à jour votre Samsung Smart TV

Le firmware obsolète peut causer des problèmes avec votre téléviseur intelligent et entraîner des problèmes avec la connexion Wi-Fi . Dans la plupart des cas, votre Samsung TV devrait mettre à jour automatiquement son logiciel chaque fois qu'une nouvelle version devient disponible.

Cependant, ces mises à jour ne commencent pas seules si vous n'avez pas de connexion Internet. C'est pourquoi vous devrez peut-être faire cette étape manuellement.

Pour ce faire, vous aurez besoin d'un lecteur USB où vous déplacerez la version téléchargée que vous insérez plus tard dans le téléviseur. Ensuite, allez au centre de téléchargement du site officiel de Samsung. Vous pouvez trouver votre modèle sur la liste et télécharger le dernier firmware disponible. Ensuite, vous devrez décompresser le fichier et l'enregistrer sur le lecteur USB que vous avez pris.

Ensuite, vous devez éteindre le téléviseur et brancher le lecteur USB dans le port USB correct du téléviseur. Vous devrez alors rallumer le téléviseur et appuyer sur le bouton d'accueil. Une fois le menu ouvert, vous devrez aller aux paramètres, puis cliquez sur la prise en charge. Vous pourrez alors aller au menu de mise à jour du logiciel et cliquer sur la mise à jour maintenant.

Vous pouvez confirmer la mise à jour et attendre que votre Samsung TV pour localiser le fichier à partir de l'USB et démarrer le processus de mise à jour. Le téléviseur redémarrera probablement après la fin, vous devriez donc lui donner quelques minutes avant de tester la connexion Wi-Fi.

2. Réinitialisez le Samsung TV

La réinitialisation de votre téléviseur résoudra probablement le problème que vous rencontrez. Pour ce faire, vous devrez d'abord mettre votre télévision. Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation sur la télécommande jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung à l'écran.

Vous devez attendre que la lumière LED qui est à l'avant du téléviseur devienne rouge et commence à se lier . Vous devrez alors attendre que le téléviseur s'allume seul et vérifier à nouveau la connexion sans fil.

3. Effectuez une réinitialisation d'usine sur le Samsung TV

Il y a une chance que vous ayez changé certains des paramètres de Samsung TV pendant que vous l'utilisiez. En conséquence, votre téléviseur pourrait rencontrer des problèmes avec la connexion à Internet. Heureusement, ces types de problèmes peuvent être résolus en effectuant une réinitialisation d'usine sur l'appareil.

Vous devez garder à l'esprit que ce processus reviendra le téléviseur à ses paramètres originaux. Ainsi, vous devrez réinstaller toutes les applications.

Le processus d'une réinitialisation d'usine est le même sur la plupart des téléviseurs intelligents Samsung. Vous devrez commencer par appuyer sur le bouton d'accueil de la télécommande et aller aux paramètres. Ensuite, vous devez cliquer sur Général et sélectionner la réinitialisation.

L'appareil vous demandera ensuite un mot de passe. Si vous n'avez pas changé le code après l'avoir acheté, la broche doit être quatre zéros. Votre téléviseur réinitialise et redémarrera ensuite. Vous devriez donner à l'appareil quelques minutes avant de commencer à l'utiliser.

Que faire si votre connexion sans fil cause le problème

Un autre coupable de votre problème pourrait être votre connexion Internet. C'est pourquoi vous devriez d'abord vérifier la force du signal Wi-Fi dans vos paramètres Samsung TV. Pour ce faire, vous devez appuyer sur le bouton d'accueil, accédez aux paramètres du téléviseur et cliquez sur Général. Ensuite, vous pouvez aller au réseau, ouvrir les paramètres réseau et choisir le sans fil.

Vous pourrez alors vérifier la force du signal en vérifiant le nombre de barres Wi-Fi montrant. Si les barres sont pleines et que vous êtes certain que votre téléviseur ne cause pas le problème, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur . Vous le ferez en le débranchant à partir de la source d'alimentation, en attendant quelques minutes et en le redonnant.

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De plus, vous devez également vérifier si vous avez entré le mot de passe sans fil correct. Pour ce faire, vous devrez appuyer sur le bouton d'accueil de la télécommande et accéder aux paramètres. Ensuite, appuyez sur Général, puis en réseau, puis cliquez sur Ouvrir les paramètres du réseau.

Vous pourrez alors sélectionner l'option sans fil. Le téléviseur répertorie ensuite tous les réseaux disponibles. Vous pouvez choisir le vôtre et cliquer sur Show Mot de passe pour vérifier si vous avez entré correctement vos informations d'identification de connexion.

D'un autre côté, au cas où vous avez une ou deux barres sur la connexion, vous devriez travailler à améliorer la force du signal. Vous pouvez le faire de diverses manières.

1. Utilisez le câble Ethernet

Le moyen le plus simple d'améliorer votre signal est d' utiliser le câble Ethernet au lieu d'une connexion sans fil. Vous devez prendre votre câble, brancher une extrémité dans le routeur et l'autre dans le port correct de votre téléviseur. Vous pouvez maintenant vérifier la force du signal.

2. Déplacez le routeur

Une autre méthode de réparation du signal Internet consiste à rapprocher le routeur de votre téléviseur . Quoi de plus, vous devez également vous assurer que l'espace entre le téléviseur et le routeur est exempt de grands meubles ou angles qui pourraient perturber la connexion. Si vous n'êtes pas en mesure de rapprocher le routeur, vous devriez envisager d'acheter un extenseur Wi-Fi .

3. Réinitialisez les paramètres réseau sur le téléviseur

La plupart des problèmes avec la connexion Internet peuvent être résolus en réinitialisant les paramètres réseau du Samsung TV. Vous le faites en cliquant sur le bouton d'accueil sur la télécommande. Ensuite, vous pouvez accéder aux paramètres, puis général, puis cliquez sur le réseau. Vous devez sélectionner l'option Réinitialiser le réseau. Les dernières étapes de ce processus seront de redémarrer le téléviseur et de se reconnecter à votre réseau domestique.

En conclusion

Espérons que notre guide pour réparer le Samsung Smart TV se déconnectait du problème Wi-Fi a aidé! Nous nous sommes assurés de couvrir toutes les façons de résoudre le problème, selon que votre téléviseur ou votre réseau Wi-Fi provoque le problème.

Dans le cas où vous n'auriez pas pu réparer votre situation, vous devrez peut-être contacter le support client Samsung. Alternativement, vous pouvez également contacter votre fournisseur d'Internet pour voir s'ils pourraient vous aider.