Existem muitas razões diferentes pelas quais você não é capaz de conectar corretamente sua TV Samsung à Internet. Felizmente, a maioria deles é facilmente consertada em algumas etapas simples!

O que fazer se sua TV inteligente Samsung for o problema

Para resolver o problema, é importante primeiro encontrar o dispositivo que o está causando. Em muitos casos, esse dispositivo será sua TV inteligente Samsung. Para verificar se esse é o seu caso, tente conectar sua TV a outra rede sem fio. Você também pode usar seus dados móveis se não tiver outra rede de trabalho ao seu redor.

Caso tudo esteja funcionando corretamente depois de conectar a TV à segunda rede, sua TV Samsung não é o problema. Por outro lado, aqueles cujas TVs continuam se desconectando com a nova rede provavelmente encontrará a solução para o problema deles, cutucando o dispositivo Samsung. Aqui estão as maneiras mais fáceis de solucionar problemas da televisão Samsung.

1. Atualize sua TV inteligente Samsung

O firmware desatualizado pode causar problemas com sua TV inteligente e levar a problemas com a conexão Wi-Fi . Na maioria dos casos, sua TV Samsung deve atualizar automaticamente seu software toda vez que uma nova versão estiver disponível.

No entanto, essas atualizações não começam por conta própria, se você não tiver uma conexão com a Internet. É por isso que você pode ter que fazer essa etapa manualmente.

Para fazer isso, você precisará de uma unidade USB, onde moverá a versão baixada que você inserirá posteriormente na TV. Em seguida, vá para o centro de download do site oficial da Samsung. Você pode encontrar seu modelo na lista e baixar o firmware mais recente disponível. Então, você precisará descompactar o arquivo e salvá -lo na unidade USB que você levou.

Em seguida, você deve desligar a TV e conectar a unidade USB na porta USB correta da TV. Você terá que ligar a TV e pressionar o botão home. Depois que o menu abrir, você precisará ir para as configurações e clicar no suporte. Você poderá acessar o menu Atualizar o software e clicar na atualização agora.

Você pode confirmar a atualização e aguardar a sua TV Samsung para localizar o arquivo do USB e iniciar o processo de atualização. A TV provavelmente será reiniciada depois de acabar, então você deve dar alguns minutos antes de testar a conexão Wi-Fi.

2. Redefinir a TV Samsung

A redefinição da sua TV provavelmente resolverá o problema que você está tendo. Para fazer isso, você terá que primeiro alimentar sua televisão. Em seguida, segure o botão liga / desliga no controle remoto até ver o logotipo da Samsung na tela.

Você deve esperar até que a luz LED que esteja na frente da TV fique vermelha e comece a vincular . Você terá que esperar a TV para ligar por conta própria e verificar a conexão sem fio novamente.

3. Realize uma redefinição de fábrica na TV Samsung

Há uma chance de você alterar algumas das configurações da Samsung TV enquanto a usava. Como resultado, sua TV pode ter alguns problemas com a conexão com a Internet. Felizmente, esses tipos de problemas podem ser resolvidos executando uma redefinição de fábrica no dispositivo.

Você deve ter em mente que esse processo reverterá a TV de volta às suas configurações originais. Assim, você terá que reinstalar todos os aplicativos.

O processo de uma redefinição de fábrica é o mesmo na maioria das TVs inteligentes da Samsung. Você terá que começar pressionando o botão doméstico no controle remoto e indo para as configurações. Em seguida, você deve clicar em Geral e selecionar Reset.

O dispositivo solicitará uma senha. Se você não alterou o código depois de comprá -lo, o pino deve ser quatro zeros. Sua TV então reiniciará e reiniciará. Você deve dar ao dispositivo alguns minutos antes de começar a usá -lo.

O que fazer se sua conexão sem fio estiver causando o problema

Outro culpado do seu problema pode ser sua conexão com a Internet. É por isso que você deve primeiro verificar a força do sinal Wi-Fi em suas configurações de TV Samsung. Para fazer isso, você deve pressionar o botão doméstico, vá para as configurações da TV e clique em General. Em seguida, você pode ir para a rede, abrir configurações de rede e escolher sem fio.

Você poderá verificar a força do sinal verificando o número de barras Wi-Fi mostrando. Se as barras estiverem cheias e você tem certeza de que sua TV não está causando o problema, você pode tentar reiniciar o roteador . Você fará isso desconectando -o da fonte de energia, esperando alguns minutos e conectando -o novamente.

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Além disso, você também deve verificar se você inseriu a senha sem fio correta. Para fazer isso, você precisará pressionar o botão doméstico no controle remoto e ir para as configurações. Em seguida, pressione Geral, depois em rede e clique em abrir as configurações de rede.

Você poderá selecionar a opção sem fio. A TV listará todas as redes disponíveis. Você pode escolher o seu e clicar na senha para verificar se você inseriu suas credenciais de login corretamente.

Por outro lado, caso você tenha uma ou duas barras na conexão, deve trabalhar para melhorar a força do sinal. Você pode fazer isso de várias maneiras.

1. Use o cabo Ethernet

A maneira mais fácil de melhorar seu sinal é usar o cabo Ethernet em vez de uma conexão sem fio. Você deve pegar o cabo, conectar uma extremidade ao roteador e o outro na porta correta da sua TV. Agora você pode verificar a força do sinal.

2. Mova o roteador

Outro método de fixação do sinal da Internet é aproximar o roteador da sua TV . Além do mais, você também deve garantir que o espaço entre a TV e o roteador esteja livre de móveis ou ângulos grandes que possam atrapalhar a conexão. Se você não é capaz de mover o roteador mais de perto, considere comprar um extensor Wi-Fi .

3. Redefina as configurações de rede na TV

A maioria dos problemas com a conexão com a Internet pode ser resolvida redefinindo as configurações de rede da TV Samsung. Você fará isso clicando no botão home no controle remoto. Em seguida, você pode ir para as configurações, depois geral e clicar na rede. Você deve selecionar a opção Redefinir rede. As etapas finais desse processo reiniciarão a TV e se reconectarão à sua rede doméstica.

Para concluir

Felizmente, nosso guia para consertar a Samsung Smart TV se desconectando da questão Wi-Fi ajudou! Fizemos certeza de cobrir todas as maneiras pelas quais você pode resolver o problema, dependendo de sua TV ou sua rede Wi-Fi estar causando o problema.

Caso você não consiga corrigir sua situação, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung. Como alternativa, você também pode entrar em contato com seu provedor de Internet para ver se eles podem ajudá -lo.