Se sei uno dei tanti abbonati Comcast che si chiede perché le tue velocità di caricamento di Xfinity sono così lente e come risolvere il problema, sei nel posto giusto.

Molte ragioni diverse possono causare o contribuire alle velocità di caricamento lenta e alcune di esse potrebbero semplicemente sorprenderti.

Questo articolo spiegherà come scoprire se hai un problema con le velocità di caricamento e quali passi puoi prendere se lo fai.

Ma, prima di andare a riparare le cose, dobbiamo rispondere alla domanda principale sul tuo caricamento lento Xfinity.

È rotto o semplicemente lento?

Questo fatto potrebbe essere una sorpresa, ma la velocità di download e caricamento è in gran parte asimmetrica nella maggior parte dei casi e fino a quando non recentemente, c'è stata una buona ragione dietro questo.

Indipendentemente dal tipo di connessione Internet che potresti avere , una quantità fissa di traffico può passare attraverso la linea. Quella quantità fissa di traffico deve essere divisa tra diversi servizi come telefono, TV e Internet. Inoltre, ciascuna di queste sezioni deve essere divisa tra download e caricamento.

Naturalmente, gli ingegneri hanno fatto del loro meglio per ottimizzare l'esperienza dell'utente entro i limiti della tecnologia esistente, quindi hanno fatto alcuni compromessi che all'epoca sembravano molto ragionevoli.

Negli anni novanta, quando Internet era ancora una cosa nuova, la maggior parte delle persone caricò pochissimi contenuti su Internet, quindi le velocità di download erano molto più critiche del caricamento. Per la maggior parte delle persone, lo stesso vale fino ad oggi.

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Guidati da questi fatti, anche quando i nuovi standard e tecnologie consentono velocità di download e caricamento molto più elevate rispetto a prima, molti fornitori di servizi Internet offrono ancora pacchetti con caricamenti che sono fino a dieci volte più lenti dei download. Comcast non è un'eccezione a questa politica obsoleta.

Ancora oggi, quando sempre più persone lavorano da casa e hanno bisogno di quella velocità di caricamento per frequentare le videoconferenze o caricare file di grandi dimensioni nel cloud o su YouTube, si riservano velocità di upload elevate principalmente per i loro pacchetti aziendali.

Quindi, prima di immergerti nel correggere il tuo caricamento, controlla il tuo piano Internet per scoprire se c'è qualcosa che deve essere riparato o se stai semplicemente ottenendo ciò per cui hai pagato.

Vai a una pagina di test di velocità su Internet di cui ti fidi e vedi i tuoi risultati. Puoi dire che hai un problema solo se la velocità del caricamento è inferiore all'80% di ciò che è nel tuo piano Internet.

Non c'è nulla da risolvere se ti trovi nella parentesi sopra dell'80%. Hai semplicemente bisogno di un piano Internet diverso se desideri velocità di caricamento più elevate e tutto ciò che puoi fare è contattare Comcast e vedere se puoi risolvere qualcosa.

Tuttavia, se stai ottenendo meno dell'80% di ciò che hanno promesso, vediamo cosa puoi fare.

Possibili ragioni e soluzioni per le lente velocità di caricamento Xfinity

Ci sono alcune possibili cause per le tue velocità di caricamento lenta. Elenchiamo quelli più comuni e spieghiamo come influenzano la tua esperienza su Internet.

  1. Apparecchiature di rete difettose
  2. Troppi utenti per il tuo piano Internet o infrastruttura
  3. Firewall di terze parti
  4. Caps di dati dell'azienda o ISP

1. Apparecchiature di rete difettose

Può essere la tua scheda di rete, il router o il modem da parte tua o alcune delle apparecchiature che Comcast utilizza per trasferire Internet da e verso la tua casa. In uno di questi casi, è possibile sperimentare velocità di caricamento significativamente inferiori a quelle promesse dall'ISP.

Per individuare ed eliminare l'apparecchiatura come possibile causa del problema, riavviare sia il modem che il router se le si hanno come unità separate o gateway, un'unità combinata. Inoltre, assicurarsi che il firmware sia aggiornato.

In caso contrario, eseguire l'aggiornamento manualmente dalle impostazioni. Misura le velocità di caricamento prima e dopo per vedere se c'è qualche differenza.

Se tutto rimane praticamente lo stesso di prima, il tuo problema ha probabilmente un'origine diversa.

2. Troppi utenti per il tuo piano Internet o infrastruttura

Questo può anche essere un fattore significativo che contribuisce. Può essere causato dall'avere troppi utenti esigenti sulla tua rete o se Comcast ha troppi utenti per l'infrastruttura che stanno attualmente utilizzando nella tua zona. Puoi facilmente scoprire se questo è il caso.

In primo luogo, scollegare tutti i dispositivi dalla rete ma uno, quindi utilizzare quel dispositivo per eseguire un test di velocità. Supponiamo di vedere un aumento significativo della velocità, una promessa di abbinamento Comcast. Dovresti prendere in considerazione la riduzione del numero di dispositivi collegati o il caricamento di riserva per il dispositivo che necessita di più.

Puoi scoprire se l'infrastruttura Comcasts è la causa del problema eseguendo test di velocità in diversi momenti della giornata. Se ci sono troppi utenti sull'infrastruttura esistente, le tue velocità diminuiranno in modo significativo quando la maggior parte delle persone è a casa e online.

3. Firewall di terze parti

Alcune persone pensano che non puoi mai stare troppo attento, ma ad essere onesti, puoi. Se non sai cosa stai facendo e installi software antivirus di terze parti con un firewall integrato, potresti finire per dare molta velocità su Internet per un guadagno molto poco o nessun.

In primo luogo, c'è un firewall integrato nel tuo router , e poi ce n'è uno che viene fornito con il sistema operativo. E quei firewall funzionano abbastanza bene. Supponiamo che tu decida di mettere un altro firewall sopra di quelli.

In tal caso, rallenterà l'intero sistema perché ci sarà un altro software che controlla tutti i pacchetti di dati in arrivo e dal tuo PC per, praticamente, nessuna ragione giustificabile.

La linea di fondo è rimuovere eventuali firewall di terze parti e testare le velocità di Internet. Potresti finire molto sorpreso dal risultato.

4. CAPS di dati dell'azienda o ISP

A seconda della posizione e del tipo di connessione, la velocità di caricamento di Internet può essere limitata dalla tua azienda se si utilizza Internet in ufficio o il fornitore di servizi Internet.

È noto che Xfinity riduce le velocità di Internet agli utenti se si nota che stai utilizzando l'intera larghezza di banda per un tempo prolungato, soprattutto se l'utente è connesso tramite cavo coassiale e si trova da qualche parte in cui molti altri utenti devono condividere la stessa infrastruttura. I blocchi di città e grandi condomini sono buoni esempi di tali luoghi.

Se sospetti che la tua azienda o ISP stia limitando il caricamento, devi parlare con il supporto e risolvere il problema.

Riepilogo

Prima di iniziare a prendere il panico e inseguire i fantasmi, trovare il tuo piano Internet e vedere cosa dice. Comcast è noto per avere velocità di caricamento molto basse rispetto al download e molti altri ISP. Di solito si riservano piani Internet con velocità di caricamento decenti per gli utenti aziendali e i migliori pacchetti.

Una volta scoperto quale dovrebbe essere la tua velocità di caricamento, vai su un sito Web come www.speedtest.net e testalo. Hai un motivo per agire se stai ottenendo meno dell'80% di ciò che Xfinity ha promesso.

Innanzitutto, controlla e riavvia l'apparecchiatura di rete, quindi assicurati di non avere troppi utenti sulla tua rete. In terzo luogo, disinstallare tutti i firewall di terze parti se li hai installati e, infine, contatta Xfinity per vedere se hanno messo un limite di dati sul tuo piano Internet.