Se você é um dos muitos assinantes da Comcast se perguntando por que suas velocidades de upload do Xfinity são tão lentas e como corrigir o problema, você chega ao lugar certo.

Muitas razões diferentes podem causar ou contribuir para as velocidades de upload lentas , e algumas delas podem apenas surpreendê -lo.

Este artigo explicará como descobrir se você tiver algum problema com as velocidades de upload e quais etapas você pode tomar se fizer.

Mas, antes de consertarmos as coisas, precisamos responder à pergunta principal sobre o seu upload lento do Xfinity.

Está quebrado ou apenas lento?

Esse fato pode ser uma surpresa, mas as velocidades de download e upload são amplamente assimétricas na maioria dos casos e, até relativamente recentemente, houve uma boa razão por trás disso.

Independentemente do tipo de conexão com a Internet , uma quantidade fixa de tráfego pode passar pela linha. Essa quantidade fixa de tráfego deve ser dividida entre diferentes serviços, como telefone, TV e Internet. Além disso, cada uma dessas seções precisa ser dividida entre download e upload.

Naturalmente, os engenheiros fizeram o possível para otimizar a experiência do usuário dentro dos limites da tecnologia existente, então fizeram alguns compromissos que pareciam muito razoáveis ​​na época.

Nos anos 90, quando a Internet ainda era uma coisa nova, a maioria das pessoas carregava muito pouco conteúdo para a Internet, então as velocidades de download eram muito mais críticas que o upload. Para a maioria das pessoas, o mesmo se aplica até hoje.

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Liderados por esses fatos, mesmo quando os novos padrões e tecnologias permitem velocidades de download e upload muito mais altas do que antes, muitos provedores de serviços de Internet ainda oferecem pacotes com uploads com até dez vezes mais lentos que o downloads. A Comcast não é uma exceção a essa política desatualizada.

Ainda hoje, quando mais e mais pessoas estão trabalhando em casa e precisam dessa velocidade de upload para participar de videoconferências ou fazer upload de arquivos grandes para a nuvem ou o YouTube, eles reservam altas velocidades de upload principalmente para seus pacotes de negócios.

Portanto, antes de mergulhar para corrigir seu upload, verifique seu plano da Internet para descobrir se há algo que precisa ser consertado ou se você está simplesmente recebendo o que pagou.

Vá para uma página de teste de velocidade da Internet em que você confia e veja seus resultados. Você pode dizer que só tem um problema se sua velocidade de upload estiver abaixo de 80% do que está em seu plano de Internet.

Não há nada a consertar se você estiver no suporte acima de 80%. Você simplesmente precisa de um plano de Internet diferente se quiser velocidades de upload mais altas, e tudo o que você pode fazer é entrar em contato com a Comcast e ver se você pode resolver algo.

No entanto, se você está recebendo menos de 80% do que eles prometeram, vamos ver o que você pode fazer.

Possíveis motivos e soluções para velocidades de upload da Xfinity lentas

Existem algumas causas possíveis para suas velocidades de upload lentas. Vamos listar os mais comuns e explicar como eles afetam sua experiência na Internet.

  1. Equipamento de rede com defeito
  2. Muitos usuários para seu plano de internet ou infraestrutura
  3. Firewalls de terceiros
  4. Caps de dados da empresa ou ISP

1. Equipamento de rede com defeito

Pode ser sua placa de rede, roteador ou modem na sua extremidade ou parte do equipamento que a Comcast usa para transferir a Internet de e para sua casa. Em qualquer um desses casos, você pode experimentar velocidades de upload significativamente menores do que o prometido pelo ISP.

Para identificar e eliminar o equipamento como uma possível causa do problema, reinicie o modem e o roteador se você os tiver como unidades separadas ou o gateway, uma unidade combinada. Além disso, verifique se o firmware está atualizado.

Caso contrário, execute a atualização manualmente a partir das configurações. Apare as velocidades de upload antes e depois para ver se há alguma diferença.

Se tudo permanecer praticamente o mesmo de antes, seu problema provavelmente tem uma origem diferente.

2. Muitos usuários para seu plano de Internet ou infraestrutura

Isso também pode ser um fator contribuinte significativo. Pode ser causado por muitos usuários exigentes em sua rede ou se a Comcast tiver muitos usuários para a infraestrutura que eles estão usando atualmente em sua área. Você pode descobrir facilmente se esse é o caso.

Em primeiro lugar, desconecte todos os dispositivos da sua rede, mas um e use esse dispositivo para executar um teste de velocidade. Suponha que você veja um aumento significativo na velocidade, com a promessa de correspondência da Comcasts. Você deve considerar reduzir o número de dispositivos conectados ou reservar upload para o dispositivo que mais precisa.

Você pode descobrir se a infraestrutura da Comcasts é a causa do problema, realizando testes de velocidade em diferentes momentos do dia. Se houver muitos usuários na infraestrutura existente, suas velocidades cairão significativamente quando a maioria das pessoas estiver em casa e online.

3. Firewalls de terceiros

Algumas pessoas pensam que você nunca pode ter muito cuidado, mas para ser sincero - você pode. Se você não souber o que está fazendo e instala o software antivírus de terceiros com um firewall embutido, pode acabar dando muita velocidade à Internet para muito pouco ou nenhum ganho.

Em primeiro lugar, há um firewall embutido no seu roteador e, em seguida, há um que vem com o sistema operacional. E esses firewalls funcionam muito bem. Suponha que você decida colocar outro firewall em cima disso.

Nesse caso, ele apenas desacelerará todo o sistema, porque haverá outro software verificando todos os pacotes de dados que entram e a partir do seu PC, praticamente sem motivo justificável.

O ponto principal é remover qualquer firewalls adicionais de terceiros e testar suas velocidades da Internet. Você pode acabar muito surpreso com o resultado.

4. Caps de dados da empresa ou ISP

Dependendo do local e do tipo de conexão, a velocidade de upload da Internet pode ser eliminada pela sua empresa se você usar a Internet no escritório ou o provedor de serviços da Internet.

Sabe -se que o Xfinity reduz a velocidade da Internet para os usuários, se eles perceberem que você está usando toda a sua largura de banda por um tempo prolongado, especialmente se o usuário estiver conectado via cabo coaxial e localizado em algum lugar onde muitos outros usuários precisam compartilhar a mesma infraestrutura. Bloqueios da cidade e grandes prédios de apartamentos são bons exemplos de tais locais.

Se você suspeitar que sua empresa ou ISP está acelerando seu upload, precisa conversar com o suporte e resolver o problema.

Resumo

Antes de começar a entrar em pânico e perseguir fantasmas, encontre seu plano de internet e veja o que diz. A Comcast é notória por ter velocidades de upload muito baixas em comparação com o download e muitos outros ISPs. Eles geralmente reservam planos da Internet com velocidades de upload decentes para usuários empresariais e os melhores pacotes.

Depois de descobrir qual deve ser sua velocidade de upload, vá para um site como www.speedtest.net e teste -o. Você tem um motivo para agir se estiver recebendo menos de 80% do que o Xfinity prometeu.

Em primeiro lugar, verifique e reinicie seu equipamento de rede e verifique se você não tem muitos usuários em sua rede. Em terceiro lugar, desinstale todos os firewalls de terceiros, se você os tiver instalado e, finalmente, entre em contato com o Xfinity para ver se eles colocaram um limite de dados em seu plano de Internet.