EEブロードバンドが機能していない（すぐにインターネット接続を取り戻す）

EEブロードバンドの問題が発生していますか？インターネット接続の問題は、EEサービスに関して最も一般的な問題の1つです。ありがたいことに、私たちはそれらを修正するためにここにいます！今日、すぐにオンラインに戻るのに役立つ6つの重要なヒントをお届けしました！

EEブロードバンドが機能しない問題を修正するためのヒント

1.固定電話を確認します

EEブロードバンドが機能しない主な理由の1つは、サービス不足の固定電話です。そのため、その状態をチェックすることはあなたの最初の仕事であるべきです。すべてが適切に機能しているかどうかを確認するには、ルーターが接続されているソケットに電話ケーブルを接続する必要があります。次に、ダイヤルトーンがあるかどうかを確認する必要があります。また、電話をかけて、それが通過するかどうかを確認することもできます。

すべてが適切に機能している場合は、次のトラブルシューティングステップに移動できます。そうでない場合は、EEカスタマーサービスに連絡して、固定電話の問題を修正する方法を確認できます。

2.ブロードバンドサービスがアクティブであるかどうかを確認します

ブロードバンドのオファーが期限切れになった可能性があるため、インターネット信号を取得しているのはそのためです。幸いなことに、それを確認する簡単な方法があります。

私のEEセクションのプロフィールに移動する必要があります。次に、アカウントにログインして、私のEEブロードバンドメニューを見つけます。そのメニューでは、アカウントオプションをクリックして、注文の追跡を選択する必要があります。このセクションでは、購入したサービスの詳細と、期限切れになったときに表示されます。有効期限を過ぎている場合は、それを更新してから接続をテストすることができます。パッケージをアクティブにした後、パッケージを更新するために、約24時間EEを与える必要があります。

さらに、EEの請求書を支払うのを忘れていたかもしれません。その結果、アカウントが削減されました。それが起こったかどうかを確認するには、再度EEアカウントにログインする必要があります。次に、メニューから請求書オプションを選択して、可能な未解決の残高に関するすべての情報を受け取ります。

3.ルーターとモデムが適切にセットアップされているかどうかを調べます

まず、ルーターとモデムに接続されているすべてのコードの状態を確認する必要があります。次に、それらが適切に接続されているかどうかを確認する必要があります。灰色の端を持つブロードバンドケーブルは、マスター電話ソケットとスマートハブの両方に接続する必要があります。さらに、ハブの電源プラグの2つの部分をしっかりと接続する必要があります。ハブのライトがアクアに変わるとき、あなたはオンラインであることを知っているでしょう。

読書をお勧めします：

• XfinityストリームアプリはSamsung TVで動作していません（ソリューションが提供）
• トラブルシューティングPlusNet：Wi-Fiが機能していません
• VodafoneWi-Fi接続後に機能しない（ソリューション提供）

iOSデバイスとAndroidデバイスの両方で使用できるEE Homeアプリをダウンロードすることもできます。アプリでは、追加のトラブルシューティング手順など、多くの有用な情報が表示されます。

OpenReachモデムがある場合はどうすればよいですか

OpenReachモデムがある場合、手順は少し異なります。 OpenReachモデムをイーサネットケーブルを介してスマートハブルーターに接続する必要があります。このコードはモデムのLANポートに移動する必要があり、もう一方の端はハブのWANポートにある必要があります。前述した灰色のブロードバンドケーブルのもう一方の端は、マスターソケットに入りますが、モデムのDSLポートに挿入する必要があります。

4.ルーターを再起動します

すべてが適切に接続されている場合は、ルーターを再起動する必要がある場合があります。ほとんどのルーターには電源ボタンがあるため、単純に押すことができ、デバイスはオフになります。その後、1〜2分待ってから再びオンにします。その後、すべてがオンラインで戻ってきてから接続をテストするまで、さらに1分間待つ必要があります。

他のルーターには電源ボタンがありません。その場合、電源からデバイスを取り外して、上記の同じ手順を実行する必要があります。

5.潜在的なWi-Fiの問題のトラブルシューティング

EEブロードバンドを再度動作させるために試してみることができるもう1つのことは、ワイヤレス信号のトラブルシューティングです。イーサネットケーブルの助けを借りてそれを行います。イーサネットコードは、最も強力で最も安定した接続を提供します。 2つのデバイスを使用してオンラインで戻すことができない場合、問題がWi-Fiにあることをほぼ確実にすることができます。

イーサネットケーブルを使用して、トラブルシューティングプロセスを開始できます。次に、一方の端をルーターの背面に、もう片方を使用しているデバイスに差し込みます。このプロセスに最適なデバイスは、他のトラブルシューティング手順にアクセスする方がはるかに簡単になるため、コンピューターになります。次に、インターネットにアクセスしてみてください。

6.電話ソケットをテストします

マスター電話ソケットは、ブロードバンド接続に不可欠です。そのため、インターネットの問題の多くをソケットにリンクできます。単一のマスターソケットがある場合は、マイクロフィルターを使用してルーターに接続してみてください。また、ルーターをBTテストソケットに直接接続して、ソケットが潜在的なインターネットの問題を非難しないようにすることもできます。

まず、電源からルーターを抜き、電話ソケットに接続されているすべてを削除する必要があります。次に、ソケットの下半分にあるネジを外し、その部分からフェイスプレートを取り外す必要があります。次に、ブロードバンドフィルターをテストソケットに差し込みます。テストソケットは、削除したフェイスプレートのすぐ後ろにあります。次に、ルーターを電源に戻し、接続をテストします。

最終的な考え

私たちは、この問題に関する専門家のアドバイスを得て、あなたがあなたのEEサービスをオンラインで戻すのを手伝おうとしました！うまくいけば、このプロセスで役立つ6つのヒントの少なくとも1つが見つかり、問題なくインターネットサービスを使用できるようになりました。

そうでない場合は、いつでもEEカスタマーサービスに連絡し、特定の問題に対処する代表者と連絡を取ることができます。または、テキストヘルプを作成してから、固定電話番号を書いて、テキストを60071に送信することもできます。30分以内に問題の追加ヘルプを受け取る必要があります。