ईई ब्रॉडबैंड काम नहीं कर रहा है (कुछ ही समय में इंटरनेट कनेक्शन वापस प्राप्त करें)

क्या आप ईई ब्रॉडबैंड के साथ मुद्दों का अनुभव कर रहे हैं? जब ईई सेवाओं की बात आती है तो इंटरनेट कनेक्शन की समस्याएं सबसे आम हैं। शुक्र है, हम उन्हें ठीक करने के लिए यहाँ हैं! आज, आप छह महत्वपूर्ण सुझाव ला रहे थे जो आपको कुछ ही समय में ऑनलाइन वापस पाने में मदद करनी चाहिए!

ईई ब्रॉडबैंड को ठीक करने के लिए टिप्स काम करने का मुद्दा नहीं

1. लैंडलाइन फोन की जाँच करें

ईई ब्रॉडबैंड काम नहीं करने के मुख्य कारणों में से एक सेवा लैंडलाइन फोन से बाहर है। यही कारण है कि इसके राज्य की जाँच करना आपका पहला कार्य होना चाहिए। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, आपको फोन केबल को सॉकेट में प्लग करने की आवश्यकता है, जहां आपका राउटर प्लग किया गया है। फिर, आपको यह जांचने के लिए ध्यान से सुनना चाहिए कि क्या कोई डायल टोन है। आप एक कॉल करने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह गुजरता है।

यदि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, तो आप अगले समस्या निवारण कदम पर जा सकते हैं। यदि नहीं, तो आप यह देखने के लिए ईई ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं कि आप लैंडलाइन मुद्दों को कैसे ठीक कर सकते हैं।

2. सत्यापित करें कि क्या ब्रॉडबैंड सेवा सक्रिय है

आपका ब्रॉडबैंड ऑफ़र समाप्त हो सकता है, यही वजह है कि आपको कोई भी इंटरनेट सिग्नल मिल रहा है। सौभाग्य से, यह जांचने का एक आसान तरीका है।

आपको मेरे ईई सेक्शन में अपनी प्रोफ़ाइल पर जाना चाहिए। फिर, खाते में लॉग इन करें और मेरा ईई ब्रॉडबैंड मेनू ढूंढें। उस मेनू में, आपको मेरे खाता विकल्पों पर क्लिक करना चाहिए और ट्रैक एक ऑर्डर चुनना चाहिए। इस खंड में, आप उन सेवाओं के सभी विवरणों को देखेंगे जिन्हें आपने खरीदा था और साथ ही साथ वे समाप्त हो जाते हैं। यदि आप समाप्ति तिथि से पहले हैं, तो आप इसे नवीनीकृत कर सकते हैं और फिर कनेक्शन का परीक्षण कर सकते हैं। इसे सक्रिय करने के बाद आपको अपने पैकेज को नवीनीकृत करने के लिए ईई को लगभग 24 घंटे देना चाहिए।

इसके अलावा, आप अपने ईई बिलों का भुगतान करना भूल गए होंगे, जिसके परिणामस्वरूप आपका खाता काट दिया गया। यह जांचने के लिए कि क्या हुआ, आपको एक बार फिर अपने ईई खाते में लॉग इन करना चाहिए। फिर, संभावित बकाया राशि पर सभी जानकारी प्राप्त करने के लिए मेनू से अपने बिल विकल्प का चयन करें।

3. जांच करें कि क्या राउटर और मॉडेम ठीक से सेट किए गए हैं

सबसे पहले, आपको राउटर और मॉडेम से जुड़े सभी डोरियों की स्थिति को सत्यापित करना चाहिए। फिर, आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या उन्हें ठीक से प्लग किया गया है। ग्रे सिरों के साथ ब्रॉडबैंड केबल को मास्टर फोन सॉकेट और स्मार्ट हब दोनों से जोड़ा जाना चाहिए। इसके अलावा, हब्स पावर प्लग के दो भागों को सुरक्षित रूप से संलग्न किया जाना चाहिए। आपको पता चल जाएगा कि आप ऑनलाइन हैं जब हब्स लाइट एक्वा को बदल देता है।

अनुशंसित पाठ :

• Xfinity स्ट्रीम ऐप सैमसंग टीवी (प्रदान किए गए समाधान) पर काम नहीं कर रहा है
• समस्या निवारण प्लसनेट: वाई-फाई काम नहीं कर रहा है
• वोडाफोन वाई-फाई कनेक्ट होने के बाद काम नहीं कर रहा है (प्रदान किए गए समाधान)

आप ईई होम ऐप भी डाउनलोड कर सकते हैं, जो आईओएस और एंड्रॉइड दोनों उपकरणों पर उपलब्ध है। ऐप पर, आप बहुत सारी उपयोगी जानकारी देखेंगे, जिसमें अतिरिक्त समस्या निवारण चरण शामिल हैं।

अगर आपके पास एक OpenReach मॉडेम है तो क्या करें

यदि आपके पास एक OpenReach मॉडेम है, तो आपके कदम थोड़े अलग होंगे। आपको ईथरनेट केबल के माध्यम से अपने OpenReach मॉडेम को स्मार्ट हब राउटर से कनेक्ट करना चाहिए। इस कॉर्ड को मॉडेम के लैन पोर्ट में जाना पड़ता है, और दूसरा छोर हब के WAN पोर्ट में होना चाहिए। ग्रे ब्रॉडबैंड केबल का दूसरा छोर जो हमने पहले उल्लेख किया था, जो मास्टर सॉकेट में जाता है, को मॉडेम के डीएसएल पोर्ट में डाला जाना चाहिए।

4. राउटर को पुनरारंभ करें

यदि सब कुछ ठीक से जुड़ा हुआ है, तो आपको अपने राउटर को पुनरारंभ करना पड़ सकता है। चूंकि अधिकांश राउटर में एक पावर बटन होता है, आप बस इसे दबा सकते हैं, और डिवाइस बंद हो जाएगा। फिर, इसे फिर से चालू करने से पहले एक या दो मिनट तक प्रतीक्षा करें। उसके बाद, आपको ऑनलाइन वापस पाने के लिए सब कुछ के लिए एक और मिनट का इंतजार करना चाहिए और फिर कनेक्शन का परीक्षण करना चाहिए।

अन्य राउटर में पावर बटन नहीं होगा। उस स्थिति में, आपको डिवाइस को पावर सोर्स से अनप्लग करना चाहिए और हमारे द्वारा ऊपर बताए गए समान चरणों से गुजरना चाहिए।

5. संभावित वाई-फाई मुद्दों का निवारण करें

एक और बात जो आप अपने ईई ब्रॉडबैंड को फिर से काम करने के लिए प्रयास कर सकते हैं, वह है वायरलेस सिग्नल का निवारण करना। आप ईथरनेट केबल की मदद से ऐसा करेंगे। ईथरनेट डोरियां हमें सबसे मजबूत और सबसे स्थिर कनेक्शन प्रदान करती हैं। यदि इसका उपयोग करने वाले दो उपकरणों को जोड़ने से आपको ऑनलाइन वापस नहीं मिलता है, तो आप लगभग निश्चित हो सकते हैं कि आपकी समस्या वाई-फाई के साथ है।

आप ईथरनेट केबल लेकर समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। अगला, एक छोर को अपने राउटर के पीछे और दूसरे को एक डिवाइस में उपयोग करके प्लग करें। इस प्रक्रिया के लिए सबसे अच्छा उपकरण आपका कंप्यूटर होगा क्योंकि आपके लिए अन्य समस्या निवारण चरणों तक पहुंचना बहुत आसान होगा। फिर, आपको इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करना चाहिए।

6. फोन सॉकेट का परीक्षण करें

आपका मास्टर फोन सॉकेट आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन के लिए महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि आप अपनी कई इंटरनेट समस्याओं को सॉकेट से जोड़ सकते हैं। यदि आपके पास एक एकल मास्टर सॉकेट है, तो आप इसे माइक्रोफिल्टर का उपयोग करके राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। आप राउटर को सीधे बीटी टेस्ट सॉकेट से कनेक्ट कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सॉकेट किसी भी संभावित इंटरनेट मुद्दों के लिए दोषी नहीं है।

सबसे पहले, आपको राउटर को बिजली की आपूर्ति से अनप्लग करना चाहिए और फोन सॉकेट से जुड़ी हर चीज को हटा देना चाहिए। इसके बाद, आपको उन शिकंजा को खोलना होगा जो सॉकेट के निचले आधे हिस्से में हैं और उस हिस्से से फेसप्लेट को हटा दें। फिर, ब्रॉडबैंड फ़िल्टर को टेस्ट सॉकेट में प्लग करें, जो सीधे आपके द्वारा हटाए गए फेसप्लेट के पीछे है। अब, राउटर को पावर स्रोत में वापस प्लग करें और कनेक्शन का परीक्षण करें।

अंतिम विचार

हमने इस मामले पर विशेषज्ञ सलाह के साथ अपनी ईई सेवा को ऑनलाइन वापस लाने में मदद करने की कोशिश की! उम्मीद है, आपने इस प्रक्रिया में उपयोगी हमारे छह युक्तियों में से कम से कम एक पाया, और अब आप बिना किसी समस्या के इंटरनेट सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

यदि नहीं, तो आप हमेशा ईई ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और एक प्रतिनिधि के साथ संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपके विशेष मुद्दे को संबोधित करेगा। वैकल्पिक रूप से, आप मदद कर सकते हैं और फिर अपना लैंडलाइन नंबर लिख सकते हैं और पाठ को 60071 पर भेज सकते हैं। आपको आधे घंटे के भीतर अपनी समस्या के लिए अतिरिक्त सहायता प्राप्त करनी चाहिए।