Probeert u toegang te krijgen tot de Xfinity -stream en blijft u zien dat uw systeem niet compatibel is met Xfinity Stream -bericht? Gelukkig is uw probleem waarschijnlijk vrij eenvoudig op te lossen. Hier zijn de belangrijkste redenen waarom u de Xfinity -stream niet kunt gebruiken en hoe u snel toegang tot het platform kunt herwinnen!

Redenen waarom u het uw systeem kunt krijgen, is niet compatibel met Xfinity Stream -bericht

1. Uw apparaat voldoet niet aan de minimale systeemvereisten voor Xfinity -stream

De meest voorkomende reden waarom Xfinity -stream niet op uw apparaat werkt en beweert dat het niet compatibel is, is te wijten aan het feit dat uw apparaat niet aan de minimale systeemvereisten voldoet. Hoewel de meeste nieuwere computers compatibel zijn met deze functie, kunnen oudere apparaten en langzamere processors mogelijk niet de functies van Xfinity -stream behouden. Dat is de reden waarom het bedrijf een lijst heeft gemaakt met alle eigenschappen die uw computer moet hebben om met Xfinity te werken.

Noem in dit gedeelte de minimale systeemvereisten voor Xfinity Stream. U moet uw specifieke apparaat vinden en controleren of u ze vervult. U vindt de meeste informatie over uw apparateneigenschappen door naar de instellingen te gaan en op deze pc of uw account of over deze Mac te klikken, afhankelijk van het type.

De minimale vereisten voor Mac -apparaten

De Macintosh -apparaten moeten een Intel Core Duo 1,83 GHz of een snellere processor hebben en de OS X 10.7 of een latere update. Bovendien moeten ze een videokaart hebben met een gratis opslagruimte van minimaal 64 MB. Bovendien moet het RAM -geheugen op ten minste 256 megabytes zitten.

De Xfinity -streamvereisten voor de Windows -apparaten

Uw Windows -computer moet een Windows 7 , 8 of 10 -besturingssysteem hebben. Bovendien moet de processor 3GHz Pentium 4, AMD Athlon 3400 of sterker zijn. De RAM moet op ten minste 128 MB zitten en het geheugen van videokaarten moet 64 MB of meer bedragen.

Xfinity -compatibiliteit met Android -apparaten

De Xfinity Stream -functie is ook beschikbaar op mobiele telefoons via de XFinity Stream -app. De app heeft ook bepaalde vereisten, afhankelijk van het besturingssysteem van uw apparaat. Voor Android -telefoons is de minimale vereiste de OS -versie van 5.0 of later.

Wat meer, u hebt geen toegang tot de app die ouder is dan de 6.9.0 -update. Daarom moet u naar de Google Play Store gaan om uw applicatie bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie. De kans is groot dat de app niet werkt omdat het werkt op een oude update.

Minimale vereisten voor iOS -apparaten

Voor de Apple -tabletten en telefoons moet het besturingssysteem iOS 13.0 of nieuwer zijn. Als het gaat om de app -versie, moet deze 6.9.1 of hoger zijn. U kunt het bijwerken door naar de Apple App Store te gaan.

Je moet ook weten dat Xfinity Stream niet beschikbaar is voor AirPlay. Daarom, als u probeert de app via deze functie te openen, is er een mogelijkheid dat uw systeem niet compatibel is met Xfinity Stream -bericht verschijnt.

2. Uw browser voldoet niet aan de minimale systeemvereisten voor Xfinity -stream

Een andere veel voorkomende reden waarom u het bovengenoemde bericht kunt ontvangen, is de verouderde browser. Bovendien moet u JavaScript en cookies op uw apparaat inschakelen om de Xfinity -stream te laten werken. U moet dus naar de browserinstellingen gaan, deze twee dingen inschakelen en vervolgens opnieuw proberen toegang te krijgen tot Xfinity -stream. Als het nog steeds niet werkt, moet u de minimale vereisten voor de functies voor browsers controleren.

Om te controleren of uw browser compatibel is met Xfinity -stream, moet u de instellingen bekijken. Voor Google Chrome -gebruikers moet u op drie punten klikken die zich in de rechterbovenhoek van het scherm bevinden en hulp vinden. Kies vervolgens over Google Chrome om de huidige versie te controleren.

Aanbevolen lezen:

In het geval dat u een Microsoft Edge -gebruiker bent, moet u ook op de drie punten in de rechterbovenhoek klikken en op Help en feedback klikken. Zoek vervolgens over Microsoft Edge, want dat gedeelte heeft de informatie over uw huidige browserversie.

Firefox -gebruikers vinden deze informatie in het HELP -menu door op Firefox te klikken. Ten slotte moeten degenen die liever safari gebruiken naar het safari -menu gaan. Vervolgens moeten ze op Safari klikken om de versie te zien.

Compatibiliteit met Xfinity Stream voor mobiele telefoons en tablets

De browserversies die in staat zijn om met Xfinity -streamfuncties aan te kunnen zijn als volgt:

  • Google Chrome -versie 89 of nieuwer
  • Microsoft Edge versie 90 of later
  • Firefox -versie 89 of nieuwer
  • Safari -versie 12 of later

3. U hebt problemen met internetverbinding

Soms kan de Xfinity -stream in de war raken en het probleem dat je hebt ten onrechte bestempelt. Het kan bijvoorbeeld het incompatibiliteitsbericht weergeven, zelfs als u aan de minimale systeemvereisten voldoet.

Dat gebeurt vaak als je een slecht internetsignaal ervaart. Dus als u uw browser en apparaten al hebt gecontroleerd en u ervan overtuigd bent dat het systeem waarin ze werken, de Xfinity -stream kan verwerken, moet u uw internetverbinding controleren.

Als het signaal slecht is , zou je kunnen proberen dichter bij de router te komen. Bovendien kunt u de router opnieuw opstarten. Dat doe je door het uit de stroombron te koppelen en een paar minuten te wachten voordat je het weer aansluit.

Als laatste redmiddel kunt u ook een fabrieksreset op het apparaat uitvoeren. Om dat te doen, moet u een pen of een pin gebruiken om op de resetknop op de router te drukken. Wacht een tijdje tot de router reset en herhaal vervolgens de stappen die u hebt doorgemaakt toen u het apparaat voor het eerst kocht.

4. Er is iets anders mis met Xfinity Stream

De drie kwesties die we noemden zijn de meest voorkomende redenen waarom u het incompatibiliteitsboodschap zou ontvangen. Als je er doorheen bent gegaan en de boodschap nog steeds verschijnt, kan het probleem ernstiger zijn.

Dat is de reden waarom het enige dat nog te doen is, contact opnemen met de klantenservice van Xfinity, uw situatie uitleggen en wachten op de oplossingen die zij voorstellen.

Contact contact opnemen met de klantenservice zal slim zijn, omdat het probleem waarschijnlijk verband houdt met uw account of hun services.

Ten slotte

Daar heb je het - veel voorkomende redenen waarom je het incompatibiliteitsboodschap ontvangt van Xfinity Stream. Gelukkig zullen de meeste gebruikers gemakkelijk het probleem kunnen oplossen dat ze ervaren en toegang krijgen tot het platform. Als u een van de weinige ongelukkige bent, moet u onmiddellijk contact opnemen met Xfinity -klantenservice!