Jako użytkownik Spectrum, zwłaszcza jeśli jesteś nowy, prawdopodobnie używaszmodemu Spectrum Ono (SONU) . Chociaż jest zaprojektowany w celu zapewnienia najwyższej jakości usługi, istnieją pewne sytuacje, w których modem Spectrum po prostu nie zapewnia oczekiwanej wydajności. Przy takich okazjach ważne jest, aby zrozumieć, co oznaczają różne światła modemu spektrum.
W tym artykule wyjaśnimy światła modemu Spectrum, w szczególności znaczenie świateł statusu LED w modemie Spectrum Ono (SONU).
Ten modem ma trzy światła LED na przednim panelu:
- Światło LED wskaźnika stanu
- Światło LED głosowe
- Bateria LED LED
Różne kolory tych świateł i ich zachowanie mówią nam więcej o tym, co dzieje się z naszym połączeniem lub samym modemem. Dlatego dowiedzmy się więcej o znaczeniu każdego z tych świateł.
Światło LED wskaźnika stanu
Światło LED wskaźnika stanu może być zabarwione czerwone , niebieskie lub białe . Oczywiście można go również wyłączyć.
Oto kolory i zachowanie tego konkretnego światła:
Flashing Blue - Modem włącza się.
Powoli miga niebieski - modem szuka połączenia.
Solid Blue - Modem jest podłączony i gotowy do użycia.
Mruganie czerwone - połączenie nie działa.
Mrugający czerwony i biały - modem stracił połączenie, utrata sygnału.
Światło LED głosowe
LED LED OFF - zauważysz, że światło LED głosowe jest wyłączone, gdy usługa głosowa nie jest udostępniona lub gdy nie można ustanowić połączenia sieciowego. Zwykle dzieje się tak, jeśli urządzenie nie jest skonfigurowane lub usługa głosowa nie jest aktywowana. Zapobiegnie to świadczeniu urządzenia usług głosowych.
LED głosowy jest niebieski - oznacza to, że usługa głosowa jest aktywna.
Flashowanie lub migające w LED głosowym - światło LED głosowe będzie migające lub mrugające niebieskie, gdy na baterii lub zasilanie prądu przemiennego będzie telefon.
Bateria LED LED
Światło LED baterii będzie aktywne podczas aktualizacji oprogramowania układowego , gdy światła LED dostają się do pętli. Mówiąc ściślej, każde światło LED włączy się na niebiesko na mniej niż sekundę, a następnie następne światło włączy niebieski. Jeden cykl trwa 3 sekundy, a następnie powtarza się - światło LED, światło LED głosowe i światło LED baterii. Ta pętla będzie trwała do momentu zakończenia aktualizacji oprogramowania układowego.
Rozwiązywanie problemów z modemem widma
Jak widać, gdy modem mrugnie czerwony lub czerwony i biały, lub gdy zauważysz, że mrugał niebieski przez dłuższy czas, oznacza to, że istnieje problem, który należy naprawić.
Zebraliśmy kilka różnych rozwiązań, aby spróbować rozwiązać problem. Jeśli wszystkie wymienione poniżej poprawki nie rozwiązują problemu, będziesz musiał skontaktować się z wsparciem i poprosić o pomoc.
Sprawdź, czy twój dostawca usług internetowych jest w dół
Ilekroć doświadczasz pewnych problemów z sieciami, pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, czy twój dostawca usług internetowych jest upadł, czy nie. Jeśli jest w dół, wszystko, co próbujesz rozwiązać problem, nie powiedzie się.
Aby więc sprawdzić, czy twój dostawca usług internetowych możesz:
- Zadzwoń do nich i zapytaj, czy w Twojej okolicy jest awaria.
- Sprawdź ich oficjalną stronę internetową lub stronę społecznościową i sprawdź, czy wspomnieli coś o awarii, konserwacji lub czymś podobnym.
- Sprawdź fora i strony online, w których użytkownicy zgłaszają problemy ze swoimi dostawcami usług internetowych. Jedną z takich stron internetowych jest Downdetector.com lub możesz odwiedzić oficjalne forum ISPS (jeśli takie jest).
- Sprawdź aplikację Spectrum.
Jeśli twój dostawca usług internetowych jest uruchomiony, wypróbuj następujący krok.
Sprawdź wszystkie kable
Aby Twoja sieć działała poprawnie, wszystkie kable muszą być mocno podłączone do odpowiednich portów. Oczywiście rzadko dotykasz kabli, ale jeśli niedawno przesunąłeś swój sprzęt lub masz zwierzaka, który uważa, że kable jest interesujące, dobrze jest sprawdzić, czy wszystko leży mocno we właściwym miejscu.
Podczas sprawdzania kabla Ethernet upewnij się, że nie jest uszkodzony i możesz go delikatnie wyciągnąć. Jeśli wypłynie z portu, podłącz go z powrotem. Musisz usłyszeć dźwięk klikania po podłączeniu portu Ethernet , co oznacza, że jest mocno podłączony. Oczywiście upewnij się, że jest podłączony do odpowiedniego portu.
Podczas sprawdzania kabla optycznego musisz mieć świadomość, że jest dość wrażliwy. Sprawdź więc jakiekolwiek nieprawidłowe zginanie lub widoczne uszkodzenia. Upewnij się również, że jest mocno i odpowiednio połączony.
Uruchom ponownie modem spektrum
Jeśli kable i złącza wyglądają dobrze, nadszedł czas, aby ponownie uruchomić modem. W większości przypadków ta prosta poprawka rozwiąże bieżący problem.
Możesz ponownie uruchomić modem Spectrum, odłączając kabel zasilający.
Po odłączeniu kabla zasilającego pozostaw modem bez zasilania na jakiś czas. Wystarczy 3 do 5 minut. Po tym czasie podłącz kabel zasilający i poczekaj, aż modem całkowicie się uruchomi.
Zamiast zasilania modemu Spectrum ONU, możesz zresetować go do ustawień fabrycznych. Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku resetowania przez 4 sekundy, podczas gdy modem jest włączony, będzie cykl zasilania Modem i usuń wszystkie ustawienia, w tym osoby zakłócające normalne działanie sieci.
Następnie możesz przetestować swoje połączenie i sprawdzić, czy modem restart (lub resetowanie fabryki) rozwiązał problem.
Skontaktuj się z obsługą Spectrum
Przedstawione powyżej rozwiązania powinny pomóc w rozwiązaniu każdego problemu, który możesz doświadczyć z modemem Spectrum Ono. Jeśli jednak nic nie pomaga, wysoce zaleca się skontaktowanie się z wsparciem. Dane kontaktowe można znaleźć na ich stronie internetowej.
Mogą zdiagnozować i naprawić twoje połączenie zdalnie. Jeśli nie jest to możliwe, mogą wysłać technika, aby sprawdził problem i naprawić go, jeśli to możliwe.
Często Zadawane Pytania
Pytanie: Czy mój modem spektrum jest aktywowany? Jak to sprawdzić?
Odpowiedź: Najłatwiejszym sposobem stwierdzenia, czy twój modem widma jest aktywowany, czy nie, jest podłączenie go i włączenie. Daj mu trochę czasu na połączenie się z Internetem. Status LED światło staje się stały niebieski, jeśli modem zostanie aktywowany. W takim przypadku, jeśli masz modem Spectrum Oni, światło statusowe powinno się niebieskie.
Pytanie: Czy mogę użyć własnego modemu do widma?
Odpowiedź: Odpowiedź brzmi „tak” i powinieneś wybrać modem kompatybilny ze Spectrum. Oto nasze zalecenia dotyczące modemów kompatybilnych z Spectrum .
Pytanie: Jak mogę stwierdzić, czy mój modem spektrum musi zostać zresetowany lub ponowne uruchomienie?
Odpowiedź: Zawsze powinieneś najpierw spróbować ponownie uruchomić swój modem. Jeśli ponowne uruchomienie nie pomaga, resetowanie jest kolejną opłacalną opcją.
Ponowne uruchomienie powinno być twoją pierwszą opcją, ponieważ nie jest inwazyjna - po prostu odświeży pamięć routerów.
Z drugiej strony zresetuje wszystkie ustawienia wykonane na zamówienie. Innymi słowy, jest o wiele bardziej inwazyjny.
Resetowanie lub ponowne uruchomienie modemu powinno naprawić większość problemów z modemem widma.
Ostateczne słowa
Ważne jest, aby zrozumieć znaczenie świateł LED w modemie spektrum. Zapoznanie się z światłami LED routera Spectrum może wskazać ci właściwy kierunek, gdy próbujesz rozwiązać problem i przywrócić połączenie.
Rozwiązywanie problemów podane w tym artykule powinny pomóc w rozwiązaniu większości problemów. Jeśli jednak żadna z naszych wskazówek nie pomoże, będziesz musiał skontaktować się z obsługą Spectrum i poprosić o pomoc.
