Como usuario de Spectrum, especialmente si es nuevo, probablemente esté utilizando elmódem Spectrum ONU (SONU) . Aunque está diseñado para proporcionar un servicio de primer nivel, hay ciertas situaciones en las que el módem Spectrum simplemente no logra ofrecer el rendimiento esperado. En tales ocasiones, es importante comprender qué significan diferentes luces de módem de espectro.
En este artículo, vamos a explicar las luces del módem Spectrum significado, específicamente el significado de las luces de estado LED en el módem Spectrum ONU (Sonu).
Este módem tiene tres luces LED en el panel frontal:
- La luz LED del indicador de estado
- La luz LED de voz
- La luz del LED de la batería
Los diferentes colores de estas luces y su comportamiento nos dicen más sobre lo que sucede con nuestra conexión o el módem en sí. Entonces, descubramos más sobre el significado de cada una de estas luces.
La luz LED del indicador de estado
La luz LED del indicador de estado se puede colorear rojo , azul o blanco . Por supuesto, también se puede apagar.
Aquí están los colores y el comportamiento de esta luz específica:
Azul parpadeante: el módem está encendiendo.
Parpadeando lentamente azul: el módem está buscando la conexión.
Azul sólido: el módem está conectado y listo para su uso.
Parpadeando rojo: la conexión no funciona.
Parpadeando rojo y blanco: el módem ha perdido conexión, pérdida de señal.
La luz LED de voz
LED de voz apagado: notará que la luz LED de voz se apaga cuando el servicio de voz no se aprovisione o cuando no se puede establecer una conexión de red telefónica. Esto generalmente sucede si el dispositivo no está configurado o el servicio de voz no está activado. Esto evitará que el dispositivo proporcione servicios de voz.
LED de voz es azul: esto significa que el servicio de voz está activo.
Voz LED parpadeando o parpadeando azul: la luz del LED de voz parpadeará o parpadeará azul cuando haya un teléfono descartado en la batería o la alimentación de CA.
La luz del LED de la batería
La luz LED de la batería estará activa durante una actualización de firmware cuando las luces LED ingresen a un bucle. Para ser más precisos, cada luz LED se encenderá en azul por menos de un segundo y luego la siguiente luz se encenderá azul. Un ciclo dura 3 segundos y luego se repite: luz LED de estado, luz LED de voz y luz LED de batería. Este bucle durará hasta que se complete la actualización del firmware.
Solución de problemas de espectro módem
Como puede ver, cuando el módem parpadea rojo o rojo y blanco, o cuando nota que ha sido parpadeante durante un período más largo, significa que hay un problema que debe solucionarse.
Hemos recopilado varias soluciones diferentes para que intente solucionar el problema. Si todas las soluciones enumeradas a continuación no solucionan su problema, deberá ponerse en contacto con el soporte y solicitar su ayuda.
Verifique si su ISP está inactivo
Siempre que esté experimentando algunos problemas de red, lo primero que debe verificar es si su ISP está inactivo o no. Si está inactivo, todo lo que intenta solucionar el problema fallará.
Entonces, para ver si su ISP está inactivo, puede:
- Llame y pregunte si hay una interrupción en su área.
- Consulte su sitio web oficial o página de redes sociales y vea si han mencionado algo sobre una interrupción, mantenimiento o algo similar.
- Verifique los foros y sitios en línea donde los usuarios informan problemas con sus ISP. Uno de esos sitios web es Downdetector.com, o puede visitar el Foro Oficial de ISPS (si hay uno).
- Verifique su aplicación Spectrum.
Si su ISP está en funcionamiento, intente el siguiente paso.
Verifique todos los cables
Para que su red funcione correctamente, todos los cables deben estar firmemente conectados a los puertos correctos. Por supuesto, rara vez toca los cables, pero si ha movido su equipo recientemente, o tiene una mascota que considera interesante los cables, es bueno verificar si todo se encuentra firmemente en el lugar correcto.
Al verificar el cable Ethernet , asegúrese de que no esté dañado y no dude y no dude en tratar de sacarlo suavemente. Si cae del puerto, vuelva a conectarlo. Necesita escuchar un sonido de clic cuando conecte el puerto Ethernet , lo que significa que está firmemente conectado. Por supuesto, asegúrese de que esté conectado al puerto correcto.
Cuando revisa el cable óptico , debe ser consciente de que es bastante sensible. Por lo tanto, verifique cualquier flexión anormal o daño visible. Además, asegúrese de que esté firmemente y correctamente conectado también.
Reiniciar el módem de espectro
Si los cables y conectores se ven bien, es hora de reiniciar su módem. En la mayoría de los casos, esta solución simple resolverá el problema actual.
Puede reiniciar el módem Spectrum desconectando el cable de alimentación.
Después de desconectar el cable de alimentación, deje el módem sin energía por algún tiempo. 3 a 5 minutos serán suficientes. Después de ese tiempo, conecte el cable de alimentación y espere hasta que el módem se suba por completo.
En lugar de ciclar el módem Spectrum Onu, puede restablecerlo a la configuración de fábrica. Presionando y manteniendo presionado el botón de reinicio durante 4 segundos mientras el módem está activado para el ciclo de potencia del módem y borre todas las configuraciones, incluidas las que interfieren con el funcionamiento normal de su red.
Después de eso, puede probar su conexión y ver si el módem reiniciar (o reiniciar de fábrica) solucionó el problema.
Póngase en contacto con Spectrum Support
Las soluciones presentadas anteriormente deberían ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda experimentar con su módem Spectrum Onu. Sin embargo, si nada ayuda, se recomienda ponerse en contacto con soporte. Puede encontrar los datos de contacto en su sitio web.
Pueden diagnosticar y arreglar su conexión de forma remota. Si eso no es posible, pueden enviar a un técnico para verificar el problema y solucionarlo si es posible.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Está activado mi módem de espectro? ¿Cómo verificar esto?
Respuesta: La forma más fácil de saber si su módem de espectro está activado o no es conectándolo y encendiéndolo. Déle algo de tiempo para conectarse a Internet. La luz LED de estado se volverá azul sólido si se activa el módem. En este caso, si tiene el módem Spectrum Onu, la luz de estado debe volverse azul.
Pregunta: ¿Puedo usar mi propio módem para el espectro?
Respuesta: La respuesta es sí, y debe asegurarse de elegir un módem que sea compatible con Spectrum. Aquí están nuestras recomendaciones para módems compatibles con Spectrum .
Pregunta: ¿Cómo puedo saber si mi módem Spectrum necesita ser reiniciado o reiniciado?
Respuesta: Siempre debe intentar reiniciar su módem primero. Si reiniciar no ayuda, restablecer es la siguiente opción viable.
Reiniciar debería ser su primera opción porque no es invasivo: solo actualizará la memoria de sus enrutadores.
El reinicio, por otro lado, borrará todas las configuraciones hechas a medida. En otras palabras, es mucho más invasivo.
Restablecer o reiniciar el módem debe solucionar la mayoría de los problemas que tiene con su módem Spectrum.
Ultimas palabras
Es bastante importante comprender el significado de las luces LED en su módem de espectro. Estar familiarizado con las luces LED de su enrutador de espectro puede señalarlo en la dirección correcta cuando intenta solucionar un problema y restaurar su conexión.
Las soluciones de solución de problemas dadas en este artículo deberían ayudarlo a resolver la mayoría de los problemas. Sin embargo, si ninguno de nuestros consejos ayuda, deberá comunicarse con Spectrum Support y solicitar ayuda.
