Acest articol vă va arăta cum să remediați problema atunci când ghidul FIOS nu mai funcționează prin pași ușor de urmărit și simplu.

Dacă sunteți ceva ca majoritatea oamenilor pe care îi cunosc, eu însumi, veți găsi foarte puține lucruri mai frustrante decât acele momente în care un dispozitiv sau opțiune încetează să funcționeze fără un motiv aparent.

În plus, aceste lucruri tind să se întâmple atunci când aveți cea mai mică perioadă de timp și răbdare pentru a analiza situația și a dezvolta o soluție pentru problema la îndemână.

Aceeași regulă se aplică și Ghidului Verizon FIOS .

Uneori se pare că ghidul are o minte proprie și încetează să funcționeze atunci când ai nevoie cel mai mult. Din fericire, problema este complet fixată și nu va depune eforturi.

Reporniți

Când Ghidul FIOS încetează să funcționeze sau aruncă înapoi un mesaj de eroare pe ecranul TV, primul lucru pe care doriți să îl încercați este să reporniți caseta set-top (STB).

Puteți face acest lucru eliminând cablul de alimentare de la priză timp de aproximativ 15 secunde, apoi conectându -l înapoi. Acest truc va rezolva problema în majoritatea cazurilor. Cu toate acestea, dacă nu funcționează, poate doriți să faceți un pas mai departe și să reporniți sau să ciclu de putere routerul Verizon .

Faceți același exercițiu ca și cu STB. Scoateți cablul de alimentare routere din priză, așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi conectați -l înapoi.

Repornirea ar trebui să șterge banii și să aibă grijă de orice glitches software din dispozitive. Făcând acest lucru, veți pierde câteva minute în timp ce așteptați ca dispozitivele să se poată întoarce, dar ar trebui să funcționeze corect atunci când vor termina procesul.

Dacă tot nu puteți obține ghidul FIOS pentru a fi afișat la televizorul dvs., este timpul pentru următorul pas.

Resetează

Într -un procent mic din situații, s -ar putea să reporniți atât STB, cât și router, dar totuși aveți problema cu Ghidul Verizon FIOS. Când se întâmplă acest lucru, este timpul să ștergeți orice actualizări defectuoase și erori software prin restabilirea routerului la setările din fabrică.

Pentru a efectua o resetare din fabrică pe un router Verizon, veți avea nevoie de un știft sau un ac. Puneți -l într -o mică resetare etichetată pe partea din spate a routerului, apoi apăsați și țineți apăsat timp de 30 de secunde. După ce eliberați, routerul va reveni la setările fabricii, apoi căutați actualizări curate și disponibile.

Ce se întâmplă dacă repornirea și resetarea nu funcționează?

Repornirea și resetarea ar trebui să rezolve problema care să o creeze software -ul. Majoritatea oamenilor nu vor avea probleme după aceasta.

Cu toate acestea, s -ar putea să existe un caz aici și acolo când chiar și acest lucru nu va funcționa sau veți fi obligați să faceți repornirile la fiecare câteva ore sau zile.

Dacă vă încadrați în această categorie de utilizatori FIOS, următoarele secțiuni sunt pentru dvs.

Supraîncălzire

La fel ca majoritatea dispozitivelor electrice, atât STB, cât și routerul generează căldură în timp ce lucrează și au nevoie de o ventilație adecvată pentru a se răci. Mulți oameni nu acordă atenție acestui lucru, deoarece devine o problemă doar în medii mai extreme.

Citire recomandată:

Cu toate acestea, dacă locuiți într -un climat fierbinte, fără curent alternativ, păstrați routerul sau STB într -un loc în care nu pot elibera căldura pe care o generează în timp ce lucrează, puteți ajunge să reporniți dispozitivele mai des decât v -ați dori. Când reporniți routerul și STB, le acordați ceva timp să se răcească și vor continua să lucreze până când se supraîncălzesc din nou.

Puteți preveni acest lucru prin mutarea dispozitivelor sau oferind suficientă circulație și răcire a aerului.

Conexiune internet

Pare cam evident, dar STB nu va funcționa dacă routerul este oprit sau dacă nu aveți o conexiune la internet. Ar trebui să vă asigurați că aveți acces la internet în casa dvs. încercând să mergeți online folosind un telefon mobil sau alte dispozitive pentru a exclude acest lucru.

Conexiuni fizice

Dacă puteți utiliza Wi-Fi-ul dvs. pentru a accesa internetul , dar ghidul FIOS încă nu funcționează, este timpul pentru o inspecție atentă a instalațiilor dvs. Probabil că există câteva împărțitoare, cabluri coaxe și mai mulți conectori între routerul Verizon și STB. Mergeți de la un capăt la altul și verificați este totul conectat strâns și în mod adecvat.

Probleme hardware

În acest moment, ați ajuns la sfârșitul opțiunilor de auto-ajutor. Dacă niciuna dintre corecțiile listate mai sus nu ar putea readuce ghidul FIOS pe ecranul TV, există șanse mari ca STB sau routerul să moară asupra ta. Tot ce puteți face în acest moment este să contactați Verizon Support și să cereți un tehnician.

rezumat

Dacă ghidul dvs. Verizon FIOS nu funcționează, panica este inutilă. Odată ce reporniți STB și routerul Verizon, problema ar trebui să dispară.

Puteți face acest lucru prin deconectarea dispozitivelor de la prizele lor de alimentare, așteptând aproximativ o jumătate de minut, apoi conectându -le înapoi.

Dacă acest lucru nu remediază problema, resetați routerul și restabiliți -l la setările fabricii introducând un știft sau un ac într -o gaură de resetare din spatele routerului. Ar trebui să apăsați până când simțiți clic, apoi țineți apăsat aproximativ 30 de secunde. După ce eliberați presiunea, routerul trebuie restaurat la setările originale.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă aveți acces la internet. STB nu poate obține semnalul dacă routerul nu primește unul. De asemenea, verificați cablurile și conexiunile dintre router și STB și încercați să le păstrați pe ambele într -un loc răcoros, ventilat, pentru a preveni problemele de supraîncălzire.