Ця стаття покаже вам, як вирішити проблему, коли керівництво FIOS перестане працювати через легкі у виконанні та прості кроки.

Якщо ви щось подібне до більшості людей, яких я знаю, я включив себе, ви знайдете дуже мало речей, більш засмучених, ніж ті моменти, коли якийсь пристрій чи варіант перестають працювати без явних причин.

Крім того, ці речі, як правило, трапляються, коли у вас є найменша кількість часу та терпіння, щоб проаналізувати ситуацію та розробити певне рішення для проблеми.

Це ж правило стосується посібника Verizon FIOS .

Іноді здається, що путівник має власний розум і перестає працювати, коли вам це найбільше потрібно. На щастя, проблема цілком виправлена, і вона не вимагає багато зусиль.

Перезавантажити

Коли керівництво FIOS перестає працювати або повертає якесь повідомлення про помилку на екрані телевізора, перше, що ви хочете спробувати,-це перезавантажити вікно Set-Top (STB).

Це можна зробити, знявши шнур живлення з виходу приблизно 15 секунд, а потім підключивши його назад. Цей трюк вирішить проблему в більшості випадків. Однак якщо це не працює, ви можете зробити крок далі і перезавантажити або цикл живлення маршрутизатором Verizon .

Зробіть те саме, що і у STB. Вийміть шнур живлення маршрутизаторів з розетки, зачекайте близько 30 секунд, а потім підключіть його назад.

Перезавантаження повинно очистити готівку та подбати про будь -які збої програмного забезпечення на пристроях. Роблячи це, ви втратите кілька хвилин, поки чекаєте, коли пристрої завантажуються, але вони повинні працювати належним чином, коли закінчують процес.

Якщо ви все ще не можете отримати посібник FIO, щоб показати на своєму телевізорі, його час для наступного кроку.

Скинути

У невеликій відсотках ситуацій ви можете перезавантажити і STB, і маршрутизатор, але все ще виникають проблему з керівництвом Verizon FIOS. Коли це відбувається, настав час видалити будь -які несправні оновлення та програмні помилки, відновлюючи маршрутизатор до заводських налаштувань.

Щоб виконати фабричне скидання на маршрутизаторі Verizon, вам знадобиться шпилька або голка. Покладіть його в невеликий отвір, позначений позначкою на задній частині маршрутизатора, потім натисніть і тримайте протягом 30 секунд. Після випуску маршрутизатор повернеться до заводських налаштувань, а потім шукайте чисті, доступні оновлення.

Що робити, якщо перезавантаження та скидання не працюють?

Перезавантаження та скидання повинно виправити проблему, яка забезпечує його створене програмне забезпечення. Більшість людей після цього не матимуть проблем.

Тим не менш, тут і там може бути випадок, коли навіть ця робота не буде, або ви будете змушені робити перезавантаження кожні кілька годин або днів.

Якщо ви потрапляєте в цю категорію користувачів FIOS, для вас є наступні розділи.

Перегрівання

Як і більшість електричних пристроїв, і STB, і маршрутизатор генерують тепло під час роботи, і їм потрібна належна вентиляція, щоб охолонути. Багато людей не звертають на це уваги, оскільки це стає проблемою лише в більш екстремальних умовах.

Рекомендоване читання:

І все -таки, якщо ви живете в гарячому кліматі без змінного струму, зберігаючи маршрутизатор або STB в місці, де вони не можуть звільнити тепло, яке вони генерують під час роботи, ви можете в кінцевому підсумку перезавантажити пристрої частіше, ніж хотіли б. Коли ви перезавантажуєте маршрутизатор і STB, ви даєте їм трохи часу, щоб охолонути, і вони продовжуватимуть працювати, поки вони знову перегріваються.

Ви можете запобігти цьому, перемістивши пристрої або забезпечивши достатню циркуляцію повітря та охолодження.

Підключення до інтернету

Це здається очевидним, але функція STB не може, якщо маршрутизатор вимкнено або якщо у вас немає підключення до Інтернету. Ви повинні переконатися, що у вас є доступ до Інтернету у своєму будинку, намагаючись зайти в Інтернет за допомогою мобільного телефону чи інших пристроїв, щоб виключити це.

Фізичні зв’язки

Якщо ви можете використовувати свій Wi-Fi для доступу до Інтернету , але посібник FIOS все ще не працює, настав час для уважного огляду ваших установ. Напевно, є кілька розколів, коаксіальних кабелів та декількох роз'ємів між маршрутизатором Verizon та STB. Перейдіть від одного кінця до іншого і перевірте, чи все підключено щільно і адекватно.

Проблеми з обладнання

У цей момент ви дійшли до кінця варіантів самодопомоги. Якщо жодне із перерахованих вище виправлень не міг повернути посібник FIOS на екран телевізора, є хороший шанс, що STB або маршрутизатор загинули на вас. Все, що ви можете зробити в цей момент, - це звернутися до підтримки Verizon і попросити техніка.

Резюме

Якщо ваш посібник Verizon FIOS не працює, паніка непотрібна. Після того, як ви перезавантажуєте STB та маршрутизатор Verizon, проблема повинна відійти.

Ви можете це зробити, відключаючи пристрої з їхніх розетки, чекаючи близько півхвилини, а потім підключивши їх назад.

Якщо це не вирішує проблему, скиньте маршрутизатор і відновіть його до заводських налаштувань, вставляючи шпильку або голку в отвір для скидання на задній частині маршрутизатора. Ви повинні натиснути, поки не відчуєте клацання, а потім тримайте близько 30 секунд. Після того, як ви звільняєте тиск, маршрутизатор повинен бути відновлений до початкових налаштувань.

Ви також повинні перевірити, чи є у вас взагалі доступ до Інтернету. STB не може отримати сигнал, якщо маршрутизатор не отримує його. Також перевірте кабелі та з'єднання між маршрутизатором та STB, і спробуйте зберегти їх обох у прохолодному, вентильованому місці, щоб запобігти перегріву.