Questo articolo ti mostrerà come risolvere il problema quando la guida FIOS smette di lavorare attraverso passaggi facili da seguire e semplici.

Se sei qualcosa come la maggior parte delle persone che conosco, me compreso, troverai pochissime cose più frustranti di quei momenti in cui un dispositivo o un'opzione smette di funzionare senza alcun motivo apparente.

Inoltre, queste cose tendono ad accadere quando hai il minor tempo e la pazienza per analizzare la situazione e sviluppare una soluzione per il problema a portata di mano.

La stessa regola si applica alla guida FIOS Verizon .

A volte sembra che la guida abbia una mente propria e smetta di funzionare quando ne hai più bisogno. Fortunatamente, il problema è del tutto risolbile e non ci vorrà molto sforzo.

Riavviare

Quando la guida FIOS smette di funzionare o tira indietro alcuni messaggi di errore nella schermata TV, la prima cosa che vuoi provare è riavviare la casella set-top (STB).

Puoi farlo rimuovendo il cavo di alimentazione dall'outlet per circa 15 secondi, quindi collegandolo. Questo trucco risolverà il problema nella maggior parte dei casi. Tuttavia, se non funziona, potresti voler fare un passo avanti e riavviare o ciclo di alimentazione il router Verizon .

Fai lo stesso trapano di STB. Rimuovere il cavo di alimentazione dei router dalla presa, attendere circa 30 secondi, quindi collegarlo.

Il riavvio dovrebbe cancellare i contanti e prendersi cura di qualsiasi problema di software nei dispositivi. In questo modo, perderai qualche minuto mentre aspetti che i dispositivi si abbinino, ma dovrebbero funzionare correttamente quando finiscono il processo.

Se non riesci ancora a ottenere la guida FIOS per mostrare sulla tua TV, è ora per il passaggio successivo.

Ripristina

In una piccola percentuale delle situazioni, è possibile riavviare sia STB che router ma avere comunque il problema con la guida FIOS di Verizon. Quando ciò accade, è tempo di eliminare eventuali aggiornamenti difettosi e bug del software ripristinando il router alle impostazioni di fabbrica.

Per eseguire un ripristino di fabbrica su un router Verizon, avrai bisogno di un pin o di un ago. Mettilo in un piccolo foro etichettato Ripristina sul retro del router, quindi premere e tenere premuto per 30 secondi. Una volta rilasciato, il router tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi cercherà aggiornamenti puliti e disponibili.

Cosa succede se il riavvio e il ripristino non funzionino?

Il riavvio e il ripristino dovrebbero risolvere il problema fornendo il software creato. La maggior parte delle persone non avrà problemi dopo questo.

Tuttavia, potrebbe esserci un caso qua e là quando anche questo non funzionerà, o sarai costretto a fare i riavvii ogni poche ore o giorni.

Se rientri in questa categoria di utenti FIOS, le seguenti sezioni sono per te.

Surriscaldamento

Come la maggior parte dei dispositivi elettrici, sia la STB che il router generano calore durante il lavoro e hanno bisogno di una ventilazione adeguata per rinfrescarsi. Molte persone non prestano attenzione a questo perché diventa un problema solo in ambienti più estremi.

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Tuttavia, se vivi in ​​un clima caldo senza AC, mantenendo il router o STB in un luogo in cui non possono rilasciare il calore che generano durante il lavoro, potresti finire per riavviarsi i dispositivi più spesso di quanto desideri. Quando riavvia il router e STB, dai loro un po 'di tempo per rinfrescarti e continueranno a lavorare fino a quando non si surriscaldano.

Puoi impedirlo trasferendo i dispositivi o fornendo sufficienti circolazione e raffreddamento dell'aria.

Connessione internet

Sembra un po 'ovvio, ma lo STB non funzionerà se il router è spento o se non si dispone di una connessione Internet. Dovresti assicurarti di avere un accesso a Internet nella tua casa cercando di andare online utilizzando un telefono cellulare o altri dispositivi per escludere questo.

Connessioni fisiche

Se puoi usare il tuo Wi-Fi per accedere a Internet , ma la guida FIOS non funziona ancora, è tempo di un'ispezione ravvicinata delle tue installazioni. Ci sono probabilmente alcuni splitter, cavi coassiali e più connettori tra il router Verizon e STB. Vai da un'estremità all'altra e controlla è tutto collegato strettamente e adeguatamente.

Problemi hardware

A questo punto, hai raggiunto la fine delle opzioni di auto-aiuto. Se nessuna delle correzioni sopra elencate non potesse riportare indietro la guida FIOS allo schermo della TV, ci sono buone probabilità che la STB o il router siano morti su di te. Tutto quello che puoi fare a questo punto è contattare il supporto di Verizon e chiedere un tecnico.

Riepilogo

Se la tua guida FIOS Verizon non funziona, il panico non è necessario. Una volta riavviato lo STB e il router Verizon, il problema dovrebbe andare via.

Puoi farlo scollegando i dispositivi dai loro punti vendita, in attesa di circa mezzo minuto, quindi collegandoli.

Se questo non risolve il problema, reimpostare il router e ripristinarlo nelle impostazioni di fabbrica inserendo un pin o un ago in un foro di ripristino sul retro del router. Dovresti premere finché non senti il ​​clic, quindi tieni premuto per circa 30 secondi. Una volta rilasciata la pressione, il router dovrebbe essere ripristinato alle impostazioni originali.

Dovresti anche verificare se hai accesso a Internet. STB non può ottenere il segnale se il router non ne riceve uno. Inoltre, controlla i cavi e le connessioni tra il router e STB e cerca di mantenerli entrambi in un luogo fresco e ventilato per prevenire i problemi di surriscaldamento.