Den här artikeln visar hur du löser problemet när FIOS-guiden slutar arbeta genom lätt att följa och enkla steg.

Om du är något som de flesta jag känner, själv inkluderat, hittar du väldigt få saker som är mer frustrerande än de stunder när någon enhet eller alternativ slutar fungera utan någon uppenbar anledning.

Dessutom tenderar dessa saker att hända när du har minst tid och tålamod att analysera situationen och utveckla någon lösning för det aktuella problemet.

Samma regel gäller för Verizon FIOS -guiden.

Ibland verkar det som om guiden har ett eget sinne och slutar fungera när du behöver den mest. Lyckligtvis är problemet helt fixerbart och det kommer inte att kräva mycket ansträngning.

Omstart

När FIOS-guiden slutar fungera eller kastar tillbaka ett felmeddelande på din TV-skärm är det första du vill prova att starta om set-top-rutan (STB).

Du kan göra detta genom att ta bort nätsladden från utloppet i cirka 15 sekunder och sedan ansluta den tillbaka. Detta trick kommer att lösa problemet i de flesta fall. Men om det inte fungerar, kanske du vill ta ett steg längre och starta om eller kraftcykel Verizon Router .

Gör samma borr som med STB. Ta bort routrarna från uttaget, vänta i cirka 30 sekunder och anslut sedan tillbaka den.

Omstart bör rensa kontanterna och ta hand om eventuella mjukvarufel i enheterna. Genom att göra detta kommer du att förlora några minuter medan du väntar på att enheter startar tillbaka, men de bör fungera ordentligt när de avslutar processen.

Om du fortfarande inte kan få FIOS -guiden att visa på din TV, är det tid för nästa steg.

Återställa

I en liten procent av situationerna kan du starta om både STB och router men har fortfarande problemet med Verizon FIOS -guiden. När detta händer är det dags att ta bort alla felaktiga uppdateringar och mjukvarufel genom att återställa routern till fabriksinställningarna.

För att utföra en fabriksåterställning på en Verizon -router behöver du en stift eller en nål. Lägg den i ett litet hål märkt återställning på baksidan av routern, tryck sedan på och håll i 30 sekunder. När du släpper kommer routern tillbaka till fabriksinställningarna och leta efter rena, tillgängliga uppdateringar.

Vad händer om omstart och återställning inte fungerar?

Omstart och återställning bör lösa problemet för att tillhandahålla programvaran skapade den. De flesta kommer inte att ha några problem efter detta.

Ändå kan det finnas ett fall här och där när även detta inte fungerar, eller så kommer du att tvingas göra omstart med några timmar eller dagar.

Om du faller in i den här kategorin FIOS -användare är följande avsnitt för dig.

Överhettning

Liksom de flesta elektriska enheter genererar både STB och routern värme medan de arbetar, och de behöver korrekt ventilation för att svalna. Många människor uppmärksammar inte detta eftersom det bara blir en fråga i mer extrema miljöer.

Rekommenderad läsning:

Ändå, om du bor i ett hett klimat utan AC medan du håller routern eller STB på en plats där de inte kan släppa värmen de genererar när du arbetar, kan du hamna starta om enheterna oftare än du vill. När du startar om routern och STB ger du dem lite tid att svalna, och de kommer att fortsätta arbeta tills de överhettas igen.

Du kan förhindra detta genom att flytta enheterna eller tillhandahålla tillräcklig luftcirkulation och kylning.

Internet anslutning

Det verkar ganska uppenbart, men STB fungerar inte om routern är avstängd eller om du inte har en internetanslutning. Du bör se till att du har tillgång till internet i ditt hem genom att försöka gå online med en mobiltelefon eller andra enheter för att utesluta detta.

Fysiska anslutningar

Om du kan använda din Wi-Fi för att komma åt Internet, men FIOS-guiden fungerar fortfarande inte, är det dags för en nära inspektion av dina installationer. Det finns förmodligen några delare, koaxkablar och flera kontakter mellan Verizon Router och STB. Gå från ena änden till den andra och kontrollen är allt anslutet hårt och tillräckligt.

Hårdvaruproblem

Vid denna tidpunkt nådde du slutet på självhjälpsalternativ. Om ingen av de ovanstående korrigeringarna inte kunde få tillbaka FIOS-guiden till din TV-skärm, finns det en god chans att STB eller routern dog på dig. Allt du kan göra vid denna tidpunkt är att kontakta Verizon Support och be om en tekniker.

Sammanfattning

Om din Verizon FIOS -guide inte fungerar är panik onödig. När du har startat om STB och Verizon Router bör problemet försvinna.

Du kan göra detta genom att koppla ur enheterna från deras kraftuttag, vänta i ungefär en halv minut och sedan ansluta dem tillbaka.

Om detta inte fixar problemet, återställa routern och återställa den till fabriksinställningarna genom att sätta in en stift eller en nål i ett återställningshål på routerns baksida. Du bör trycka tills du känner klicket och håll sedan i cirka 30 sekunder. När du släpper trycket bör routern återställas till de ursprungliga inställningarna.

Du bör också kontrollera om du alls har internetåtkomst. STB kan inte få signalen om routern inte får en. Kontrollera också kablarna och anslutningarna mellan routern och STB och försök att hålla dem båda på en sval, ventilerad plats för att förhindra överhettningsproblem.