Al igual que cualquier otro enrutador inalámbrico, el enrutador WiFi panorámico Cox tiene una luz LED que nos dice lo que está sucediendo con nuestra conexión: ¿es completamente funcional, fuera de línea o en línea, hay algún error, etc.? Uno de los problemas que experimentan los usuarios de Cox de vez en cuando es el enrutador Cox que parpadea la luz naranja .
Si también está viendo esta luz naranja o ámbar parpadeante, ha venido al lugar correcto. Este artículo explicará qué indica esta luz de parpadeo naranja y cómo solucionarla por su cuenta. Vamos a empezar.
¿Qué significa la luz naranja parpadeante en el enrutador Cox?
En general, la luz naranja intermitente se puede ver cuando el enrutador se registra en la red, y generalmente no indica un problema. Finalmente, queremos ver una luz blanca sólida que indica que el enrutador está en línea y funciona correctamente. El problema surge cuando esta luz naranja parpadeante dura demasiado, lo que señala un problema de conectividad .
Luces LED de puerta de enlace panorámica de Cox y su significado (fuente - Cox )
Otra situación es cuando ves la luz del enrutador Cox parpadeando verde y naranja. Esto indica que una actualización de firmware está en progreso, y sería mejor dejar que complete el proceso.
Cox realiza el proceso de actualización del firmware , por lo que generalmente no tiene que preocuparse si su firmware está actualizado. La interrupción del proceso de actualización del firmware puede causar daños al enrutador, por lo que es mejor ser paciente.
Por ahora, veamos qué podemos hacer con esta luz naranja parpadeante en el enrutador Cox .
¿Cómo solucionar el enrutador Cox parpadeando la luz naranja?
Como se explicó, cuando ve una luz LED naranja en su puerta de enlace Wi-Fi panorámica Cox , su puerta de enlace intenta registrar los canales aguas abajo. Esta es una parte estándar del procedimiento de registro. Pero si su puerta de enlace Cox se atasca en este paso, hay algunas cosas que puede hacer al respecto.
Hemos seleccionado las soluciones más efectivas para este problema. Solo presta atención y mueve un paso a la vez. Estamos bastante seguros de que tendrá este problema solucionado al final de este artículo.
Servicio de corte
La luz naranja parpadeante en su enrutador Cox puede haber sido causado por una interrupción del servicio. Entonces, antes de intentar arreglar su equipo, reiniciar o restablecer su puerta de enlace Cox, o hacer cualquier otra cosa, abrir su aplicación Cox ( Android / iOS ) o iniciar sesión en su cuenta de Cox y, si hay una interrupción en su área, verá una alerta de interrupción. Si esto está causando el problema, solo necesita ser paciente: no hay nada que pueda hacer al respecto.
Con suerte, la luz naranja parpadeante en su enrutador Cox pronto se convertirá en blanco sólido.
Cómo verificar las interrupciones de servicio de Cox (aplicación Cox o el sitio web de Cox)
Reiniciar la puerta de enlace Wi-Fi panorámica de Cox
Esta solución rápida lo ayudará a deshacerse de la luz naranja parpadeante en unos minutos. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de ver solo la luz naranja parpadeando, no las luces naranjas y verdes parpadeando una tras otra. Ya hemos mencionado que las luces parpadeantes verdes y naranjas indican la actualización del firmware del enrutador, e interrumpir el proceso de actualización puede dañar su enrutador. Reiniciar el enrutador es una de estas interrupciones.
Puede hacer esto manualmente y, en ese caso, todo lo que necesita hacer es desconectar el cable de alimentación del enrutador, esperar 30-60 segundos y conectarlo nuevamente. Espere hasta que el enrutador se suba y se estabilice. Con suerte, la luz naranja dejará de parpadear, y verá la luz blanca sólida.
Verifique los cables y las conexiones
Otra razón para la luz naranja o ámbar parpadeante puede ser una conexión suelta o cables dañados. Por lo tanto, revise todos los cables que entran y salen del enrutador. Asegúrese de verificar ambos extremos de los cables. Para asegurarse de que todo esté firmemente conectado, se recomienda verificar cada conexión por separado. Si lo desea, puede desconectar y reconectar todo. Si una conexión suelta estaba causando el problema, verá que la luz naranja se vuelve blanca sólida cuando termine la inspección.
Si su configuración incluye divisores coaxados, también deberá inspeccionarlos. También puede intentar pasar por alto los divisores. Cada parte de la conexión desde el punto de entrada (el lugar donde el cable coaxial ingresa) hasta su enrutador/puerta de enlace Cox debe ser inspeccionada. Esto también incluye filtros/adaptadores MOCA y otros equipos conectados a través del cable coaxial.
También debe intentar conectar su puerta de enlace a diferentes salidas de pared coaxas alrededor de su hogar. El problema podría ser con la salida de pared que está utilizando actualmente. Mover su enrutador o puerta de enlace puede ser inconveniente, pero esto es mucho más fácil que reemplazar los cables o volver a cablear su hogar.
El problema también podría estar en los cables que llevan la señal de Internet a su hogar (el cable que conecta la caja de unión Coxs a su hogar). Si este cable de alguna manera se daña, la señal de Internet se degradará, causando una luz naranja parpadeante o su puerta de enlace panorámica Cox.
Cada cable, conector o divisor dañado debe reemplazarse para solucionar el problema. Cuando se trata de cables fuera de su hogar, probablemente tendrá que comunicarse con el soporte de Cox y pedirles que envíen un técnico.
Enrutador obsoleto
Así como Cox actualiza constantemente sus servicios, es posible que, en un momento, su enrutador no pueda mantenerse al día con los nuevos servicios, especialmente si tiene un módem/puerta de enlace más antiguo. Entonces, si ha tenido su enrutador por un período de tiempo más largo, tal vez sea hora de reemplazar el enrutador con uno nuevo. ¿No dude en verificar nuestras recomendaciones de qué módems son compatibles con Cox? ¿Y qué módems usa Cox para Gigablast?
Si prefiere alquilar puertas de enlace de Cox, comuníquese con el soporte de Cox y solicite una unidad de reemplazo.
Cox a veces presta puertas de enlace restauradas a sus usuarios, y las unidades restauradas tienden a mal funcionamiento con más frecuencia que las nuevas unidades. En este caso, la única forma de hacer que desaparezca esa luz naranja parpadeante en su puerta de enlace Cox es contactar al soporte de Cox y solicitar un reemplazo.
Enrutador configurado incorrectamente
Sorprendentemente, esto es posible incluso si acaba de recibir una nueva puerta de enlace Cox. No sucede a menudo, pero sigue siendo una posibilidad. Se supone que el soporte técnico de COXS configura cada enrutador antes de darlo al usuario final. Este proceso probablemente esté automatizado, pero ocurren errores, incluso cuando el proceso está completamente automatizado.
Si la configuración es incorrecta, su nueva puerta de enlace no podrá acceder a su servicio de Internet. A veces, esto se puede solucionar de forma remota. Solo tiene que comunicarse con el soporte de Cox y darles información básica sobre su cuenta y su puerta de enlace. Si no pueden solucionar el problema de forma remota, enviarán a un técnico .
Si tiene un enrutador Cox más antiguo que solía funcionar bien, pero ahora ve esta luz naranja parpadeante, el problema puede haber sido causado por algunos cambios de configuración hechos a medida. También podría haber sido causado por una actualización, o algún tipo de falla en el firmware de su enrutadores. Puede intentar jugar con la configuración de la configuración de sus enrutadores y encontrar la causa del problema, pero lo más fácil sería restablecer su puerta de enlace/enrutador Cox a la configuración predeterminada de fábrica.
Restablece tu enrutador Cox
Dependiendo de su modelo de puerta de enlace, su unidad puede o no tener un botón de reinicio real. La mayoría de las puertas de enlace lo tienen, pero la última puerta de enlace Wi-Fi panorámica de Cox no lo hace.
En cambio, la última puerta de enlace panorámica tiene un botón WPS en la parte posterior que, sorprendentemente, funciona como el botón de reinicio.
Una vez que localice el botón de reinicio o el agujero de alfiler, debe presionarlo y mantenerlo por un tiempo, generalmente no más de 20 segundos. Si el botón está oculto dentro de un agujero de alfiler, use algo delgado para presionarlo. Un clip de papel servirá. Si es un modelo más antiguo, manténgalo hasta que las luces del frente comiencen a parpadear. Si es uno de los últimos modelos, manténgalo hasta que la luz en la parte superior desaparezca.
Después del reinicio, el módem se reiniciará. Tendrás que esperar a que arrances (20 minutos o menos) y, con suerte, la luz naranja parpadeante desaparecerá.
Nota: El problema con restablecer su puerta de enlace Cox o cualquier puerta de enlace/enrutador es que este proceso borra todas las configuraciones realizadas anteriormente. Tendrá que configurar el enrutador de nuevo: cambiar la contraseña y el nombre de Wi -Fi , ajustar los controles parentales y todas las demás configuraciones.
Llame al soporte técnico
Llamar al soporte técnico es inevitable si ninguna de las soluciones anteriores lo ayudó a solucionar el problema. Pueden enviarle a alguien o guiarlo, por teléfono, a través de los pasos necesarios necesarios para solucionar el problema.
El soporte técnico puede probar su conexión y guiarlo a través del proceso de solución de problemas. Finalmente, si no pueden ayudarlo por teléfono, enviarán a un tipo técnico a su lugar para verificar qué está pasando.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué significa la luz naranja parpadeante en Cox Gateway?
Respuesta: La luz naranja parpadeante en su puerta de enlace Cox es una parte estándar del procedimiento de registro de la puerta de enlace. Parpadeando naranja indica que su puerta de enlace está registrando sus canales aguas abajo, mientras que el LED verde parpadeante indica que su puerta de enlace está tratando de registrar los canales aguas arriba.
Pregunta: ¿Cómo reinicio mi enrutador Cox?
Respuesta: RESET es una forma simple pero muy efectiva de solucionar todo tipo de problemas de puerta de enlace y enrutadores. En la mayoría de los enrutadores y puertas de enlace Cox, hay un botón de reinicio en la parte posterior. Debe presionar y presionar este botón de reinicio hasta que las luces comiencen a parpadear o hasta que la luz desaparezca.
La última puerta de enlace Wi-Fi Panorámica Cox no tiene un botón de reinicio dedicado. Tiene un botón WPS en la parte posterior, pero este botón funciona como el botón de reinicio. Para involucrar el emparejamiento de WPS, debe presionarlo en breve. Para restablecer la puerta de enlace, debe presionar y mantener.
Pregunta: ¿Cómo reinicio Cox Gateway?
Respuesta: Puede reiniciar su puerta de enlace Cox a través de la aplicación Wi-Fi panorámica Cox, o puede hacerlo manualmente desconectando el cable de alimentación y replíquelo después de un minuto o dos.
Pregunta: ¿Debo restablecer mi enrutador si no funciona?
Respuesta: Es posible que tenga que restablecerlo, pero este nunca debería ser el primer paso de solución de problemas. No porque pueda dañar su enrutador sino porque borra cada configuración personalizada jamás realizada. Si está experimentando problemas con su puerta de enlace Cox, como una luz naranja parpadeante, debe seguir los pasos explicados en esta publicación. Restablecer su puerta de enlace o enrutador debe ser su última opción.
PREGUNTA: ¿Es el mismo que restablecer un enrutador que desconectar?
Respuesta: No, no lo es. Desenchufar y volver a colocar su puerta de enlace se llama reinicio (reiniciar). Este proceso no elimina ninguna de sus configuraciones. Su nombre y contraseña de red Wi-Fi, por ejemplo, seguirán siendo los mismos. Todas las demás configuraciones que ha hecho también seguirán siendo la misma.
Restablecer, por otro lado, elimina todas estas configuraciones y restaura la configuración predeterminada de fábrica.
Los términos reiniciados suaves y duros a menudo causan confusión. Cuando las personas dicen un reinicio suave, generalmente se refieren a reiniciar/reiniciar. Cuando dicen un reinicio duro, se refieren al reinicio de fábrica.
Ultimas palabras
Con suerte, ya ha solucionado el problema de naranja parpadeante de Cox Router . Como puede ver, las soluciones presentadas anteriormente no requieren ningún conocimiento tecnológico, y puede realizar cada paso fácilmente.
Sin embargo, si no te sientes cómodo jugando con equipos de red, y no te importa esperar a que venga el técnico, siempre puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Cox . Pueden ayudarlo a solucionar el problema y disfrutar de su conexión a Internet como antes.
