Spectrumには膨大な数の満足したユーザーがいて、サービスの品質を最高レベルに保つためにすべてを行いますが、SpectrumユーザーはSpectrum Internetでいくつかの問題を経験することがあります。

モデムまたはルーターのLEDライトは、ネットワークの現在のステータスを示しています。 LEDライトの動作に基づいて、インターネットまたはWi-Fi接続に問題があるかどうかを知ることができます。異なるLEDライトの意味を知っている場合、あなたがどのような問題を扱っているのかを把握することさえできます。

Spectrum Modemで経験する可能性のある問題の1つは、白と青の点滅するスペクトルモデムオンラインライトです。あなたがこの問題を経験しているなら、あなたは正しい場所にいます。この記事では、このオンラインの点滅光が何を意味するのか、問題を解決するためにどのようなステップを踏むことができるかを説明します。

したがって、まず第一に、白と青のスペクトルモデムオンラインライトの意味を理解してみましょう。

Spectrum Modem Online Lightは白と青を点滅させる：意味

Spectrum Modemに白と青のオンラインライトが表示されているのを見ると、一般に、モデムがCoaxケーブルを介して適切な信号を受信して​​いないことを意味します。

この理由は異なる場合があります。

  • 停電
  • 配線の問題
  • 接続がアクティブではありません

基本的に、これらの問題はすべて、Coaxケーブルからインターネット信号を受信して​​いないモデムと密接に関連しています。

幸いなことに、理由が停止ではない場合、この問題を修正しようとすることができることがいくつかあります。しかし、一度に一歩ずつ行きましょう。

白と青のスペクトルモデムオンラインライトを修正する方法は？

スペクトルモデムで青と白を点滅させるオンラインライトを経験している場合は、次の手順をお勧めします。

配線を確認してください

試してみることができるソリューションの1つは、すべてのケーブルとワイヤーを確認することです。たぶん、あなたがモデムに接続したCoaxケーブルはアクティブなケーブルではありません。これをテストするには、モデムを別の同軸コンセントに接続するか、別のCoaxケーブルで試してみてください。

配線をチェックしている間、ケーブルとコネクタに損傷があるかどうか、すべてがしっかりと適切に接続されているかどうかを調べることもできます。ケーブルが曲がったり壊れたりしていることに気付いた場合は、それを交換して、何が起こるかを確認してください。同じことがコックスコネクタとスプリッターにも当てはまります。

ほとんどの場合、問題はそこにあるので、数分で修正することができます。ただし、オンラインライトがまだすべてをチェックして疑わしいケーブルを交換した後でも、オンラインライトがまだ青と白の点滅である場合は、次のソリューションを試してください。

モデムを別の同軸壁アウトレットに接続します

同軸アウトレットが誤動作している可能性があります。したがって、別の部屋に別の部屋がある場合は、モデムに接続して、それが問題を修正するかどうかを確認してください。

この理由を最初に除外することをお勧めします。同軸壁の出口が欠陥がある間に他のすべてのソリューションを試すことは時間の無駄です。したがって、これを試してみてください。それが機能しない場合は、次のソリューションを試してください。

一部のケーブルインターネットプロバイダーは、同軸壁、特に安価なアウトレットを避けることを好みます。代わりに、インストーラーは、単純なF81バレルコックスコネクタを使用して2つのCoaxケーブルを接続して、壁のコンセントに直接コックスケーブルにモデムに直接接続します。同軸ケーブルを延長するときに同じバレルが使用されます。

スペクトルモデムを再起動します

スペクトルモデムを再起動することは、この問題のもう1つの効率的なソリューションです。あなたがする必要があるのは、電源からモデムを外すことです。また、Coaxケーブルも外出してください。時間を与えてから、すべてを再接続します。モデムをもう一度オンにしたら、完全に起動するまでしばらく待ちます。その後、オンラインライトは青と白の点滅を止めるはずです。点滅し続ける場合、お住まいの地域がサービスの停止の影響を受ける可能性があるため、それを確認することも重要です。

停止を確認してください

お住まいの地域が停止の影響を受けた場合、おそらくオンラインライトが青と白の点滅を見るでしょう。たぶん、ISPはそのネットワークで作業しており、スケジュールされたメンテナンスを実行したり、パワーや技術的な問題を経験したりしています。理由が何であれ、あなたは彼らがすぐにそれを修正することを確信することができます。ただし、停止がこの問題を引き起こしているかどうかを確認するのは良いことです。

これを確認するためにできることがいくつかあります。

  • スマートフォンを使用してSpectrumアカウントにログインすることができ、停止がある場合は停止について通知するアラートメッセージが表示されます。

  • スマートフォンのDownDetectors Webサイトにアクセスして、他のユーザーがSpectrumの問題を報告しているかどうかを確認できます。

問題が停止によって引き起こされることを確認した場合、問題を取り除くまで待つ必要があります。問題が解決したら、オンラインライトが点滅を停止するはずです。

Spectrum Supportに連絡してください

Spectrumサポートに連絡して、お住まいの地域で停止があるかどうかを尋ねることに決めた場合、彼らはノーと言う場合、問題を修正する際に彼らの支援を求めることをお勧めします。

問題を詳細に説明してください。彼らはテストを行い、何をすべきかについてアドバイスをします。最終的に、彼らはあなたの信号レベルをチェックしたり、誤動作モデムを置き換えるためにあなたの場所に技術を送ることができます。

よくある質問

質問：スペクトルモデムをデフォルト設定にリセットする必要がありますか？

回答：2つの独立したユニット（Spectrum Modem Spectrum Router）がある場合、モデムの再起動/再起動のみができますが、ルーターをリセットできます。モデム/ルーターコンボ（ゲートウェイ）がある場合は、リセットできます。モデムを工場出荷時のデフォルトにリセットすることは、他のソリューションが機能しないときに試すことができるソリューションの1つです。このプロセスは、カスタム設定を消去し、問題をクリアする可能性がありますが、モデムをゼロから設定する必要があります。 ISPから必要な指示とデフォルトの管理者ログインの詳細がない場合は、このソリューションを試してはいけません。

ただし、実行する場合は、工場出荷時のリセットボタンを見つけて、少なくとも10秒間押し続けます。モデムが再起動し、再度起動すると、工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。モデムをもう一度セットアップし、これが問題を修正したかどうかを確認します。

質問：モデムがオンラインで適切に機能していることをどのように知ることができますか？

回答：まあ、問題なくインターネット接続を使用できることに加えて、モデムが完全に動作しているときに、次のLEDライトが点灯します。オンラインLEDライト、米国とDS LEDライト、電源ライトです。

質問：なぜ私のスペクトルモデムはライトを介してサイクリングするのですか？

回答：スペクトルモデムがLEDライトを介してサイクリングしていることに気付いた場合、モデムが現時点でファームウェアを更新していることを示しています。モデムに損傷を与える可能性があるため、このプロセスを中断しないでください。ファームウェアのアップグレードが完了すると、点滅が停止するはずです。

最後の言葉

上記のソリューションの1つが、青と白の問題を点滅させるオンラインライトの修正に役立つことを願っています。同じことが再び起こった場合にあなたがしたことを試してみて、覚えてみることをお勧めします。

いくつかのソリューションは、将来経験する可能性のある他のスペクトルモデムネットワーキングの問題にも適しています。一方、いつでも私たちのサイトに戻って、特定のネットワークの問題の解決策を見つけることができます。