Czy nie możesz uzyskać dostępu do swoich usług Xfinity ? Istnieje kilka powszechnych powodów, dla których Xfinity jest opuszcza. Dzisiaj odkrywałem je wszystkie i dali ci kilka wskazówek, jak łatwo odzyskać swoje usługi!
Czy w Twojej okolicy jest awaria?
Bez względu na to, czy jest to z powodu regularnej konserwacji lub awarii, awaria może być denerwująca. Na szczęście z łatwością będziesz mógł sprawdzić, co dzieje się wokół ciebie.
Xfinity oferuje kilka metod sprawdzania, czy w Twojej okolicy jest awaria . Każdy z nich powinien dostarczyć wystarczającą ilość informacji o tym, co faktycznie dzieje się w pobliżu i kiedy możesz spodziewać się odzyskania usług.
1. Korzystanie z mapy awarii Comcast
Mapa awarii Comcast jest dostępna w centrum stanu na oficjalnej stronie internetowej Xfinity. Centrum statusu umożliwia logowanie lub wpisanie adresu i sprawdzenia awarii awarii.
Minusem tej mapy jest to, że możesz tylko wyświetlić adres usług, a nie adres innych klientów. Mimo to mapa zaprezentuje wszelkie problemy z usługami w pobliżu, nie tylko na twojej ulicy. W ten sposób będziesz w stanie przewidzieć potencjalne awarie z powodu regularnej konserwacji adresu.
Jak korzystać z mapy awarii Comcast
Ta mapa jest dość łatwa w użyciu. W Twojej okolicy zobaczysz ikonę, która poda informacje na temat możliwych awarii wokół ciebie. Jeśli ikona jest zielonym kołem ze zdjęciem domu, oznacza to, że pod adresem nie ma żadnych awarii serwisowych. Z drugiej strony czerwone koło ze zdjęciem domu wskazuje, że pod adresem jest awaria usług.
W przypadku, gdy czerwone koło ma wykrzyknik, powinieneś wiedzieć, że w pobliżu są awarie, ale nie na twój adres. Dlatego, nawet jeśli nie możesz być pewien, możesz spodziewać się potencjalnego awarii pod adresem. Ostatni znak, który można zobaczyć na mapie, jest czerwona granica. Czerwona granica informuje Cię, że niektórzy użytkownicy zgłosili awarię w tym konkretnym obszarze. Na twoim adresie może być również awaria, ale nie jest to pewne wskazanie.
Po kliknięciu ikony będziesz mógł uzyskać wszystkie informacje o awarii. Po lewej stronie znajdziesz rodzaj usług Xfinity , które są poza domem, a także typ awarii. Ponadto Comcast poinformuje cię, ile domów wpłynęło awaria i czas, w którym firma oczekuje rozwiązania problemu.
2. Odwiedzanie centrum stanu za pomocą konta Xfinity
Innym sposobem sprawdzenia potencjalnych awarii w pobliżu jest zalogowanie się na konto Xfinity przy użyciu poświadczeń. Gdy to zrobisz, należy znaleźć menu przeglądu i przejść do opcji Usług. Tam możesz kliknąć sekcję Centrum Statusu. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę, na której możesz uzyskać informacje o awariach na swoim adresie.
Możesz także odwiedzić centrum stanu, klikając kartę urządzeń i przechodząc do wspólnych rozwiązań. Znajdziesz tę kartę u góry strony mojego konta.
Po dotarciu do centrum statusu na górze strony pojawi się baner, informujący o awariach w Twojej okolicy. Gdy w pobliżu nie będzie awarii, będziesz mógł uruchomić kontrolę diagnostyczną, aby sprawdzić, czy Twój sprzęt działa poprawnie.
W przypadku awarii, ale wpływa ona tylko na jedną z usług, których używasz, zobaczysz czerwony status obok tej usługi. Nie będziesz musiał skontaktować się z Xfinity, ponieważ firma jest już świadoma problemu i pracuje nad jego naprawieniem. Jeśli podejrzewasz, że istnieje problem Xfinity, o którym nie wie, zawsze możesz zgłosić problem za pośrednictwem centrum statusu.
3. Otrzymanie wiadomości tekstowej
Możesz zarejestrować się w alertach wiadomości tekstowych, aby otrzymać informacje o awariach od Comcast. Możesz to zrobić, rejestrując swój numer w sekcji Comcast Alerts . Jeśli nie zarejestrowałeś się na alerty, ale nadal chcesz otrzymać informacje o bieżącej sytuacji, możesz wysłać tekst do Comcast. Zrobisz to, wysyłając SMS -a do 266278.
Co więcej, możesz otrzymać aktualizację swoich usług Xfinity podczas awarii. Aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto. Następnie powinieneś kliknąć usługi, a następnie centrum statusu. Gdy zobaczysz czerwoną ikonę obok usługi, możesz wybrać tekst mi, gdy jest to opcja rozwiązana. Następnie będziesz mógł wpisać swój numer telefonu i wybrać pobierz tekst.
4. Pobieranie aplikacji
Oficjalna aplikacja Xfinity zawiera również informacje o awariach w Twojej okolicy. Aplikacja może być najłatwiejszą metodą informowania o awariach. To dlatego, że zobaczysz sztandar, który informuje, że na twoim adresie jest awaria, gdy tylko zalogujesz się do aplikacji.
Co możesz zrobić podczas awarii?
Mówiąc wprost, niewiele możesz zrobić w przypadku awarii. Jeśli Twoja usługa internetowa jest jedyną, która jest wyłączona, zawsze możesz znaleźć hotspoty Xfinity Wi-Fi wokół ciebie i połączyć się z nimi.
Po przejściu serwisu możesz sprawdzić, czy możesz kwalifikować się do kredytu na swoje konto. Możesz skontaktować się z obsługą klienta Xfinity, aby sprawdzić, czy możesz otrzymać kredyt za awarię. Jeśli tak, kredyt zostanie automatycznie zastosowany na Twoje konto.
Inne powody, dla których Twoja usługa XFINITINY jest na wolności
1. Coś jest nie tak z połączeniami zewnętrznymi
Kable często się rozluźniają. Dlatego zawsze powinieneś dwukrotnie sprawdzać, czy wszystko jest bezpiecznie podłączone. Ponadto powinieneś sprawdzić, czy gniazdko elektryczne dla twojego sprzętu Xfinity działa poprawnie. Z czasem przewody mogą zostać uszkodzone. Zatem regularne sprawdzanie stanu i zastępowanie starych jest koniecznością dla każdego użytkownika.
2. Zapomniałeś zapłacić rachunki
Nieopłacone rachunki z pewnością doprowadzą do wyłączenia twoich usług Xfinity. Ponadto późne płatności mogą również prowadzić do przerwania służby. Dlatego powinieneś sprawdzić, czy zapomniałeś zapłacić swoje składki, czy też zrobiłeś to za późno. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta Xfinity, jeśli nie jesteś pewien, czy zapłaciłeś za wszystko na czas.
3. Musisz ponownie uruchomić swoje urządzenia
Prosty restart może czasem przejść długą drogę! Kolejnym krokiem będzie ponowne uruchomienie pudełka telewizyjnego i modemu, aby odzyskać połączenie. Aby to zrobić, powinieneś odłączyć urządzenia od źródła zasilania. Następnie możesz poczekać kilka minut i podłączyć wszystko z powrotem. Powinieneś dać swoje urządzenia minutę lub dwie przed ponownym użyciem.
Końcowe przemyślenia
Istnieje wiele powodów, dla których Twoja usługa XFINITY jest opuszcza. Najczęstszym jest awaria w Twojej okolicy. Na szczęście możesz łatwo uzyskać informacje o awariach serwisowych pod adresem.
Ponadto luźne lub uszkodzone przewody, niezapłacone rachunki i problemy z nowoczesnymi są innymi powszechnymi powodami, dla których nie możesz uzyskać dostępu do usług Xfinity. Niezależnie od faktycznego problemu, powinieneś być w stanie odzyskać swoje usługi w krótkim czasie. Jeśli nie, może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta Xfinity, aby zgłosić problem.
