Existem muitas razões pelas quais seu Sky Wi-Fi é ruim . Você pode estar usando a Internet durante o horário de pico ou seu plano de Internet é muito pequeno para sua casa. No entanto, o problema do Wi-Fi que você experimenta também pode mostrar que você tem um problema mais sério com seu equipamento. Hoje, estava ajudando você a solucionar seus problemas de Wi-Fi do céu em pouco tempo!

Problemas de solução de problemas de rede sem fio

A maneira mais fácil de verificar o que há de errado com o seu céu Wi-Fi é verificar as luzes do seu hub . Bem, forneça a você um guia rápido sobre o que as luzes diferentes no seu hub significam e como corrigir os problemas que eles indicam.

Luzes no hub do céu explicadas

1. A luz de energia em seu hub está desligada

Independentemente de você ter o Sky Hub, o Sky Q Hub ou o Sky Broadband Hub, se sua luz de energia estiver apagada, isso significa que seu dispositivo não está funcionando. Você deve verificar se todo fio é empurrado com segurança para o hub, incluindo o cabo de alimentação.

Além disso, você deve examinar o estado dos cabos e substituir os cabos danificados que encontrar. Por fim, sua saída elétrica pode não estar funcionando. Para verificar se esse é o caso, você deve conectar outro dispositivo que você sabe que está funcionando.

Depois de garantir que tudo esteja funcionando corretamente novamente, você pode ativar o hub e verificar se o seu Wi-Fi está funcionando. Se não estiver, você pode seguir para as próximas etapas para continuar a solução de problemas.

2. A luz de energia está piscando branco ou verde

Dependendo do cubo que você possui, sua luz de energia pode estar piscando em branco em verde. Isso indica que o seu dispositivo está atualizando seu software, e é por isso que você está tendo problemas com a obtenção de online.

Você deve dar ao seu hub 15 a 30 minutos para atualizar adequadamente antes de começar a usá -lo novamente. Se a luz continuar piscando e seu Wi-Fi não continuar funcionando normalmente, você precisará baixar a ferramenta de recuperação do roteador . Você pode encontrá -lo no site oficial da SKYS.

A luz de energia está piscando âmbar

A luz de energia âmbar piscante em seu hub informa que este dispositivo está no modo de recuperação. Isso pode acontecer se houver um problema real no seu hub ou se o dispositivo acabar de terminar de atualizar. Independentemente do motivo, você poderá consertá -lo em algumas etapas simples.

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A maneira mais fácil de resolver seu problema é simplesmente reiniciar o hub. Você pode fazer isso desconectando -o de uma fonte de energia, esperando por alguns minutos e conectá -lo novamente. Se isso não funcionar, você pode executar uma redefinição de fábrica no dispositivo.

Você encontrará o botão de redefinição na parte traseira do seu hub. Você deve continuar pressionando por cerca de um minuto. As luzes no hub começarão a piscar para informar que o processo de redefinição começou. Quando as luzes retornarem ao normal, você pode ir às configurações do hub para configurar o dispositivo, assim como fez na primeira vez que o usou. Então, você pode tentar ficar online. Caso seu dispositivo tenha problemas de retorno ao normal, você pode baixar a ferramenta de recuperação do roteador no site oficial do SKYS.

Como reiniciar o roteador do céu

4. A luz de energia é âmbar ou vermelha

Caso sua luz de força seja âmbar no Hub Sky ou vermelho em outros modelos, há algo errado com o hub. Você deve primeiro tentar redefini -lo para verificar se isso corrige o problema.

Se o seu hub ainda não estiver funcionando, você precisará fazer login na sua conta e executar testes adicionais em sua conexão. Por fim, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente do Sky para ver se eles podem fazer qualquer coisa pela sua conexão.

5. A luz da Internet está piscando ou desligada

Se a luz de energia em seu hub estiver normal enquanto a luz da Internet está atuando, seu hub está funcionando normalmente. Mas, por algum motivo, seu dispositivo tem problemas de conexão com a Internet. Você pode dar ao hub alguns minutos para ver se a conexão melhora. Se não for, é hora de começar a consertar seu Sky Wi-Fi!

Verifique se tudo está conectado corretamente

Seu hub deve estar sempre conectado ao seu soquete de telefone mestre para a conexão ideal. Caso não esteja, você deve se reconectar a esse e verificar sua conexão. Além disso, seus microfiltros devem ser instalados corretamente e conectados às soquetes com segurança. O microfiltro principal, que é o maior, deve ser conectado ao seu cubo do céu.

Solucione os problemas através da sua conta do céu

Faça login na sua conta do céu e siga as etapas de solução de problemas que você encontrar lá. Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Sky para obter mais dicas sobre como consertar o Sky Wi-Fi .

Pensamentos finais

Aí está - um guia completo sobre a solução de problemas do céu Wi -Fi. Felizmente, agora você resolveu seu problema de rede sem fio e pode desfrutar de uma conexão rápida sem qualquer perturbação.

Se você ainda está enfrentando os mesmos problemas, você pode abordar algumas das coisas comuns que podem afetar sua conexão sem fio:

  • Seu hub está muito longe
  • O hub não é colocado corretamente
  • Você tem malware que está desacelerando seu PC
  • Você excedeu seu limite de dados
  • Muitas pessoas em sua casa estão usando a Internet ao mesmo tempo

Por fim, pode ser necessário entrar em contato com um especialista para verificar suas linhas e o estado do seu equipamento. Antes de fazer isso, você deve ligar para o Atendimento ao Cliente da Sky para ver se eles têm alguma recomendação para você.