Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre Wi-Fi ciel est mauvais . Vous utilisez peut-être Internet pendant les heures de pointe ou votre plan Internet est trop petit pour votre ménage. Cependant, le problème Wi-Fi que vous rencontrez peut également montrer que vous avez un problème plus grave avec votre équipement. Aujourd'hui, vous aidiez à résoudre vos problèmes Wi-Fi ciel en un rien de temps!

Dépannage des problèmes de réseau sans fil Sky

La façon la plus simple de vérifier ce qui ne va pas avec votre Wi-Fi Sky est de vérifier les lumières de votre hub . Bien vous fournir un guide rapide sur les différentes lumières de votre hub et comment résoudre les problèmes qu'ils indiquent.

Les lumières sur le Sky Hub ont expliqué

1. Le voyant de puissance sur votre hub est éteint

Que vous ayez le Sky Hub, le Sky Q Hub ou le Sky Broadband Hub, si votre lumière de puissance est éteinte, cela signifie que votre appareil ne fonctionne pas du tout. Vous devez vérifier si chaque cordon est en toute sécurité dans le moyeu, y compris le câble d'alimentation.

De plus, vous devez examiner l'état des câbles et remplacer les cordons endommagés que vous trouvez. Enfin, votre prise électrique pourrait ne pas fonctionner. Pour vérifier si c'est le cas, vous devez brancher un autre appareil que vous connaissez fonctionne.

Une fois que vous vous assurez que tout fonctionne à nouveau correctement, vous pouvez activer le centre et vérifier si votre Wi-Fi fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez passer aux étapes suivantes pour continuer le dépannage.

2. Le voyant électrique clignote blanc ou vert

Selon le moyeu que vous avez, votre lumière de puissance peut clignoter en blanc sur le vert. Cela indique que votre appareil est en train de mettre à niveau son logiciel, c'est pourquoi vous avez des problèmes avec la mise en ligne.

Vous devez donner à votre concentrateur 15 à 30 minutes pour mettre à niveau correctement avant de recommencer à l'utiliser. Si la lumière continue de clignoter et que votre Wi-Fi ne continue pas de fonctionner normalement, vous devrez télécharger l' outil de récupération du routeur . Vous pouvez le trouver sur le site officiel de Skys.

Le voyant de puissance clignote de l'ambre

Le voyant d'alimentation ambré clignotant sur votre concentrateur vous informe que cet appareil est en mode de récupération. Cela peut se produire s'il y a un problème réel avec votre hub ou si l'appareil vient de terminer la mise à niveau. Quelle que soit la raison, vous devriez être en mesure de le réparer en quelques étapes simples.

Lecture recommandée:

La façon la plus simple de résoudre votre problème est de simplement redémarrer le centre. Vous pouvez le faire en le débranchant à partir d'une source d'alimentation, en attendant quelques minutes et en le branchant. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine sur l'appareil.

Vous trouverez le bouton de réinitialisation à l'arrière de votre hub. Vous devriez continuer à appuyer sur environ une minute. Les lumières sur le moyeu commencent à clignoter pour vous informer que le processus de réinitialisation a commencé. Une fois que les lumières reviennent à la normale, vous pouvez accéder aux paramètres du centre pour configurer votre appareil comme vous l'avez fait la première fois que vous l'avez utilisé. Ensuite, vous pouvez essayer de vous connecter en ligne. Dans le cas où votre appareil a des problèmes de retour à la normale, vous pouvez télécharger l'outil de récupération du routeur sur le site officiel de Skys.

Comment réinitialiser l'usine de votre routeur Sky

4. Le voyant d'alimentation est ambré ou rouge

Dans le cas où votre lumière de puissance est ambrée sur le moyeu de ciel ou en rouge sur d'autres modèles, il y a quelque chose qui ne va pas avec le hub. Vous devez d'abord essayer de le réinitialiser pour vérifier si cela résout le problème.

Si votre centre ne fonctionne toujours pas, vous devrez vous connecter à votre compte et effectuer des tests supplémentaires sur votre connexion. Enfin, vous devez contacter le support client Sky pour voir s'ils peuvent faire quoi que ce soit pour votre connexion.

5. Le voyant Internet clignote ou fait

Si le voyant d'alimentation de votre hub est normal pendant que la lumière Internet agit, votre centre fonctionne normalement. Mais, pour une raison quelconque, votre appareil a des problèmes de connexion à Internet. Vous pouvez donner au concentrateur quelques minutes pour voir si la connexion s'améliore. Si ce n'est pas le cas, il est temps de commencer à réparer votre ciel Wi-Fi!

Vérifiez si tout est correctement branché

Votre hub doit toujours être connecté à votre prise téléphonique principale pour la connexion optimale. Dans le cas où ce n'est pas le cas, vous devez vous reconnecter à celui-ci et vérifier votre connexion. De plus, vos microfiltres doivent être installés correctement et branchés sur les prises en toute sécurité. Le microfiltre principal, qui est le plus grand, doit être branché sur votre moyeu de ciel.

Dépanner les problèmes via votre compte Sky

Connectez-vous à votre compte Sky et suivez les étapes de dépannage que vous y trouvez. Vous pouvez également contacter le support client Sky pour plus de conseils pour réparer votre Wi-Fi Sky .

Dernières pensées

Il y a - un guide complet sur le dépannage des problèmes Wi-Fi Sky . J'espère que vous avez maintenant résolu votre problème de réseau sans fil et que vous pouvez profiter d'une connexion rapide sans aucune perturbation.

Si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes, vous pouvez résoudre certaines des choses courantes qui peuvent affecter votre connexion sans fil:

Enfin, vous devrez peut-être contacter un expert pour vérifier vos lignes et l'état de votre équipement. Avant de le faire, vous devez appeler le service client Sky pour voir s'ils ont des recommandations pour vous.