Comcast Xfinity Internet hizmetlerinizi iptal etme prosedürü kolaydır. Ancak, farkında olmanız gereken ekstra maliyetlerle gelebilir. Tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak için, Xfinity geniş bandınızı iptal etme sürecinde size rehberlik ediyoruz!

Comcast Xfinity Internet Hizmetlerini İptal Etmenin Yolları

Comcast Xfinity Internet Hizmetlerinizi iptal etme süreci, bu şirketin diğer hizmetleriyle aynıdır. Xfinity Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz ve geniş bantın iptal edilmesini istemeniz gerekecektir. Bunu birkaç farklı şekilde yapabilirsiniz.

Her şeyden önce, resmi Xfinity web sitesini ziyaret edebilir ve destek bölümünü bulabilirsiniz. Ardından, Müşteri Desteği ile çevrimiçi sohbet edebilir ve iptal etme isteğinizin arkasındaki gerekçenin kısa bir açıklamasını sağlayabilirsiniz.

Alternatif olarak, hesabınıza giriş yapabilir ve Xfinity'den geri arama isteyebilirsiniz. Bir müşteri destek temsilcisi sizi arayacak ve hizmetlerin kesilmesi talebinde bulunmanıza izin verecektir.

Geniş bantınızı iptal etmenin bir başka yolu da bir iptal isteği postalamaktır. Bunu, isteği ve bilgilerinizi yazarak ve bu adrese göndererek yaparsınız:

  • Comcast kablosu
  • ATTN: Servis Değişikliği İstekleri
  • 1701 JFK Blvd.
  • Philadelphia , PA 19103

Mektubunuzun adınızı ve soyadınızı ve telefon numaranızı içerdiğinden emin olmalısınız. Dahası, adresinizi ve hesap numaranızı yazmalısınız. Şirket mektubunuzu aldıktan sonra, iki iş günü içinde bir çağrı alacaksınız.

Xfinity ile iletişim kurma sürecini hızlandırmak istiyorsanız, çevrimiçi iptal formunu da tamamlayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri formu aldıktan sonra, iki iş günü içinde bir çağrı alacaksınız. Biriyle şahsen sohbet etmeyi umursamıyorsanız, yerel bir Xfinity mağazasını ziyaret edebilir ve isteğinizi oraya gönderebilirsiniz.

Bir Comcast temsilcisinden bir çağrı almak

Hangi iptal yöntemi seçerseniz seçin, muhtemelen bir Xfinity temsilcisinden bir çağrı alacaksınız. Sözde alıkoyma temsilcisi genellikle İnternet hizmetlerini bırakma gerekçesini keşfetmeye çalışır.

Sebeplerinizin şirketin etkileyebileceği bir şey olması durumunda, temsilci size sorununuz için olası çözümler sunmaya çalışabilir. Hizmetlerinizi taşıma veya planınızı değiştirme konusunda farklı ödeme seçenekleri, indirimler veya yardımlar sunulabilir. Bu nedenle, diğer seçenekleri keşfetmeye açıksanız, Xfinity geniş bantınızı iptal etmekten kaçınmanın bir yolu olabilir.

Xfinity erken fesih ücreti

Hala Xfinity ile sözleşme yapıyorsanız, geniş bantınızı feshetmeye karar verdikten sonra muhtemelen erken fesih ücretlerine tabi olacaksınız. Ücretler çoğunlukla sözleşmenizde ne kadar zaman bıraktığınıza bağlıdır.

Erken fesih ücreti, Comcast'in Xfinity geniş bantınızı aktarmadan hizmetlerini sunduğu başka bir alana taşındığınızda da geçerlidir. Öte yandan, yeni eviniz Commast Servis Edilemeyen Alanın bir parçasıysa ücret uygulanmaz. Hesap sahibinin vefat etmesi veya aktif görevli askeri dağıtımda olması durumunda masraflardan da feragat edilecektir.

Önerilen Kaynaklar:

Buna ek olarak, çift/üçlü bir oyun hesabı sahibiyseniz ve kullanımda en az bir hizmetiniz varsa, erken fesih ücretini ödemeniz gerekmez. Planınızı düşürmek de herhangi bir maliyetle gelmez.

Erken fesih ücretinin hesaplanması

Çoğu durumda, bir İnternet hizmetleri kullanıcısının erken fesih ücretini hesaplamak oldukça basit olacaktır. Sözleşmeniz 12 aydır, ücretiniz 110 $ 'dan başlayacaktır. Ücretler her ay 10 dolar düşecek.

Aynı şey 24 aylık sözleşme için de geçerli. Ancak, bu durumda, başladığınız erken fesih ücreti 230 $ 'dır ve her ay 10 $ azalır. Dolayısıyla, sözleşmenizde sekiz ay kaldıysanız, ücretiniz 80 $ 'dır.

Sözleşmenizde kaç ay kaldığınızı kontrol etmenin en kolay yolu hesabınıza giriş yapmaktır. Planınızın özelliklerine bakabilir ve başlangıç ​​tarihini kontrol edebilirsiniz. Alternatif olarak, Ayarlar menüsüne gidebilir ve Comcast ile anlaşmanızın başladığı tarihi bulabilirsiniz.

Aynı zamanda bir Xfinity Home kullanıcısıysanız, ekipmanınız için kalan bakiyeyi ödemeniz gerekir. Ekipman taksit planınızda özellikleri bulacaksınız. Son ücretlerinizi onlarla iki kez kontrol etmek için Xfinity Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Comcast ekipmanını iade etmek

Ek ücretlerden kaçınmak için, iptal ettiğiniz hizmetlerle ilişkili Xfinity'den kiraladığınız herhangi bir ekipmanı iade etmeniz gerekecektir. Bunu yapmak için önce bir iade isteği göndermeniz gerekecektir. Bu istekle ilgili tüm bilgileri hesabınıza imzalayarak ve Ekipman iade sayfasına giderek bulabilirsiniz. Ardından, bir UPS mağazasını veya bir Xfinity mağazasını ziyaret edebilir ve ekipmanı iade edebilirsiniz.

Xfinity mobil hizmetini korumak

Comcast Xfinity Internet'inizi iptal etmek ve Xfinity Mobile gibi diğer hizmetleri tutmak mümkündür. Ancak, hizmetleriniz ekstra ücretlerle gelecek.

Xfinity Internet , Xfinity Voice veya Xfinity TV kullanıcısı değilseniz, ücretler uygulanır. Bu durumda, sahip olduğunuz her Xfinity mobil hattı için ayda 25 $ ödemeniz gerekecektir.

Dahası, hizmetlerinize yeni satırlar ekleyemezsiniz. Çoğu kullanıcı, Xfinity'nin bu yeni suçlamalar hakkında onları bilgilendirmediğini söyledi. Böylece, bir sonraki telefon faturanızda görünecekler.

Son düşünceler

Comcast Xfinity Internet Hizmetlerinin iptal edilmesi için başvurmak gerçekten kolay. Bunu yapmadan önce, hizmetleri iptal ederek çok fazla para kaybetmediğinizden emin olmak için erken fesih ücretinizi hesaplamalısınız.

İsteğinizi gönderdikten sonra, bir Xfinity temsilcisinden bir arama bekleyebilirsiniz. Onların ana işi sizi müşteri olarak tutmaya çalışmaktır. Bu nedenle, önceden söylediklerinizi hazırlamak ve seçeneklerinizin yeniden müzakere edilmesine açık olmak akıllıca olabilir.