Se você está pensando em cancelar seus serviços de Internet da ATT , temos um artigo obrigatório para você! Hoje, você aprenderá tudo sobre a interrupção da Internet da ATT , bem como todas as possíveis cobranças e taxas que você pode enfrentar ao enviar sua solicitação.

Como cancelar sua Internet ATT

Você pode cancelar seus serviços de Internet ATT a qualquer momento entrando em contato com o suporte ao cliente da empresa . Você deve garantir que seu número de identificação pessoal, ou PIN, esteja escrito em algum lugar perto de você, pois você certamente será solicitado a fornecer para facilitar a identificação.

Caso você queira que a empresa processe sua solicitação imediatamente, é melhor entrar em contato com a ATT durante o horário de trabalho regular. Se você não se importa de ter sua solicitação processada no dia seguinte, entre em contato com a empresa a qualquer momento.

Como alternativa, você pode enviar uma solicitação on -line. Para ver todas as maneiras pelas quais você pode entrar em contato com a ATT, você pode simplesmente visitar o site oficial da ATT e encontrar a seção de suporte .

Depois de chegar a um representante de atendimento ao cliente, você pode explicar brevemente seu raciocínio por trás do cancelamento . O representante pode solicitar mais informações e até oferecer algumas opções para evitar perdê -lo como cliente.

Você não precisa se aprofundar quando se trata de seu raciocínio, especialmente se tiver certeza de que não estará mais usando os serviços de Internet ATT.

Em qualquer outro caso, pode ser aconselhável fornecer uma explicação mais completa. Isso porque o representante pode oferecer descontos, vantagens ou planos de pagamento que podem melhorar sua experiência com a ATT. Além do mais, eles podem oferecer a você para colocar seus serviços em pausa. Você pode explorar todas as suas opções durante esta chamada. Se você decidir encerrar seus serviços de Internet no final, poderá solicitar ao representante que envie a solicitação de cancelamento em seu nome.

O que ter em mente ao cancelar a Internet ATT

Existem algumas cobranças adicionais que você pode enfrentar, dependendo do tipo de contrato que você possui com a empresa. Por exemplo, clientes com pacotes e contas combinadas podem ter algumas taxas inesperadas. Além disso, a ATT possui uma taxa de rescisão antecipada para os usuários que encerram seus contratos antes que o período mínimo termine.

Pacotes e contas combinadas

Caso você tenha se inscrito em um pacote de serviços ATT, o preço do restante de seus serviços que você não cancelou provavelmente aumentará. Isso porque você não está sujeito a um desconto em agrupamento.

Além disso, se seus serviços de Internet fizerem parte de uma fatura combinada, todos os outros serviços nessa combinação continuarão sendo cobrados. Portanto, você terá que cancelar tudo separadamente, caso queira parar de usar os serviços ATT em geral.

A taxa de rescisão antecipada do ATT

Os clientes que desejam cancelar seus serviços de Internet ATT antes que o período mínimo de seu contrato termine estará sujeito a uma taxa de rescisão antecipada . Essa taxa continua diminuindo durante o uso dos serviços da ATT. Portanto, quanto posterior a solicitação de cancelamento for enviada, menor a taxa de rescisão antecipada.

Na maioria dos casos, sua cobrança inicial de ETF por um compromisso a termo de 12 meses será de US $ 180. Será reduzido em US $ 15 para cada mês de uso antes de atingir zero assim que os 12 meses se passaram. Isso facilita muito calcular as cobranças finais. Se, por exemplo, você estiver usando seus serviços ATT há dez meses, sua taxa ficará em US $ 45.

Exemplo de ETF ATT (fonte - ATT )

No entanto, você deve ter em mente que a taxa inicial depende de quanto tempo seu compromisso de termo é, bem como dos serviços para os quais você se inscreveu. Assim, você precisará calculá -lo com base em sua própria conta. Se você não tiver certeza sobre seu ETF e cobranças adicionais, sempre poderá entrar em contato com o suporte ao cliente da ATT para verificar.

O que acontece se você deseja cancelar seus serviços de Internet ATT nos primeiros 14 dias

A ATT possui exceções para clientes que desejam rescindir seu contrato nas duas primeiras semanas de uso dos serviços da Internet . Se você deseja cancelar sua Internet após 14 dias, pode fazer isso sem pagar uma taxa de rescisão antecipada.

No entanto, você precisará pagar cobranças e taxas adicionais que foram o resultado do cancelamento. Além disso, você precisará devolver qualquer equipamento que alugue da empresa.

Retornando o equipamento ATT

A menos que você tenha escrito a confirmação da empresa de que não precisa devolver o equipamento ATT, terá 21 dias para enviar tudo de volta ao provedor de serviços. Esta regra não inclui equipamentos montados na parede. Você não é obrigado a devolver nenhum equipamento montado na parede ou seu cabo de alimentação.

Caso você não devolva o equipamento, a empresa cobrará uma taxa de não retorno de US $ 150. Se você conseguir devolvê-lo dentro de seis meses, a taxa de não retorno será automaticamente reembolsada para você. Os clientes que devolveram equipamentos danificados também terão que pagar taxas de danos, que não são reembolsáveis.

A ATT não permite que os clientes levem o equipamento para a loja ATT mais próxima. No lado positivo, você pode enviar os gadgets de volta pela FedEx e UPS gratuitamente.

Depois de levar tudo, você precisará ir para a loja FedEx ou UPS mais próxima e enviá -la para ATT. Você deve escrever o número da sua conta na embalagem. É sábio manter o recibo da FedEx ou UPS, apenas por precaução.

Para concluir

Se você realmente deseja cancelar seus serviços de Internet ATT, poderá fazer isso facilmente seguindo nossas etapas simples. Caso você não tenha certeza sobre essa decisão, recomendamos que você considere outras opções. Isso porque a empresa oferece outras possibilidades que podem melhorar sua experiência com seus serviços. Por exemplo, você pode suspender temporariamente sua Internet ou transferir a responsabilidade de cobrança para outra pessoa . Além disso, você poderá alterar seu serviço a qualquer momento ou movê -lo para um endereço diferente se o ATT oferecer serviços lá.