Doğru rehberlikle, spektrum internet hizmetlerinizi iptal etmek kolaydır ve birkaç dakika içinde yapılabilir! Bu makalede, planınızı iptal etme ve spektrum ekipmanınızı iade etme hakkında bilmeniz gereken her şeyi açıklayın. Dahası, hizmetleri birkaç İnternet planı ayarlamasıyla kullanmaya devam etmenin bir yolu olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur.

İnternet hizmetinizi iptal etmek tek seçeneğiniz mi?

Spektrum İnternet hizmetlerinizi iptal etmenin ana nedeni, planınızda belirli değişiklikler yapmak istemenizse, spektrumu iptal etmeniz gerekmeyecek bir şansı vardır.

Şirket, kullanıcılarının onları iptal etme ve daha sonra tekrar yüklemeye gerek kalmadan hizmetlerinde çeşitli değişiklikler yapmalarına izin verir.

Yapmak istediğiniz değişikliklere bağlı olarak İnternet planınızı aramaktan kaçınmaya ilişkin birkaç farklı senaryo.

1. Başka bir adrese taşınma

Hareket ediyorsanız spektrum planınızı iptal etmeniz gerekmeyecek. Şirket, TV ve İnternet hizmetlerinizi başka bir adrese aktarmanıza olanak tanır.

Bunu yapmak için resmi Spectrum web sitesine gitmeniz ve Taşınma Kaynakları bölümünü bulmanız gerekecektir. Hareketinizi planlamak için arayabileceğiniz bir numara göreceksiniz ve bir spektrum teknisyeni gelip ekipmanınızı aktarmanıza yardımcı olacaktır.

Hareketinizi planlamadan önce, yeni adresinizin Spectrum'un hizmetlerini sağladığı bir alanda olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Planınızı yeni adresinize aktarabileceğinizi doğrulamak için şirket müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Ardından, hareketi planlamalısınız ve aynı planı birkaç hafta içinde kullanabilirsiniz.

2. Hesabınızın özelliklerini değiştirme

Kullanıcıların sahip olduğu bir başka seçenek de, hesaplarının özelliklerini değiştirmektir. Örneğin, şirket hesabınızı başka bir kişiye aktarmanıza izin verir.

Bunu evlilik, askeri izin, boşanma veya oda arkadaşı değişiklikleri durumunda yapabilirsiniz. Ayrıca, ölüm veya yetersizleştirme durumunda, orijinal hesap sahibinden sahiplik transferi için başvurabilirsiniz.

Dahası, müşterilerin hesaplarının adını değiştirme seçeneği vardır. İsim değişikliğinin nedeni, yukarıda listelediğimiz hesap transferlerinin nedenleriyle aynı olmalıdır. Hesabınızdaki tüm değişiklikler çevrimiçi olarak yapılabilir.

Hesabınızda oturum açmanız ve orada seçenekleri bulmanız yeterlidir. Alternatif olarak, Spectrum Müşteri Desteği ile iletişime geçebilir ve temsilcileriyle bir değişiklik için başvurabilirsiniz.

3. Hesabınızı beklemeye alın

Spectrum, yarı zamanlı olarak yaşayan kişilerin hizmetlerini beklemeye almalarını sağlayan mevsimsel statü adlı bir özelliğe sahiptir. Bu özellik herkes için mevcut olmayacaktır. Bu nedenle seçeneklerinizi kontrol etmek için Spectrum Müşteri Desteği ile iletişime geçmek akıllıca.

Mevsimsel durum ücretsiz olarak mevcut değil, aylık küçük bir ücret ödemeniz gerekecek. Ancak, her ayrılmak zorunda kaldığınızda hizmetlerinizi iptal etmek ve yeniden yüklemeniz gerekmeyeceği için denemeye değer.

4. Planınızı Değiştirme

Mevcut İnternet planınızdan memnun değilseniz, spektrum hizmetlerini iptal etmeden her zaman değiştirebilirsiniz. Spectrum Müşteri Desteği ile iletişime geçerek yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Planınızı değiştirmenin bir başka yolu da çevrimiçi hesabınızdır. Bu yöntem yalnızca yükseltmeler içindir.

Planı yükseltmek için, resmi spektrum sitesinde hesabınızda oturum açmanız gerekir. Ardından, yükseltme bölümüne gitmeli ve değiştirmek istediğiniz bir hizmet bulmalısınız. Bundan sonra Spectrum, hizmetlerinizi yükseltme ve yeni bir plan satın alma seçeneği sunacaktır.

Hizmetleri yükseltmenin üçüncü yöntemi, TV'nizde 2495 kanalına gitmektir. Çoğu durumda, TV'niz sizden siparişi tamamlamanız için bir pim isteyecektir.

Spektrum İnternet Hizmeti Nasıl İptal Edilir

Spektrum İnternet hizmetlerinizi değiştirmenin tüm yollarını geçtiyseniz ve yine de bunları iptal etmek istiyorsanız, bunu müşteri desteğiyle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Önce imzaladığınız sözleşmedeki taahhütleri onurlandırmanız gerekeceğini unutmayın.

Ayrıca, ayın başından sonra hizmetleri iptal ederseniz, spektrumun tüm ayı için ödeme yapmanız gerekir. Böylece, sözleşmenizi mümkün olan en kısa sürede bitirmelisiniz. Buna ek olarak, artık diğer spektrum hizmetlerinizde paket indirimleri almaya hak kazanmayacaksınız.

Ekipmanı iade etmek

Hizmetlerinizi iptal ettikten sonra, spektrum ekipmanınızı iade etmeniz gerekir. Tüm kullanıcılar, spektrum internet, TV ve ses hizmetleriyle birlikte gelen her şeyi iade etmekle yükümlüdür.

Kiralanan ekipmanın iade edilmemesi ceza ücretlerine neden olacaktır. Toplam hesap bakiyenize otomatik olarak eklenecektir. Covid-19'un bir sonucu olarak hasta veya kendi kendini garanti etmeniz durumunda bu yükümlülükten muaf olacaksınız. Bu durumda, iade süreniz 60 gün uzatılacaktır.

Önerilen Kaynaklar:

Genel olarak, spektrum kullanıcılarının ekipmanlarını iade etmenin üç yolu vardır. Bunu UPS aracılığıyla, FedEx aracılığıyla veya mağazaya bırakarak yapabilirlerdi.

Ayrıca, engelli müşteriler ekipmanlarının bir teknisyen tarafından alınmasını sağlayabilir. Bir pikap istemek için Spectrum Müşteri Desteği ile iletişime geçtiğinizde engelliliğinizin kanıtını sağlamanız gerekir.

1. Ekipmanınızı UPS aracılığıyla iade etmek

Herhangi bir UPS mağazasına gidebilir ve spektrum ekipmanınızı iade edebilirsiniz. UPS çalışanları ekipmanınızı ücretsiz olarak paketleyecek ve gönderecektir.

Resmi UPS web sitesine gidebilir ve ekipmanınızı bırakabileceğiniz en yakın mağazanın nerede olduğunu kontrol etmek için mağaza bulucu bölümünü bulabilirsiniz.

2. FedEx'i Kullanma

Yakınınızdaki bir UPS mağazası bulamıyorsanız, ekipmanınızın bir kısmının FedEx aracılığıyla gönderilip gönderilemeyeceğini kontrol etmek için Spectrum ile iletişime geçebilirsiniz.

Spectrum genellikle müşterilerin spektrum ses modemleri, kablosuz yönlendiriciler, alıcılar ve DOCSIS 2.0 ve 3.0 ağ geçidi cihazlarını göndermelerine olanak tanır.

Yine de, gadget'larınızı iade etmeden önce bir spektrum aracısından onay almak en iyisidir.

FedEx iadeleri için ekipmanınızı kendi başınıza paketlemeniz gerekir. Spektrum ekipmanınızı ilk aldığınızda bir iade etiketi aldıysanız, nakliye kutusuna yapıştırmalı ve düzgün bir şekilde kapatmalısınız. Ardından, kutuyu göndermek için bir FedEx ofisine gidebilirsiniz. Spektrum ekipmanı için bir FedEx damla kutusu kullanmamalısınız.

3. Ekipmanı bir spektrum mağazasına bırakma

Gadget'larınızı iade etmenin son yolu spektrum mağazasına gitmektir. Resmi Spectrum web sitesini ziyaret edebilir ve hangi Spectrum Shop'un size en yakın olduğunu görmek için mağaza bulucu bölümünü bulabilirsiniz.

Son düşünceler

Umarım, spektrum internet hizmetlerini iptal etme konusundaki hızlı kılavuzumuz, spektrumla sözleşmenizi düzgün bir şekilde sona erdirmek için tam olarak ne yapmanız gerektiğini bulmanıza yardımcı oldu. Ayrıca, ekipmanınızı iade etmenin tüm yollarını da gösterdik. Ayrıca, hizmetlerinizi iptal etmekten kaçınmak için sözleşmenizi veya internet planınızı değiştirebileceğinizi de anlamanıza yardımcı olduk.