Du sad komfortabelt i din stol og forberedte dig på at se dit foretrukne Shaw efter behov indhold, da du indså, at tjenesten ikke fungerer! Det er en bummer. Heldigvis kommer vi til din redning med en hurtig guide til at løse Shaw On Demand -problemer!

Modtog du en fejlmeddelelse?

Hvis din Shaw on Demand ikke fungerer, og du fortsætter med at se en bestemt fejlmeddelelse, er dette afsnit noget for dig. Disse slags meddelelser vises, når der opstår forskellige problemer med tjenesten. Du kan have et problem med kabler, servicetilgængelighed eller signaler.

Alternativt kan der være problemer med din konto. Heldigvis forberedte Weve en guide til alle de mulige Shaw On Demand -fejlmeddelelser, som en bruger kan modtage.

Inden du starter med fejlfinding, skal du prøve at sætte kablerne igen og derefter forsøge at få adgang til Shaw On Demand -tjenesten igen. Det er fordi tjenesten mange gange kan fejlagtigt fortolke det problem, du har.

De fleste af disse problemer har at gøre med løse eller ukorrekt tilknyttede ledninger. Derfor skal dit første trin være at fjerne strømkablet fra din tv -boks . Derefter skal du skrue begge ender af koaksialkablet . Du kan finde den første på bagsiden af ​​kassen, mens den anden er fastgjort til stikkontakten.

Derefter skal du genmontere begge ender og sørge for, at de sikkert er tilsluttet porte. Du kan nu tænde boksen og markere, om fejlmeddelelsen dukker op igen. Hvis det gør det, skulle du finde din på listen var ved at præsentere for dig.

16522, 16525, 16528, 16527 og 22487 fejlkoder

Hver af disse fem koder informerer dig om, at Shaw udfører regelmæssig vedligeholdelse i det område, hvor du bor. Derudover kan der være et afbrydelse af tjenester på grund af en funktionsfejl. Uanset typen af ​​problemet, skal du være i stand til at lære mere om det på det officielle Shaw -websted.

Du kan gå til siden Service Opdateringsafbrydelser for at få flere oplysninger. Du kan også kontakte Shaw kundeservice og diskutere problemet med repræsentanten. Under alle omstændigheder skal du vente på, at trusselarbejdet er forbi, før du prøver at få adgang til Shaw efter behov igen.

13402, 22474, 22002, 22484 og 7007 fejlkoder

De næste fem koder, der er godt diskuteret, er relateret til din konto. Således er du ikke i stand til at få adgang til Shaw On Demand -indhold på grund af et problem med dine regninger eller tjenester. Du kan kontrollere detaljerne i dit særlige problem ved at besøge din konto på det officielle Shaw -websted. Fejlmeddelelsen forsvinder, så snart du løser problemet, enten ved at opdatere din konto, fornye tjenesterne eller betale dine regninger.

33330, 33319, 33344, 33405, 33419 og 33629 fejlkoder

De fejlmeddelelser, vi nævnte ovenfor, sker, når der er et problem med din tv -boks. I de fleste tilfælde kan du løse den ved at genstarte enheden. For at genstarte tv -boksen skal du fjerne strømkablet fra både boksen og den elektriske stik. Du skal vente et par minutter, før du tilslutter den tilbage til enheden.

Når du genskaber den, skal du vente på endnu et par minutter, da boksen begynder genstartsprocessen . Du vil derefter være i stand til at tænde den. Derefter er det bedst at give enheden ti til femten minutter. Når du ser den interaktive guide, kan du trykke på knappen On Demand og prøve at få adgang til tjenesten igen.

1004 fejlkode

1004 -koden vises normalt, når du prøver at streame indhold i en kvalitetsindstilling, der stadig ikke er tilgængelig i dit område. Det meste af tiden dukker fejlen op, når brugerne prøver at streame MPEG4 High Definition -indhold. Det er fordi denne type kvalitet ikke er tilgængelig overalt endnu.

Anbefalet læsning:

Shaw har stadig ikke fundet en måde at informere brugerne om dette problem på, hvorfor alle er i stand til at købe HD -indholdet, men ikke alle af dem vil være i stand til at få adgang til det. I dette tilfælde er der ikke meget, du kan gøre, men vent på, at indholdet bliver tilgængeligt i dit område.

På hovedet ved du nu, hvilken slags indhold der er tilgængeligt i dit område, og du vil ikke smide nogen penge væk. Det er godt at informere andre brugere om dette problem, da mange mennesker fortsætter med at købe HD -indhold uden at vide, at de ikke vil være i stand til at se det.

Er dit dårlige signal forårsager problemet med Shaw efter behov?

En anden almindelig grund til, at Shaw On Demand ikke fungerer, skyldes forbindelsesproblemer. Hvis det er dit problem, er her et par ting, du kan gøre.

1. Kør test

For det første skal du køre en hastighedstest for at kontrollere styrken på dit trådløse signal . For at gøre det skal du trykke på indstillinger på din fjernbetjening og derefter skubbe 4, 6, A og Speed ​​Test starter.

Du vil derefter være i stand til at se styrken af ​​signalet, som vil hjælpe dig med at bestemme, om du skal skifte fra high definition til standardindholdet, da det kræver mindre båndbredde.

Derefter kan du verificere status for din forbindelse. Du skal trykke på indstillinger og derefter 4, 6, og netværksstatus vises. Alle indstillingerne skal have online skrevet ved siden af ​​dem.

I tilfælde af at nogle af felterne har den ikke tilgængelige besked ved siden af ​​ham, skal du opdatere DHCP og prøve igen. Du gør det ved at skubbe B på fjernbetjeningen.

2. Kontroller, om alle kabler er fastgjort sikkert

Forbindelsesproblemer kan vises som et resultat af forkert tilknyttede eller løse kabler. Derfor skal du sørge for, at Ethernet -kablet er sikkert forbundet til routeren og bagsiden af ​​modtageren.

3. Nulstil modtageren

Til sidst skal du nulstille modtageren, hvis intet andet fungerer. Du gør det ved at frakoble det fra strømkilden, vente et par minutter og tilslutte enheden tilbage. Du bliver nødt til at give routeren et par minutter for at tænde korrekt, inden du tester Shaw efter behov.

Sidste tanker

Vi håber, at vores hurtige guide til fastsættelse af Shaw On Demand hjalp dig med at genvinde adgangen til dit indhold! Hvis ikke, er det eneste, du kan gøre, at kontakte Shaw kundeservice, da dit problem sandsynligvis er mere alvorligt.