Você estava sentado confortavelmente em sua cadeira, preparando -se para assistir seu conteúdo favorito da Shaw On Demand quando percebeu que o serviço não está funcionando! Bem, isso é uma chatice. Felizmente, estamos em seu salvamento com um guia rápido sobre como corrigir questões de Shaw sob demanda!

Você recebeu uma mensagem de erro?

Se o seu Shaw On Demand não estiver funcionando e você continuar vendo uma determinada mensagem de erro, esta seção é para você. Esses tipos de notificações aparecem sempre que vários problemas com o serviço ocorrem. Você pode ter um problema com cabos, disponibilidade de serviços ou sinais.

Como alternativa, pode haver problemas com sua conta. Felizmente, preparamos um guia para todas as possíveis mensagens de erro Shaw sob demanda que um usuário pode receber.

Antes de começar com a solução de problemas, você deve tentar reasgar os cabos e depois tentar acessar o serviço Shaw On Demand novamente. Isso porque muitas vezes o serviço pode interpretar mal o problema que você tem.

A maioria desses problemas tem a ver com cordões soltos ou inadequados. É por isso que seu primeiro passo deve remover o cabo de energia da sua caixa de TV . Então, você terá que desaparafusar as duas extremidades do cabo coaxial . Você pode encontrar o primeiro na parte de trás da caixa, enquanto o outro está preso à saída da parede.

Depois disso, você deve recolocar as duas extremidades e garantir que elas estejam conectadas com segurança às portas. Agora você pode ligar a caixa e verificar se a mensagem de erro reaparece. Se isso acontecer, você deve encontrar o seu na lista estava prestes a apresentar a você.

16522, 16525, 16528, 16527 e 22487 Códigos de erro

Cada um desses cinco códigos informa que Shaw está realizando manutenção regular na área onde você mora. Além disso, pode haver uma interrupção dos serviços devido a um mau funcionamento. Não importa o tipo de problema, você poderá aprender mais sobre isso no site oficial da Shaw.

Você pode acessar a página Atualizações de serviço para obter mais informações. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shaw e discutir o problema com o representante. De qualquer forma, você deve esperar que o trabalho da ameaça termine antes de tentar acessar Shaw sob demanda novamente.

13402, 22474, 22002, 22484 e 7007 Códigos de erro

Os próximos cinco códigos discutem bem estão relacionados à sua conta. Assim, você não pode acessar o conteúdo da Shaw sob demanda devido a um problema com suas contas ou serviços. Você pode verificar os detalhes do seu problema específico visitando sua conta no site oficial do Shaw. A mensagem de erro desaparecerá assim que você resolver o problema, atualizando sua conta, renovando os serviços ou pagando suas contas.

33330, 33319, 33344, 33405, 33419 e 33629 Códigos de erro

As mensagens de erro que mencionamos acima acontecem sempre que há um problema na sua caixa de TV. Na maioria dos casos, você poderá resolvê -lo reiniciando o dispositivo. Para reiniciar a caixa de TV, você deve remover o cabo de alimentação da caixa e do soquete elétrico. Você deve esperar alguns minutos antes de conectá -lo ao dispositivo.

Depois de recolocá -lo, você deve esperar por mais alguns minutos, pois a caixa iniciará o processo de reinicialização . Você será capaz de ativá -lo. Depois disso, é melhor dar ao dispositivo de dez a quinze minutos. Depois de ver o guia interativo, você pode pressionar o botão On Demand e tentar acessar o serviço novamente.

O código de erro 1004

O código 1004 geralmente aparece quando você está tentando transmitir conteúdo em uma configuração de qualidade que ainda não está disponível em sua área. Na maioria das vezes, o erro aparece quando os usuários tentam transmitir conteúdo de alta definição MPEG4. Isso porque esse tipo de qualidade ainda não está disponível em todos os lugares.

Leitura recomendada:

Shaw ainda não encontrou uma maneira de informar os usuários sobre esse problema, e é por isso que todos podem comprar o conteúdo HD, mas nem todos eles poderão acessá -lo. Nesse caso, não há muito que você possa fazer, mas aguarde o conteúdo estar disponível em sua área.

No lado positivo, agora você sabe que tipo de conteúdo está disponível em sua área e não vai jogar fora dinheiro fora. É bom informar outros usuários sobre esse problema, pois muitas pessoas continuam a comprar conteúdo em HD sem saber que não poderão vê -lo.

O seu mau sinal está causando o problema com Shaw sob demanda?

Outra razão comum pela qual Shaw sob demanda não está funcionando é devido a problemas de conexão. Se esse é o seu problema, aqui estão algumas coisas que você pode fazer.

1. Executar testes

Em primeiro lugar, você deve executar um teste de velocidade para verificar a força do seu sinal sem fio . Para fazer isso, você deve pressionar as opções no controle remoto e, em seguida, pressionar 4, 6, A e o teste de velocidade será iniciado.

Você poderá ver a força do sinal que ajudará você a determinar se deve alternar da alta definição para o conteúdo padrão, pois isso requer menos largura de banda.

Em seguida, você pode verificar o status da sua conexão. Você deve pressionar as opções e, em seguida, 4, 6 e o ​​status da rede aparecerá. Todas as opções devem ter on -line escrito ao lado delas.

Caso alguns dos campos tenham a mensagem não disponível ao lado dele, você deve atualizar o DHCP e tentar novamente. Você fará isso empurrando B no controle remoto.

2. Verifique se todos os cabos estão com segurança anexada

Os problemas de conexão podem aparecer como resultado de cabos conectados ou soltos incorretamente. É por isso que você deve garantir que o cabo Ethernet esteja conectado com segurança ao roteador e à parte de trás do receptor.

3. Redefinir o receptor

Por fim, você deve redefinir o receptor se nada mais funcionar. Você fará isso desconectando -o da fonte de energia, esperando por alguns minutos e conectando o dispositivo de volta. Você terá que dar ao roteador alguns minutos para ligar adequadamente antes de testar Shaw sob demanda.

Pensamentos finais

Esperamos que nosso guia rápido sobre como consertar Shaw sob demanda ajude você a recuperar o acesso ao seu conteúdo! Caso contrário, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shaw, pois seu problema provavelmente é mais sério.