Estabas sentado cómodamente en tu silla, preparándote para ver tu contenido favorito de Shaw On Demand cuando te diste cuenta de que el servicio no funciona. Bueno, eso es un fastidio. ¡Afortunadamente, estamos llegando a su rescate con una guía rápida sobre cómo solucionar los problemas de Shaw on Demand!

¿Recibiste un mensaje de error?

Si su Shaw On Demand no funciona y sigue viendo un cierto mensaje de error, esta sección es para usted. Este tipo de notificaciones aparecen cada vez que ocurren varios problemas con el servicio. Puede tener un problema con los cables, la disponibilidad de servicios o las señales.

Alternativamente, podría haber problemas con su cuenta. Afortunadamente, hemos preparado una guía para todos los posibles mensajes de error de SHAW On Demand que un usuario puede recibir.

Antes de comenzar con la resolución de problemas, debe intentar volver a colocar los cables y luego intentar acceder al servicio de Shaw On Demand nuevamente. Eso es porque muchas veces el servicio podría malinterpretar el problema que tiene.

La mayoría de estos problemas tienen que ver con cables sueltos o incorrectamente unidos. Es por eso que su primer paso debe ser eliminar el cable de alimentación de su caja de TV . Luego, tendrá que desenroscar ambos extremos del cable coaxial . Puede encontrar el primero en la parte posterior de la caja, mientras que la otra está unida a la salida de la pared.

Después de eso, debe volver a colocar ambos extremos y asegurarse de que estén conectados de forma segura a los puertos. Ahora puede encender la casilla y verificar si el mensaje de error reaparece. Si lo hace, debe encontrar el suyo en la lista estaba a punto de presentarse.

16522, 16525, 16528, 16527 y 22487 códigos de error

Cada uno de estos cinco códigos le informa que Shaw está realizando un mantenimiento regular en el área donde vive. Además, podría haber una interrupción de los servicios debido a un mal funcionamiento. No importa el tipo de problema, debería poder aprender más sobre él en el sitio web oficial de Shaw.

Puede ir a la página de interrupciones de actualizaciones del servicio para obtener más información. También puede comunicarse con el servicio al cliente de Shaw y discutir el problema con el representante. En cualquier caso, debe esperar a que el trabajo de amenaza termine antes de intentar acceder a Shaw a pedido nuevamente.

13402, 22474, 22002, 22484 y 7007 códigos de error

Los siguientes cinco códigos se discuten bien están relacionados con su cuenta. Por lo tanto, no puede acceder al contenido de Shaw on Demand debido a un problema con sus facturas o servicios. Puede verificar los detalles de su problema particular visitando su cuenta en el sitio web oficial de Shaw. El mensaje de error desaparecerá tan pronto como resuelva el problema, ya sea actualizando su cuenta, renovando los servicios o pagando sus facturas.

33330, 33319, 33344, 33405, 33419 y 33629 Códigos de error

Los mensajes de error que mencionamos anteriormente ocurren cuando hay un problema con su cuadro de TV. En la mayoría de los casos, podrá resolverlo reiniciando el dispositivo. Para reiniciar la caja de TV, debe eliminar el cable de alimentación de la caja y el enchufe eléctrico. Debe esperar unos minutos antes de conectarlo al dispositivo.

Una vez que lo vuelva a colocar, debe esperar otros dos minutos, ya que la caja comenzará el proceso de reinicio . Luego podrás encenderlo. Después de eso, es mejor darle al dispositivo de diez a quince minutos. Una vez que vea la guía interactiva, puede presionar el botón On Demand e intentar acceder nuevamente al servicio.

El código de error 1004

El código 1004 generalmente aparece cuando intenta transmitir contenido en una configuración de calidad que aún no está disponible en su área. La mayoría de las veces, el error aparece cuando los usuarios intentan transmitir contenido de alta definición MPEG4. Eso es porque este tipo de calidad aún no está disponible en todas partes.

Lectura recomendada:

Shaw todavía no ha encontrado una manera de informar a los usuarios sobre este problema, por lo que todos pueden comprar el contenido HD, pero no todos podrán acceder a él. En este caso, no hay mucho que pueda hacer sino esperar a que el contenido esté disponible en su área.

Por el lado positivo, ahora sabe qué tipo de contenido está disponible en su área y no arrojará ningún dinero. Es bueno informar a otros usuarios sobre este problema ya que muchas personas continúan comprando contenido HD sin saber que no podrán verlo.

¿Su mala señal está causando el problema con Shaw a pedido?

Otra razón común por la cual Shaw On Demand no funciona se debe a problemas de conexión. Si ese es su problema, aquí hay algunas cosas que puede hacer.

1. Ejecutar pruebas

En primer lugar, debe ejecutar una prueba de velocidad para verificar la resistencia de su señal inalámbrica . Para hacer eso, debe presionar opciones en su control remoto, luego presionar 4, 6, A y la prueba de velocidad comenzará.

Luego podrá ver la resistencia de la señal que lo ayudará a determinar si cambiar de la alta definición al contenido estándar, ya que ese requiere menos ancho de banda.

Luego, puede verificar el estado de su conexión. Debe presionar opciones, y luego 4, 6 y el estado de la red aparecerá. Todas las opciones deberían tener en línea escritas a su lado.

En caso de que algunos de los campos tengan el mensaje no disponible a su lado, debe actualizar DHCP e intentarlo nuevamente. Lo harás empujando B en el control remoto.

2. Verifique si todos los cables están adjuntos de forma segura

Los problemas de conexión pueden aparecer como resultado de cables inadecuados o sueltos. Es por eso que debe asegurarse de que el cable Ethernet esté conectado de forma segura al enrutador y la parte posterior del receptor.

3. Restablecer el receptor

Por último, debe restablecer el receptor si nada más funciona. Lo hará desconectando de la fuente de alimentación, esperando unos minutos y conectando el dispositivo hacia atrás. Tendrá que darle al enrutador un par de minutos para encender adecuadamente antes de probar Shaw a pedido.

Pensamientos finales

¡Esperamos que nuestra guía rápida sobre la reparación de Shaw On Demand lo ayude a recuperar el acceso a su contenido! Si no es así, lo único que puede hacer es comunicarse con el servicio al cliente de Shaw, ya que su problema probablemente sea más grave.