Onko spektrimuodollasi vaikeuksia pysyä verkossa? Ei tarvitse paniikkia! Monet asiat voivat mennä pieleen spektrilaitteesi tai muiden kytkettyjen laitteiden kanssa. Onneksi olemme tulossa pelastamaan yleisimmät tavoin ratkaista spektrimodeemi, joka ei mene verkkoon !

Spectrum -modeemin korjaaminen ei online -ongelma

Riippumatta siitä, millaista ongelmaa koet, voit korjata sen muutamassa minuutissa, jos noudatat vaiheitamme. Siten tässä on yleisimmät menetelmät spektrimodeemisi vianetsinnästä :

1. Käynnistä tietokone uudelleen ja puhelin

On mahdollista, että modeemisi ei ole syyllinen Internet -ongelmiin, joita sinulla on. Siksi on aina parasta käynnistää yhdistämäsi laitteet, ennen kuin aloitat moduemin ympärillä.

Kun olet käynnistänyt uudelleen käyttämäsi laitteen, sinun tulee antaa sille muutama minuutti vakaan Internet -signaalin luomiseksi ennen yhteyden laadun tarkistamista.

2. Käynnistä spektrilaitteet uudelleen

Jos käynnistät laitteen uudelleen ja ongelma jatkuu, ongelman tärkein syyllinen on todennäköisesti spektrilaitteet. Siksi sinun pitäisi käynnistää se uudelleen. Useimmissa tapauksissa tämä yksinkertainen prosessi ratkaisee ongelman nopeasti!

Laitteen uudelleen käynnistämiseksi sinun tulee kirjautua spektritilillesi . Seuraavaksi etsi välilehti soittamaan palveluihisi ja napsauta Internet -vaihtoehtoa. Verkkosivustolla luetellaan sitten kaikki käytettävissä olevat laitteet. Valitse omasi luettelosta ja napsauta uudelleen Käynnistä uudelleen. Anna sitten spektrilaitteille muutaman minuutin käynnistäminen ja yhteyden muodostaminen uudelleen, ennen kuin tarkistat, onko modeemi palannut verkkoon.

3. Käynnistä spektrilaitteet uudelleen

Spektrilaitteiden uudelleenkäynnistysprosessi on jotain, johon sinun tulisi turvautua siihen vain, jos uudelleenkäynnistys ei toimi. Käynnistä laite uudelleen irrottamalla se virtalähteestä tai poistamalla sen akku. Odota sitten hetki.

Jos sinulla on langaton sovitin , sinun tulee myös irrottaa se. Parasta antaa laitteille muutaman minuutin ennen kuin kytket kaiken takaisin sisään. Seuraavaksi odota vielä pari minuuttia ja yritä siirtyä verkkoon uudelleen.

4. Päivitä selain

Virallisen Spectrum -verkkosivuston mukaan Company -modeemi voi joutua joihinkin ongelmiin, jos selainta ei päivitetä uusimpaan ohjelmistoversioonsa. Siten sinun on pidettävä selaimesi ajan tasalla. Voit siirtyä sen asetuksiin ja löytää päivitykset -osiota tarkistaaksesi, mikä on viimeisin saatavilla oleva versio. Jos on uusia päivityksiä, lataa ja asenna ne heti.

5. Tarkista, täytätkö järjestelmän vähimmäisvaatimukset

Jos se on ensimmäinen kerta spektrimodeemilla, on mahdollista, että laitteesi ei täytä järjestelmän vähimmäisvaatimuksia, jotka pystyvät ylläpitämään spektrilaitteita. MAC -laitteille tarvitset käyttöjärjestelmän OS X 10.6: n tai myöhemmän version. Verkkoominaisuuden tulisi olla seuraava:

  • Tarvitaan 802,11 N -reititin nopeudella jopa 300 Mbit / s, kun taas korkeammat nopeudet vaativat 802.11 AC -reitittimen
  • 1000 Mbps Full Duplex -verkon käyttöliittymäkortti

Toisaalta Windows -käyttöjärjestelmän kanssa tulisi olla Windows 8 tai uudempi versio . Virallisen spektrin verkkosivustolla vaadittavat verkkoominaisuudet ovat:

  • Spektri vaatii 300 Mbit / s tai alhaisemmat nopeudet 802.11 N -reitittimen. Suuremmalle nopeudella tarvittava reititin on 802,11 AC
  • 1000 Mbps Full Duplex -verkon käyttöliittymäkortti

6. Käytä Ethernet -kaapelia

Yksi helpoimmista tavoista korjata Internet -ongelmasi nopeasti on käyttää Ethernet -kaapelia . Voit ensin käynnistää spektrimodeemi uudelleen ja kytkeä sitten kaapelin yhden pää Ethernet -määritettyyn porttiin.

Sen jälkeen sinun tulee kytkeä toinen pää laitteeseesi. Voit sitten tarkistaa, onko Internet -yhteys palannut.

7. Irrota kaikki laitteet, joita et käytä

Useimmissa tapauksissa spektrimodeemin pitäisi pystyä tarjoamaan tarpeeksi signaalia kaikille laitteillesi. Jos olet kuitenkin yhdistänyt liian monta niistä, modeemi voi kohdata yhteyden äkilliset abruptiot.

Siksi sinun pitäisi irrottaa kaikki laitteet, joita et ole tällä hetkellä käyttämällä, ja tarkistaa yhteys. Jos spektrimodeemi palaa takaisin verkkoon , ongelma oli laitteiden lukumäärässä. Siksi varmista, ettet yhdistä niistä liian monta tulevaisuudessa.

8. Tarkista mahdolliset abruptiot sähkökatkoksen vuoksi

Äärimmäiset sääolosuhteet voivat vahingoittaa spektrilaitteitasi. Sähkökatkokset voivat jättää vakavia seurauksia kiinteistön tilaan, mikä voi johtaa modeemisibruptioihin.

Voit käydä Spectrum Storm Center -osiossa virallisen spektrin verkkosivuston tarkistaaksesi, mitä asuualueella tapahtuu.

Suositeltu lukeminen:

Vaihtoehtoisesti voit keskustella Spectrum -virtuaaliassistentin kanssa ja kirjoittaa olen seisokin?. Virtuaali -avustaja antaa sinulle kaikki tiedot alueellasi mahdollisista Internet -häiriöistä.

9. Ota yhteyttä Spectrum -asiakastuki

Jos mikään vinkistämme ei auttanut sinua, voit olla melkein varma, että sinulla on vakavampi asia . Siksi paras toimintatapa on ottaa yhteyttä Spectrum -asiakastukipalveluun. Voit tehdä sen muutamalla eri tavalla.

Ensimmäinen on kirjautua Spectrum -sovellukseen ja tarkistaa vianetsintäosio. Sovellus on saatavana sekä iOS- että Android -laitteille. Lisäksi voit siirtyä viralliselle Spectrum -verkkosivustolle ja napsauttaa keskustellaksesi kanssamme saadaksesi yhteyttä Spectrum Virtual Assistant -sovellukseen. Viimeiseksi voit ottaa yhteyttä sivuston numeroon, jos haluat puhua todellisen asiakaspalvelun edustajan kanssa.

Tiivistettynä

Kuten näette, spektrimodeemisi ongelma on verkossa, voidaan yleensä korjata muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa. Toivomme, että yksi kahdeksasta vinkistämme tai pari heistä auttoi sinua ratkaisemaan ongelmasi! Jos se ei olisi, voit aina ottaa yhteyttä Spectrum -asiakaspalveluun nähdäksesi, onko heillä neuvoja erityiseen ongelmaan.