Vai jūsu spektra modemam ir grūtības palikt tiešsaistē? Nav nepieciešams panikā! Daudzas lietas var noiet greizi ar jūsu spektra aprīkojumu vai citām jūsu savienotajām ierīcēm. Par laimi, mēs nonākam jūsu glābšanā ar visizplatītākajiem veidiem, kā atrisināt spektra modemu, kas neiet tiešsaistē !

Spectrum modema labošana, nevis tiešsaistes problēma

Neatkarīgi no tā, kādu problēmu jūs piedzīvojat, iespējams, ka jūs to varēsit salabot pāris minūtēs, ja sekojat mūsu soļiem. Tādējādi šeit ir visizplatītākās spektra modema problēmu novēršanas metodes:

1. Restartējiet datoru un tālruni

Pastāv iespēja, ka jūsu modems nav vainīgs interneta jautājumos, kas jums ir. Tāpēc vienmēr vislabāk ir restartēt savienotās ierīces, pirms sākat bātīt ap modemu.

Kad esat restartējis ierīci, kuru izmantojat, jums vajadzētu dot dažas minūtes, lai izveidotu stabilu interneta signālu, pirms pārbaudīt savienojuma kvalitāti.

2. Restartējiet spektra aprīkojumu

Gadījumā, ja jūs restartējat savu ierīci un šī problēma joprojām pastāv, galvenais problēmas vaininieks, iespējams, ir spektra aprīkojums. Tāpēc jums tas jārestartē. Vairumā gadījumu šis vienkāršais process problēmu atrisinās īsā laikā!

Lai restartētu aprīkojumu, jums jāpierakstās savā spektra kontā . Pēc tam atrodiet cilni, ko sauc par jūsu pakalpojumiem, un noklikšķiniet uz opcijas interneta. Pēc tam vietnē tiks uzskaitīts viss pieejamais aprīkojums. Sarakstā izvēlieties savu un noklikšķiniet uz Restart. Pēc tam dodiet spektra aprīkojumam pāris minūtes, lai restartētu un atjaunotu savienojumu, pirms pārbaudiet, vai modems ir atkal tiešsaistē.

3. Atsāknējiet spektra aprīkojumu

Spektra aprīkojuma atsāknēšanas process ir kaut kas tāds, kas jums jāizmanto tikai tad, ja restartēšana nedarbojas. Jūs pārstartēsit savu aprīkojumu, atvienojot to no strāvas avota vai noņemot tā akumulatoru. Tad pagaidiet kādu laiku.

Gadījumā, ja jums ir bezvadu adapteris , jums tas jāatvieno arī. Vislabāk ir dot aprīkojumam dažas minūtes, pirms visu iesprauž atpakaļ. Tālāk pagaidiet vēl pāris minūtes un mēģiniet atkal doties tiešsaistē.

4. Atjauniniet pārlūkprogrammu

Saskaņā ar oficiālo spektra vietni, Companys modems var saskarties ar dažām problēmām, ja jūsu pārlūkprogramma netiek atjaunināta uz jaunāko programmatūras versiju. Tādējādi jums visu laiku vajadzētu atjaunināt pārlūkprogrammu. Jūs varat pāriet uz tā iestatījumiem un atrast sadaļu Atjaunināt, lai pārbaudītu, kas ir jaunākā pieejamā versija. Ja ir kādi jauni atjauninājumi, lejupielādējiet un instalējiet tos nekavējoties.

5. Pārbaudiet, vai izpildāt minimālās sistēmas prasības

Ja tā ir pirmā reize, kad izmantojat spektra modemu, pastāv iespēja, ka jūsu ierīce neatbilst minimālajām sistēmas prasībām, kas spēj uzturēt spektra aprīkojumu. MAC ierīcēm jums būs nepieciešama OS X 10.6 vai vēlāka operētājsistēmas versija. Tīkla iespējai jābūt šādām:

  • Nepieciešams 802.11 N maršrutētājs ātrumam līdz 300 Mb / s, savukārt lielākam ātrumam ir nepieciešams 802.11 maiņstrāvas maršrutētājs
  • 1000 Mb / s pilna dupleksa tīkla interfeisa karte

No otras puses, tiem, kurai ir Windows operētājsistēma, jābūt Windows 8 vai jaunākai versijai . Tīkla spējas, kas vajadzīgas oficiālajā spektra vietnē, ir:

  • Spektra spektram 300 Mb / s ātrumam ir nepieciešams 802.11 N maršrutētājs. Lai iegūtu lielāku ātrumu, nepieciešamais maršrutētājs ir 802.11 AC
  • 1000 Mb / s pilna dupleksa tīkla interfeisa karte

6. Izmantojiet Ethernet kabeli

Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā ātri novērst interneta problēmas, ir Ethernet kabeļa izmantošana. Vispirms varat restartēt spektra modemu un pēc tam vienu kabeļa galu pievienot portam, kas apzīmēts ar Ethernet.

Pēc tam jums vajadzētu iespraust otru galu ierīcē. Pēc tam varat pārbaudīt, vai interneta savienojums ir atpakaļ.

7. Atvienojiet jebkuru ierīci, kuru neizmantojat

Vairumā gadījumu spektra modemam jāspēj nodrošināt pietiekami daudz signāla visām jūsu ierīcēm. Tomēr, ja jūs esat savienojis pārāk daudz no tiem, modems var saskarties ar pēkšņu nobrūk, savienojumā.

Tāpēc jums vajadzētu atvienot jebkuru ierīci, kuru jūs šobrīd izmantojat, un jāpārbauda savienojums. Ja spektra modems atgriežas tiešsaistē , problēma bija ierīču skaitā. Tāpēc pārliecinieties, ka nākotnē nepieslēdzat pārāk daudz no tiem.

8. Pārbaudiet iespējamos nobrūkošos gadījumus enerģijas pārtraukuma dēļ

Extreme laika apstākļi var sabojāt jūsu spektra aprīkojumu. Strāvas padeves pārtraukumi var atstāt smagas sekas jūsu īpašuma stāvoklim, kas var izraisīt nobrūk, jūsu modemiem.

Jūs varat apmeklēt oficiālās spektra vietnes Spectrum Storm Center sadaļu, lai pārbaudītu, kas notiek apgabalā, kurā jūs dzīvojat.

Ieteicamā lasīšana:

Alternatīvi, jūs varat izvēlēties tērzēt ar spektra virtuālo asistentu un ierakstīt I Am I in Ofage?. Virtuālais palīgs sniegs jums visu informāciju par iespējamiem interneta traucējumiem jūsu reģionā.

9. Sazinieties ar Spectrum klientu atbalstu

Ja neviens no mūsu padomiem jums nepalīdzēja, jūs varētu būt gandrīz pārliecināts, ka jūs piedzīvojat nopietnāku problēmu . Tāpēc labākā rīcība būs spektra klientu atbalsta pakalpojums. To var izdarīt dažos dažādos veidos.

Pirmais ir pieteikties lietotnē My Spectrum un pārbaudīt problēmu novēršanas sadaļu. Lietotne ir pieejama gan iOS, gan Android ierīcēm. Turklāt jūs varat apmeklēt oficiālo spektra vietni un noklikšķināt uz tērzēšanas ar mums, lai sazinātos ar spektra virtuālo palīgu. Visbeidzot, jūs varat sazināties ar vietnes numuru, ja vēlaties runāt ar reālu klientu apkalpošanas pārstāvi.

Noslēgumā

Kā redzat, jūsu spektra modema problēmu, kas nav tiešsaistē, parasti var novērst dažās vienkāršās darbībās. Mēs ceram, ka viens no mūsu astoņiem padomiem vai pāris no tiem kopā palīdzēja jums atrisināt jūsu problēmu! Ja tas nenotiktu, jūs vienmēr varētu sazināties ar Spectrum klientu apkalpošanu, lai redzētu, vai viņiem ir kādi padomi jūsu konkrētajai problēmai.