Spektrum modeminiz çevrimiçi kalmakta zorlanıyor mu? Paniğe gerek yok! Spektrum ekipmanınız veya bağlandığınız diğer cihazlarınızla birçok şey yanlış gidebilir. Neyse ki, Spectrum Modem'i Çevrimiçi Olmayacak Sorunu Çözmenin En Yaygın Yollarıyla Kurtarmaya Geliyoruz!

Spectrum Modemini Düzeltme Çevrimiçi Sorun Değil

Ne tür bir sorun yaşarsanız yaşayın, adımlarımızı takip ederseniz, birkaç dakika içinde düzeltme şansınız olabilir. Bu nedenle, spektrum modeminizi gidermenin en yaygın yöntemleri:

1. Bilgisayarınızı ve telefonunuzu yeniden başlatın

Modeminizin sahip olduğunuz internet sorunları için suçlanmaması olasılığı vardır. Bu nedenle, modem etrafında alay etmeye başlamadan önce bağlandığınız cihazları yeniden başlatmak her zaman en iyisidir .

Kullandığınız cihazı yeniden başlattıktan sonra, bağlantının kalitesini doğrulamadan önce kararlı bir internet sinyali oluşturmayı birkaç dakika vermelisiniz.

2. Spektrum ekipmanını yeniden başlatın

Cihazınızı yeniden başlatmanız ve sorunun hala devam etmesi durumunda, sorunun ana suçlusu muhtemelen spektrum ekipmanıdır. Bu yüzden yeniden başlatmalısınız. Çoğu durumda, bu basit süreç sorunu hiçbir zaman çözecektir!

Ekipmanı yeniden başlatmak için spektrum hesabınızda oturum açmalısınız. Ardından, Hizmetlerinizi denilen sekmeyi bulun ve İnternet seçeneğini tıklayın. Web sitesi daha sonra mevcut tüm ekipmanları listeleyecektir. Listeden sizinkini seçin ve Yeniden Başlat'ı tıklayın. Ardından, modemin tekrar çevrimiçi olup olmadığını kontrol etmeden önce spektrum ekipmanına yeniden başlatmak ve yeniden bağlanmak için birkaç dakika verin.

3. Spektrum ekipmanını yeniden başlatın

Spektrum ekipmanı için yeniden başlatma işlemi, yalnızca yeniden başlatma çalışmazsa ona başvurmanız gereken bir şeydir. Ekipmanınızı güç kaynağından çıkararak veya pilini kaldırarak yeniden başlatacaksınız. Sonra bir süre bekleyin.

Kablosuz bir adaptörünüz olması durumunda, bunu da fişten çekmelisiniz. Her şeyi geri takmadan önce ekipmana birkaç dakika vermek en iyisidir. Sonraki, birkaç dakika daha bekleyin ve tekrar çevrimiçi olmaya çalışın.

4. Tarayıcınızı güncelleyin

Resmi Spectrum web sitesine göre, şirket modem, tarayıcınız en son yazılım sürümüne güncellenmezse bazı sorunlarla karşılaşabilir. Böylece, tarayıcınızı her zaman güncel tutmalısınız. Ayarlarına gidebilir ve mevcut en son sürümün ne olduğunu kontrol etmek için güncellemeler bölümünü bulabilirsiniz. Herhangi bir yeni güncelleme varsa, bunları hemen indirin ve yükleyin.

5. Minimum sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığınızı kontrol edin

Spektrum modemi ilk kez kullanıyorsanız, cihazınızın spektrum ekipmanını sürdürebilen minimum sistem gereksinimlerini karşılamama şansı vardır. Mac cihazları için, işletim sisteminin OS X 10.6 veya daha sonraki bir sürümüne ihtiyacınız olacak. Ağ özelliği aşağıdaki gibi olmalıdır:

  • 300 Mbps'ye kadar hızlar için 802.11 n yönlendiriciye ihtiyaç vardır, daha yüksek hızlar 802.11 AC yönlendiricisi gerektirir
  • 1.000 Mbps Tam Dubleks Ağ Arayüz Kartı

Öte yandan, Windows işletim sistemine sahip olanların Windows 8 veya daha yeni bir sürümü olmalıdır. Resmi Spectrum web sitesinde gerekli olan ağ yetenekleri:

  • 300 Mbps veya daha düşük hızlar için spektrum 802.11 N yönlendirici gerektirir. Daha yüksek hız için, gereken yönlendirici 802.11 AC'dir
  • 1.000 Mbps Tam Dubleks Ağ Arayüz Kartı

6. Ethernet kablosunu kullanın

İnternet sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözmenin en kolay yollarından biri Ethernet kablosunu kullanmaktır. Önce spektrum modemi yeniden başlatabilir ve ardından kablonun bir ucunu Ethernet için belirlenen bağlantı noktasına takabilirsiniz.

Bundan sonra, diğer ucunu cihazınıza takmalısınız. Daha sonra İnternet bağlantısının geri dönüp dönmediğini kontrol edebilirsiniz.

7. Kullanmadığınız herhangi bir cihazın bağlantısını kesin

Çoğu durumda, spektrum modemi tüm cihazlarınız için yeterli sinyal sağlayabilmelidir. Bununla birlikte, çok fazla bağlanırsanız, modem bağlantıda ani aşınmalarla karşılaşabilir.

Bu nedenle, şu anda kullanmadığınız herhangi bir cihazın bağlantısını kesmeli ve bağlantıyı kontrol etmelisiniz. Spektrum modeminin çevrimiçi olması durumunda, sorun cihaz sayısındaydı. Bu nedenle, gelecekte çok fazla bağlanmadığınızdan emin olun.

8. Elektrik kesintisi nedeniyle olası aşınmalar olup olmadığını kontrol edin

Aşırı hava koşulları spektrum ekipmanınıza zarar verebilir. Elektrik kesintileri, mülkünüzün durumu üzerinde ciddi sonuçlar bırakabilir, bu da modemlerinizin çalışmasında aşınmalara yol açabilir.

Yaşadığınız bölgede neler olup bittiğini kontrol etmek için resmi Spectrum web sitesinin Spectrum Storm Center bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Önerilen Kaynaklar:

Alternatif olarak, Spectrum Virtual Assistant ile sohbet etmeyi seçebilir ve bir kesintide I'de yazabilirsiniz. Sanal asistan, bölgenizdeki olası internet kesintileri hakkında tüm bilgileri sağlayacaktır.

9. İletişim Spektrumu Müşteri Desteği

İpuçlarımızın hiçbiri size yardımcı olmadıysa, daha ciddi bir sorun yaşadığınızdan neredeyse emin olabilirsiniz. Bu nedenle en iyi eylem yolu Spectrum Müşteri Destek Hizmeti ile iletişime geçecektir. Bunu birkaç farklı şekilde yapabilirsiniz.

Birincisi, spektrum uygulamamda oturum açmak ve sorun giderme bölümüne göz atmaktır. Uygulama hem iOS hem de Android cihazlar için kullanılabilir. Ayrıca, Resmi Spectrum web sitesine gidebilir ve Spectrum Virtual Assistant ile iletişime geçmek için bizimle sohbet tıklayabilirsiniz. Son olarak, gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak istiyorsanız Site sayısıyla iletişime geçebilirsiniz.

Sonuç olarak

Gördüğünüz gibi, spektrum modeminizin çevrimiçi olmaması sorunu genellikle birkaç basit adımda düzeltilebilir. Umarız sekiz ipucumuzdan birinin veya bunlardan birkaçının bir araya geldiğini umuyoruz, sorununuzu çözmenize yardımcı oldu! Eğer yapmadıysa, özel sorununuz için herhangi bir tavsiye alıp almadığını görmek için her zaman Spectrum Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.