Heeft uw spectrummodem moeite om online te blijven? U hoeft niet in paniek te raken! Veel dingen kunnen misgaan met uw spectrumapparatuur of andere apparaten die u hebt aangesloten. Gelukkig komen we je te hulp met de meest gebruikelijke manieren om de spectrummodem op te lossen die niet online gaat !

De spectrummodem oplossen, niet online probleem

Het maakt niet uit wat voor soort problemen je ervaart, de kans is groot dat je het binnen een paar minuten kunt repareren als je onze stappen volgt. Hier zijn dus de meest voorkomende methoden om uw spectrummodem op te lossen :

1. Start uw computer en telefoon opnieuw op

Er is een mogelijkheid dat uw modem niet de schuld is van het internetproblemen die u hebt. Daarom is het altijd het beste om de apparaten die u heeft aangesloten opnieuw op te starten voordat u begint te porren rond de modem.

Nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart dat u gebruikt, moet u het een paar minuten geven om een ​​stabiel internetsignaal op te zetten voordat u de kwaliteit van de verbinding verifieert.

2. Start de spectrumapparatuur opnieuw op

In het geval dat u uw apparaat opnieuw opstart en het probleem nog steeds blijft bestaan, is de belangrijkste schuldige van het probleem waarschijnlijk de spectrumapparatuur. Daarom moet je het opnieuw opstarten. In de meeste gevallen zal dit eenvoudige proces het probleem in een mum van tijd oplossen!

Om de apparatuur opnieuw te starten, moet u zich aanmelden bij uw spectrumaccount . Zoek vervolgens het tabblad met de naam uw services en klik op de internetoptie. De website vermeldt vervolgens alle beschikbare apparatuur. Kies de uwe in de lijst en klik op opnieuw opstarten. Geef vervolgens de spectrumapparatuur een paar minuten om opnieuw op te starten en opnieuw aan te sluiten voordat u controleert of de modem weer online is.

3. Start de spectrumapparatuur opnieuw op

Het herstartproces voor de spectrumapparatuur is iets dat u er alleen voor moet nemen als de herstart niet werkt. U start uw apparatuur opnieuw op door deze uit de stroombron te koppelen of de batterij te verwijderen. Wacht dan een tijdje.

Als u een draadloze adapter hebt, moet u dat ook loskoppelen. Het is het beste om de apparatuur een paar minuten te geven voordat je alles weer aansluit. Wacht nog een paar minuten en probeer weer online te gaan.

4. Update uw browser

Volgens de officiële Spectrum -website kan de Companys -modem enkele problemen tegenkomen als uw browser niet wordt bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie. U moet uw browser dus altijd op de hoogte houden. U kunt naar de instellingen gaan en het gedeelte Updates vinden om te controleren wat de nieuwste versie is die beschikbaar is. Als er nieuwe updates zijn, download en installeer ze dan onmiddellijk.

5. Controleer of u aan de minimale systeemvereisten voldoet

Als het je eerste keer dat je de spectrummodem gebruikt, is er een kans dat je apparaat niet voldoet aan de minimale systeemvereisten die de spectrumapparatuur kunnen ondersteunen. Voor de MAC -apparaten heeft u de OS X 10.6 of een latere versie van het besturingssysteem nodig. De netwerkmogelijkheid moet als volgt zijn:

  • Een 802.11 N -router voor snelheden tot 300 Mbps is nodig, terwijl hogere snelheden een 802.11 AC -router vereisen
  • 1.000 Mbps volledige duplex netwerkinterfacekaart

Aan de andere kant moeten degenen met een Windows -besturingssysteem een ​​Windows 8 of nieuwere versie hebben. De netwerkmogelijkheden vereist op de officiële Spectrum -website zijn:

  • Voor snelheden van 300 Mbps of lager vereist spectrum een ​​802.11 N router. Voor hogere snelheid is de benodigde router 802.11 AC
  • 1.000 Mbps volledige duplex netwerkinterfacekaart

6. Gebruik de Ethernet -kabel

Een van de gemakkelijkste manieren om uw internetproblemen snel op te lossen, is door de Ethernet -kabel te gebruiken. U kunt eerst de spectrummodem opnieuw opstarten en vervolgens één uiteinde van de kabel aansluiten op de voor Ethernet aangeduide poort.

Daarna moet u het andere uiteinde op uw apparaat aansluiten. U kunt vervolgens controleren of de internetverbinding terug is.

7. Koppel elk apparaat los dat u niet gebruikt

In de meeste gevallen moet de spectrummodem voldoende signaal kunnen geven voor al uw apparaten. Als u echter te veel van hen hebt verbonden, kan de modem plotselinge abrupties in de verbinding ondervinden.

Daarom moet u elk apparaat dat u op dit moment gebruikt loskoppelen en de verbinding controleert. In het geval dat de spectrummodem weer online komt , was het probleem in het aantal apparaten. Zorg er daarom voor dat u in de toekomst niet te veel verbindt.

8. Controleer op mogelijke abrupties vanwege een stroomstoring

Extreme weersomstandigheden kunnen uw spectrumapparatuur beschadigen. Positiestoringen kunnen ernstige gevolgen achterlaten op de toestand van uw eigendom, wat kan leiden tot abrupies in uw modemwerkzaamheden.

U kunt het Spectrum Storm Center -gedeelte van de officiële Spectrum -website bezoeken om te controleren wat er gebeurt in het gebied waar u woont.

Aanbevolen lezen:

Als alternatief kunt u ervoor kiezen om te chatten met de spectrum virtuele assistent en typen in een storing?. De virtuele assistent geeft u alle informatie over mogelijke internetverstoringen in uw regio.

9. Contact spectrum klantenondersteuning

Als geen van onze tips u heeft geholpen, zou u er vrijwel zeker van kunnen zijn dat u een serieuzer probleem ervaart . Daarom zal de beste manier van handelen contact opnemen met de klantenservice van Spectrum. Je kunt dat op een paar verschillende manieren doen.

De eerste is om in te loggen op de mijn Spectrum -app en het gedeelte met probleemoplossing te bekijken. De app is beschikbaar voor zowel iOS- als Android -apparaten. Bovendien kunt u naar de officiële Spectrum -website gaan en met ons klikken om contact op te nemen met Spectrum Virtual Assistant. Ten slotte kunt u contact opnemen met het nummer van de site als u met een echte klantenservicevertegenwoordiger wilt praten.

Ten slotte

Zoals u ziet, kan het probleem van uw spectrummodem dat niet online is meestal in een paar eenvoudige stappen worden opgelost. We hopen dat een van onze acht tips, of een paar van hen gecombineerd, u heeft geholpen uw probleem op te lossen! Als dit niet het geval was, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van Spectrum om te zien of ze advies hebben voor uw specifieke probleem.