Har ditt spektrummodem problem med att stanna online? Du behöver inte få panik! Många saker kan gå fel med din spektrumutrustning eller andra enheter du anslutit. Tack och lov kommer vi till din räddning med de vanligaste sätten att lösa spektrummodemet som inte går online -problem!

Fixa spektrummodemet inte online -problem

Oavsett vilken typ av fråga du upplever, är chansen stor att du kommer att kunna fixa det på ett par minuter om du följer våra steg. Således är här de vanligaste metoderna för att felsöka ditt spektrummodem :

1. Starta om datorn och telefonen

Det finns en möjlighet att ditt modem inte är skylden för de internetproblem som du har. Det är därför det alltid är bäst att starta om de enheter du anslutit innan du börjar sticka runt modemet.

När du startar om enheten som du använder bör du ge den några minuter att skapa en stabil internetignal innan du verifierar anslutningens kvalitet.

2. Starta om spektrumutrustningen

Om du startar om enheten och problemet fortfarande kvarstår är den största skyldigheten för problemet troligtvis spektrumutrustningen. Det är därför du bör starta om det. I de flesta fall kommer denna enkla process att lösa problemet på nolltid!

För att starta om utrustningen bör du logga in på ditt spektrumkonto . Därefter hittar du fliken som heter dina tjänster och klickar på internetalternativet. Webbplatsen listar sedan ut all tillgänglig utrustning. Välj din från listan och klicka på omstart. Ge sedan spektrumutrustningen ett par minuter att starta om och ansluta igen innan du kontrollerar om modemet är tillbaka online.

3. Starta om spektrumutrustningen

Omstartprocessen för spektrumutrustningen är något du bör ta till den bara om omstarten inte fungerar. Du startar om din utrustning genom att koppla ur den från strömkällan eller ta bort batteriet. Vänta sedan ett tag.

Om du har en trådlös adapter bör du också koppla ur det. Det är bäst att ge utrustningen några minuter innan du kopplar tillbaka allt. Nästa, vänta ytterligare ett par minuter och försök att gå online igen.

4. Uppdatera din webbläsare

Enligt den officiella Spectrum -webbplatsen kan företagsmodemet stöta på vissa problem om din webbläsare inte är uppdaterad till sin senaste programvaruversion. Således bör du hålla din webbläsare uppdaterad hela tiden. Du kan gå till dess inställningar och hitta avsnittet Uppdateringar för att kontrollera vad som är den senaste versionen som är tillgänglig. Om det finns några nya uppdateringar, ladda ner och installera dem omedelbart.

5. Kontrollera om du uppfyller minimikraven

Om det är din första gång att använda spektrummodemet, finns det en chans att din enhet inte uppfyller de minsta systemkraven som kan upprätthålla spektrumutrustningen. För MAC -enheterna behöver du OS X 10.6 eller en senare version av operativsystemet. Nätverksförmågan ska vara följande:

  • En 802.11 N -router för hastigheter upp till 300 Mbps behövs, medan högre hastigheter kräver en 802.11 AC -router
  • 1 000 Mbps fullt duplexnätverksgränssnittskort

Å andra sidan bör de med ett Windows -operativsystem ha en Windows 8 eller nyare version . Nätverksförmågan som krävs på den officiella spektrumwebbplatsen är:

  • För hastigheter på 300 Mbps eller lägre kräver spektrum en 802.11 N -router. För högre hastighet är routern som behövs 802.11 AC
  • 1 000 Mbps fullt duplexnätverksgränssnittskort

6. Använd Ethernet -kabeln

Ett av de enklaste sätten att snabbt fixa dina internetproblem är att använda Ethernet -kabeln . Du kan först starta om spektrummodemet och sedan ansluta ena änden av kabeln till porten som anges för Ethernet.

Efter det bör du ansluta den andra änden till din enhet. Du kan sedan kontrollera om internetanslutningen är tillbaka.

7. Koppla bort alla enheter du inte använder

I de flesta fall bör spektrummodemet kunna tillhandahålla tillräckligt med signal för alla dina enheter. Men om du har anslutit för många av dem, kan modemet möta plötsliga abruptioner i anslutningen.

Det är därför du bör koppla bort alla enheter du inte använder just nu och kontrollera anslutningen. Om spektrummodemet kommer tillbaka online var problemet i antalet enheter. Se därför till att inte ansluta för många av dem i framtiden.

8. Kontrollera om det är möjliga abrupt på grund av ett strömavbrott

Extrema väderförhållanden kan skada din spektrumutrustning. Strömavbrott kan lämna allvarliga konsekvenser på tillståndet för din egendom, vilket kan leda till abruptioner i ditt modemarbete.

Du kan besöka avsnittet Spectrum Storm Center på den officiella spektrumwebbplatsen för att kontrollera vad som händer i området där du bor.

Rekommenderad läsning:

Alternativt kan du välja att chatta med den virtuella spektrumets virtuella assistent och skriva in är jag i ett avbrott?. Den virtuella assistenten kommer att ge dig all information om möjliga internetstörningar i ditt område.

9. Kontakta SPECTRUM Kundsupport

Om inget av våra tips hjälpte dig, kan du vara nästan säker på att du upplever en mer allvarlig fråga . Det är därför den bästa åtgärden kommer att kontakta Spectrum Customer Support Service. Du kan göra det på några olika sätt.

Den första är att logga in i My Spectrum -appen och kolla in felsökningssektionen. Appen är tillgänglig för både iOS- och Android -enheter. Dessutom kan du gå till den officiella spektrumwebbplatsen och klicka på chatta med oss ​​för att komma i kontakt med Virtual Assistant. Slutligen kan du kontakta numret på webbplatsen om du vill prata med en verklig kundtjänstrepresentant.

Sammanfattningsvis

Som ni ser kan problemet med att ditt spektrummodem inte är online vanligtvis fixas i några enkla steg. Vi hoppas att ett av våra åtta tips, eller ett par av dem tillsammans, hjälpte dig att lösa ditt problem! Om det inte gjorde det, kan du alltid kontakta Spectrum kundtjänst för att se om de har några råd för ditt specifika problem.