Modemul tău de spectru are probleme să rămâi online? Nu este nevoie să intri în panică! Multe lucruri pot merge greșit cu echipamentul dvs. de spectru sau cu alte dispozitive pe care le -ați conectat. Din fericire, venim la salvarea dvs. cu cele mai comune modalități de a rezolva modemul spectrului care nu merge online !

Fixarea modemului spectrului nu este problema online

Indiferent de felul de problemă pe care îl întâmpinați, este posibil să o puteți repara în câteva minute dacă urmați pașii noștri. Astfel, aici sunt cele mai frecvente metode de depanare a modemului spectrului :

1. Reporniți computerul și telefonul

Există posibilitatea ca modemul dvs. să nu fie vină pentru problemele de internet pe care le aveți. De aceea, este întotdeauna cel mai bine să reporniți dispozitivele pe care le -ați conectat înainte de a începe să trag în jurul modemului.

După ce reporniți dispozitivul pe care îl utilizați, ar trebui să -i dați câteva minute pentru a stabili un semnal de internet stabil înainte de a verifica calitatea conexiunii.

2. Reporniți echipamentul Spectrum

În cazul în care reporniți dispozitivul și problema persistă în continuare, principalul vinovat al problemei este probabil echipamentul de spectru. De aceea, ar trebui să -l reporniți. În cele mai multe cazuri, acest proces simplu va rezolva problema în cel mai scurt timp!

Pentru a reporni echipamentul, ar trebui să vă conectați la contul dvs. de spectru . Apoi, găsiți fila numită serviciile dvs. și faceți clic pe opțiunea Internet. Site -ul web va enumera apoi toate echipamentele disponibile. Alegeți -vă din listă și faceți clic pe Reporniți. Apoi, acordați echipamentului spectrului câteva minute pentru a reporni și reconecta înainte de a verifica dacă modemul este din nou online.

3. Reporniți echipamentul Spectrum

Procesul de repornire pentru echipamentul de spectru este ceva ce ar trebui să recurgeți la acesta numai dacă repornirea nu funcționează. Vă veți reporni echipamentul, decontându -l de la sursa de alimentare sau eliminându -și bateria. Apoi, așteptați o vreme.

În cazul în care aveți un adaptor wireless , ar trebui să deconectați și asta. Cel mai bine este să oferiți echipamentului cu câteva minute înainte de a conecta totul înapoi. Apoi, așteptați încă două minute și încercați să mergeți din nou online.

4. Actualizați -vă browserul

Potrivit site -ului oficial Spectrum, modemul Companys poate avea în vedere unele probleme dacă browserul dvs. nu este actualizat la cea mai recentă versiune de software. Astfel, ar trebui să vă mențineți browserul actualizat în permanență. Puteți accesa setările sale și puteți găsi secțiunea Actualizări pentru a verifica care este cea mai recentă versiune disponibilă. Dacă există actualizări noi, descărcați -le și instalați -le imediat.

5. Verificați dacă îndepliniți cerințele minime ale sistemului

Dacă este prima dată când utilizați modemul Spectrum, există șansa ca dispozitivul dvs. să nu îndeplinească cerințele minime ale sistemului care să poată susține echipamentul Spectrum. Pentru dispozitivele Mac, veți avea nevoie de OS X 10.6 sau o versiune ulterioară a sistemului de operare. Capacitatea rețelei ar trebui să fie următoarea:

  • Este nevoie de un router de 802.11 N pentru viteze de până la 300 Mbps, în timp ce viteza mai mare necesită un router AC 802.11 AC
  • Card de interfață de rețea Duplex de 1.000 Mbps

Pe de altă parte, cei cu un sistem de operare Windows ar trebui să aibă o versiune Windows 8 sau mai nouă . Abilitățile de rețea necesare pe site -ul oficial al spectrului sunt:

  • Pentru viteze de 300 Mbps sau mai mici, spectrul necesită un router 802.11 N. Pentru o viteză mai mare, routerul necesar este 802.11 AC
  • Card de interfață de rețea Duplex de 1.000 Mbps

6. Folosiți cablul Ethernet

Una dintre cele mai ușoare metode de a rezolva rapid problemele de internet este să utilizați cablul Ethernet . Mai întâi puteți reporni modemul spectrului și apoi conectați un capăt al cablului în portul desemnat pentru Ethernet.

După aceea, ar trebui să conectați celălalt capăt la dispozitiv. Puteți verifica dacă conexiunea la internet a revenit.

7. Deconectați orice dispozitiv pe care nu îl utilizați

În cele mai multe cazuri, modemul spectrului ar trebui să poată oferi suficient semnal pentru toate dispozitivele dvs. Cu toate acestea, dacă ați conectat prea multe dintre ele, modemul s -ar putea confrunta cu abrupții bruște în legătură.

De aceea, ar trebui să deconectați orice dispozitiv pe care nu îl utilizați în acest moment și să verificați conexiunea. În cazul în care modemul Spectrum revine online , problema a fost în numărul de dispozitive. Prin urmare, asigurați -vă că nu le conectați prea mulți dintre ei în viitor.

8. Verificați dacă există posibile abrupții din cauza unei întreruperi de energie

Condițiile meteorologice extreme pot deteriora echipamentul spectrului. Întreruperile de energie pot lăsa consecințe severe asupra stării proprietății dvs., ceea ce ar putea duce la abrupții în munca dvs. de modemuri.

Puteți vizita secțiunea Spectrum Storm Center de pe site -ul oficial Spectrum pentru a verifica ce se întâmplă în zona în care locuiți.

Citire recomandată:

În mod alternativ, puteți alege să discutați cu asistentul virtual al spectrului și să introduceți I Am într -o întrerupere?. Asistentul virtual vă va oferi toate informațiile despre posibilele perturbări ale internetului din zona dvs.

9. Contactați asistența pentru clienți Spectrum

Dacă niciunul dintre sfaturile noastre nu te -a ajutat, ai putea fi aproape sigur că întâmpinați o problemă mai serioasă . De aceea, cel mai bun curs de acțiune va fi contactarea serviciului de asistență pentru clienți Spectrum. Puteți face asta în câteva moduri diferite.

Primul este să vă conectați la aplicația mea Spectrum și să consultați secțiunea de depanare. Aplicația este disponibilă atât pentru dispozitivele iOS, cât și pentru Android. Mai mult, puteți accesa site -ul oficial Spectrum și faceți clic pe Chat cu noi pentru a lua legătura cu Spectrum Virtual Assistant. În cele din urmă, puteți contacta numărul site -ului dacă doriți să discutați cu un reprezentant al serviciului pentru clienți.

În concluzie

După cum puteți vedea, problema modemului dvs. de spectru care nu este online poate fi de obicei rezolvată în câțiva pași simpli. Sperăm că unul dintre cele opt sfaturi ale noastre, sau câteva dintre ele combinate, v -a ajutat să vă rezolvați problema! Dacă nu a făcut -o, puteți contacta întotdeauna Serviciul Clienți Spectrum pentru a vedea dacă au sfaturi pentru problema dvs. particulară.