Czy twój modem Spectrum ma problemy z pozostaniem online? Nie musisz panikować! Wiele rzeczy może pójść nie tak z sprzętem spektrum lub innymi podłączonymi urządzeniami. Na szczęście przyjeżdżamy na ratunek z najczęstszymi sposobami rozwiązania modemu Spectrum, który nie zmierza w Internecie !

Naprawienie modemu Spectrum, a nie problem online

Bez względu na to, jaki rodzaj problemu doświadczasz, istnieje szansa, że ​​będziesz mógł to naprawić za kilka minut, jeśli wykonasz nasze kroki. Zatem oto najczęstsze metody rozwiązywania problemów z modemem widma :

1. Uruchom ponownie komputer i telefon

Istnieje możliwość, że twój modem nie jest winny za problemy z Internetem. Dlatego zawsze najlepiej jest ponownie uruchomić urządzenia, które połączyłeś, zanim zaczniesz szturchać modem.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia używasz, powinieneś dać mu kilka minut na ustalenie stabilnego sygnału internetowego przed weryfikacją jakości połączenia.

2. Uruchom wyposażenie spektrum

W przypadku ponownego uruchomienia urządzenia, a problem nadal utrzymuje się, głównym winowajcą tego problemu jest prawdopodobnie sprzęt Spectrum. Dlatego powinieneś go ponownie uruchomić. W większości przypadków ten prosty proces rozwiąże problem w krótkim czasie!

Aby zrestartować sprzęt, powinieneś zalogować się na swoje konto Spectrum . Następnie znajdź kartę o nazwie Twoje usługi i kliknij opcję Internetu. Witryna wystawi następnie wszystkich dostępnych sprzętu. Wybierz swój z listy i kliknij ponownie uruchom. Następnie podaj sprzęt Spectrum kilka minut na ponowne uruchomienie i ponowne połączenie się przed sprawdzeniem, czy modem jest ponownie online.

3. Ponownie uruchom sprzęt spektrum

Proces ponownego uruchamiania sprzętu do spektrum jest czymś, co należy do niego uciekać tylko wtedy, gdy ponowne uruchomienie nie działa. Ponownie uruchomisz swój sprzęt, odłączając go ze źródła zasilania lub usuwając baterię. Potem poczekaj chwilę.

Jeśli masz adapter bezprzewodowy , również powinieneś to odłączyć. Najlepiej jest dać sprzętowi kilka minut przed podłączeniem wszystkiego. Następnie poczekaj kolejne kilka minut i spróbuj ponownie przejść do trybu online.

4. Zaktualizuj przeglądarkę

Zgodnie z oficjalną witryną Spectrum modem spółki może napotkać niektóre problemy, jeśli przeglądarka nie jest aktualizowana do najnowszej wersji oprogramowania. Dlatego powinieneś informować przeglądarkę przez cały czas. Możesz przejść do jego ustawień i znaleźć sekcję aktualizacji, aby sprawdzić, jaka jest najnowsza dostępna wersja. Jeśli istnieją jakieś nowe aktualizacje, pobierz je natychmiast.

5. Sprawdź, czy spełniasz minimalne wymagania systemowe

Jeśli po raz pierwszy korzystasz z modemu Spectrum, istnieje szansa, że ​​urządzenie nie spełnia minimalnych wymagań systemowych, które są w stanie utrzymać sprzęt widma. W przypadku urządzeń Mac potrzebujesz OS X 10.6 lub późniejszej wersji systemu operacyjnego. Możliwość sieci powinna być następująca:

  • Potrzebny jest router 802.11 N dla prędkości do 300 Mb / s, a wyższe prędkości wymagają routera AC 802.11
  • 1000 Mbps Pełna karta interfejsu sieciowego Duplex Network

Z drugiej strony osoby z systemem operacyjnym Windows powinny mieć wersję Windows 8 lub nowszą . Zdolności sieciowe wymagane na oficjalnej stronie Spectrum to:

  • W przypadku prędkości 300 Mb / s lub niższych widmo wymaga routera 802.11 N. W przypadku większej prędkości potrzebny router to 802.11 AC
  • 1000 Mbps Pełna karta interfejsu sieciowego Duplex Network

6. Użyj kabla Ethernet

Jednym z najłatwiejszych sposobów szybkiego rozwiązania problemów z Internetem jest użycie kabla Ethernet . Najpierw możesz ponownie uruchomić modem Spectrum, a następnie podłączyć jeden koniec kabla do portu oznaczonego dla Ethernet.

Następnie należy podłączyć drugi koniec do swojego urządzenia. Następnie możesz sprawdzić, czy połączenie internetowe powróciło.

7. Odłącz dowolne urządzenie, których nie używasz

W większości przypadków modem Spectrum powinien być w stanie zapewnić wystarczającą sygnał dla wszystkich urządzeń. Jeśli jednak podłączysz ich zbyt wiele, modem może spotkać się na nagłe przerwanie w związku.

Dlatego powinieneś odłączyć dowolne urządzenie, których nie używasz w tej chwili i sprawdzić połączenie. W przypadku, gdy modem Spectrum powrócił do trybu online , problem dotyczył liczby urządzeń. Dlatego upewnij się, że w przyszłości nie łączysz ich zbyt wiele.

8. Sprawdź możliwe przerwanie się z powodu awarii zasilania

Ekstremalne warunki pogodowe mogą uszkodzić sprzęt spektrum. Przerwy prądu mogą pozostawić poważne konsekwencje dla stanu własności, co może prowadzić do przerwy w twoich modemach.

Możesz odwiedzić sekcję Spectrum Storm Center na oficjalnej stronie Spectrum, aby sprawdzić, co dzieje się w obszarze, w którym mieszkasz.

Rekomendowane lektury:

Alternatywnie możesz porozmawiać z wirtualnym asystentem Spectrum i wpisać, czy jestem w awarii?. Wirtualny asystent dostarczy Ci wszystkich informacji na temat możliwych zakłóceń w Internecie w Twojej okolicy.

9. Skontaktuj się z obsługą klienta Spectrum

Jeśli żadna z naszych wskazówek ci nie pomogła, możesz być prawie pewien, że doświadczasz poważniejszego problemu . Dlatego najlepszym sposobem działania będzie kontakt z obsługą obsługi klienta Spectrum. Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów.

Pierwszym z nich jest zalogowanie się do aplikacji My Spectrum i sprawdzenie sekcji rozwiązywania problemów. Aplikacja jest dostępna zarówno dla urządzeń iOS, jak i Android. Ponadto możesz przejść do oficjalnej strony internetowej Spectrum i kliknąć czat z nami, aby skontaktować się z wirtualnym asystentem Spectrum. Na koniec możesz skontaktować się z liczbą witryny, jeśli chcesz porozmawiać z faktycznym przedstawicielem obsługi klienta.

Podsumowując

Jak widać, problem z modemu spektrum, który nie jest online, można zwykle naprawić w kilku prostych krokach. Mamy nadzieję, że jedna z naszych ośmiu wskazówek lub kilka z nich połączyła się, pomogło ci rozwiązać problem! Jeśli nie było to, zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta Spectrum, aby sprawdzić, czy mają one jakąś poradę na temat twojego konkretnego problemu.