ATT fait définitivement de son mieux pour fournir un service de qualité, mais malgré le fait qu'il existe des situations où les utilisateurs déclarent voir la lumière de service sur leur routeur en rouge solide. Si tel est le cas avec vous, la bonne nouvelle est que vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème. Bien sûr, selon la cause, vous ne pourrez parfois rien faire si le problème est avec le fournisseur de services. D'un autre côté, vous pouvez essayer de redémarrer ou de réinitialiser le routeur ATT aux paramètres d'usine. Si vous ne savez pas comment le faire, nous vous sommes couverts.

Alors, commençons!

Que signifie le service rouge du routeur d'attates?

Eh bien, comprendre ce que signifie le feu de service rouge solide rendra les choses plus claires lorsqu'il s'agit de dépanner le problème.

Selon ATT, cela indique que l' authentification du service Internet a échoué. Fondamentalement, cela signifie que le routeur a fait une tentative infructueuse de se connecter IP.

Le voyant de service rouge solide disparaîtra généralement après deux minutes et après cette période, cette lumière devrait s'éteindre.

En même temps, jetez un œil à la lumière WPS. Si la lumière WPS est éteinte, votre routeur surchauffe . Assurez-vous de placer le routeur à un meilleur endroit ventilé.

Cependant, si la lumière de service est rouge solide et que la lumière WPS est allumée, elle indique un problème matériel.

Comment réparer le service rouge du routeur Att uverse SERVICE?

Maintenant que nous savons ce que signifie cette lumière, voyons ce que nous pouvons faire pour le réparer.

Redémarrer le routeur manuellement

Bien que l'ATT facilite le redémarrage du routeur via le Smart Home Manager , nous préférons le faire manuellement.

  1. Selon le routeur et le type de connexion, il y a deux choses à faire en premier: retirer la batterie si votre routeur ou modem en a un et si vous utilisez une connexion DSL, assurez-vous de déconnecter le câble du téléphone.
  2. Après cela, déconnectez le routeur de la source d'alimentation.
  3. Laissez-le déconnecté pendant environ 20-30 secondes.
  4. Si vous avez retiré la batterie, fixez-la à nouveau. Et connectez le câble du téléphone si vous utilisez une connexion DSL .
  5. Vous pouvez maintenant connecter le routeur à la source d'alimentation.
  6. Le routeur redémarrera et il est recommandé de le laisser pendant environ 10 minutes pour démarrer complètement et les lumières d'état pour se stabiliser.

Vérifiez si le voyant de service est toujours en rouge solide. Si c'est le cas, essayons la prochaine solution.

Panne du réseau

Une autre raison de ce problème pourrait être une panne de réseau ou de service. Il est assez simple de vérifier si cela cause le problème. Vous pouvez utiliser la page d'informations sur le service ATT ou certains sites en ligne comme Downdetector.com ou vous pouvez simplement appeler le support ATT et leur demander s'il y a une panne de service ou une maintenance dans votre région.

Dans le cas où cela cause le problème, vous devriez attendre. Cela ne prend généralement pas longtemps, il vaut donc mieux être patient. Après tout, nous ne pouvons rien faire ici. Cependant, si le problème n'est pas causé par une panne, nous devons essayer l'étape suivante.

Sécurisez vos connexions

Vérifiez tous les câbles et voyez si l'un d'eux est débranché ou lâche. Vérifiez toujours les deux extrémités du câble. Si vous trouvez l'un de ceux-ci, connectez-les à nouveau et assurez-vous qu'ils sont fermement connectés. Vérifiez ensuite si le voyant de service est toujours en rouge solide.

Avez-vous récemment connecté un nouvel appareil au modem?

Parfois, lorsque vous ajoutez un nouvel appareil à votre réseau domestique et que vous le connectez au modem, vous pouvez voir le feu de service rouge. Si cela se produit, déconnectez l'appareil et voyez si le voyant rouge sera toujours présent. Si la lumière de service cesse d'être solide, c'est un signe qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec l'appareil que vous avez ajouté.

Réinitialiser dur le routeur ATT

Dans le cas où les solutions présentées ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre le problème, vous pouvez réinitialiser dur le routeur. Cela reviendra le routeur à ses paramètres d'usine. Mais nous devons vous avertir que si vous décidez de faire cette étape, vous devrez à nouveau configurer le routeur. Vous le ferez facilement en vous connectant au routeur ATT en utilisant l'IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut et la réinstallation du routeur.

Les étapes de réinitialisation d'usine sont simples:

  • Trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur ATT
  • Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant environ 20 secondes.
  • Le routeur redémarrera.

Lorsqu'il démarre complètement, le feu de service rouge doit disparaître.

Contactez le support ATT

Si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème des feux rouges du service du routeur ATT uverse, il est préférable de contacter le support ATT. Il est très possible que votre équipement ne soit pas la raison de ce problème, mais c'est à la fin de vos fournisseurs de services. Il est donc préférable de contacter leur soutien. Ils peuvent facilement vérifier à distance ce qui pourrait être le problème, envoyer un technicien pour résoudre le problème personnellement ou remplacer votre routeur. Essayez simplement et nous sommes sûrs que vous aurez des problèmes résolus très bientôt.

Si par hasard, vous décidez d'utiliser votre propre routeur ou modem, veuillez vérifier notre sélection de routeurs et de modem compatibles avec ATT:

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