ATT निश्चित रूप से गुणवत्ता सेवा प्रदान करने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहा है, लेकिन इसके बावजूद ऐसी परिस्थितियां हैं जहां उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उनके राउटर पर सेवा प्रकाश को ठोस लाल रंग में देखा जाता है। यदि आपके साथ ऐसा है तो अच्छी खबर यह है कि आप समस्या को ठीक करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। बेशक, कारण के आधार पर, कभी -कभी आप सेवा प्रदाता के साथ समस्या होने पर कुछ भी नहीं कर पाएंगे। दूसरी ओर, आप एटीटी राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स में पुनरारंभ या रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपको यकीन नहीं है कि यह कैसे करना है, तो Weve ने आपको कवर किया।
तो, चलो शुरू करते हैं!
Att Uverse राउटर सेवा ठोस लाल बत्ती का क्या मतलब है?
ठीक है, यह समझना कि ठोस लाल सेवा प्रकाश का मतलब क्या है जब यह समस्या का निवारण करने की बात आती है तो चीजों को स्पष्ट कर देगा।
एटीटी के अनुसार यह इंगित करता है कि इंटरनेट सेवा प्रमाणीकरण विफल हो गया है। मूल रूप से, इसका मतलब है कि राउटर ने आईपी कनेक्ट होने का असफल प्रयास किया है।
ठोस लाल सेवा प्रकाश आमतौर पर दो मिनट के बाद गायब हो जाएगा और उस समय के बाद यह प्रकाश बंद हो जाना चाहिए।
एक ही समय में WPS प्रकाश पर एक नज़र डालें। यदि WPS प्रकाश बंद है, तो आपका राउटर ओवरहीटिंग है। राउटर को एक बेहतर हवादार जगह पर रखना सुनिश्चित करें।
हालांकि, यदि सेवा प्रकाश ठोस लाल है और WPS प्रकाश चालू है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या को इंगित करता है।
Att Uverse Router सेवा ठोस लाल बत्ती को कैसे ठीक करें?
अब जब हम जानते हैं कि इस प्रकाश का क्या मतलब है, तो देखते हैं कि हम इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।
राउटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें
हालांकि ATT स्मार्ट होम मैनेजर के माध्यम से राउटर को पुनरारंभ करना आसान बनाता है, हम इसे मैन्युअल रूप से करना पसंद करते हैं।
- राउटर और कनेक्शन के प्रकार के आधार पर पहले करने के लिए दो चीजें हैं: बैटरी को हटा दें यदि आपके राउटर या मॉडेम में एक है और यदि आप डीएसएल कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो फोन केबल को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
- उसके बाद राउटर को पावर सोर्स से डिस्कनेक्ट करें।
- इसे लगभग 20-30 सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट कर दें।
- यदि आपने बैटरी को हटा दिया है, तो इसे फिर से संलग्न करें। और यदि आप DSL कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो फोन केबल कनेक्ट करें।
- अब आप राउटर को पावर सोर्स से कनेक्ट कर सकते हैं।
- राउटर फिर से शुरू हो जाएगा और इसे पूरी तरह से बूट करने के लिए लगभग 10 मिनट के लिए इसे छोड़ने की सिफारिश की जाती है और स्टेटस लाइट को स्थिर करने के लिए।
जांचें कि क्या सेवा प्रकाश अभी भी ठोस लाल है। यदि यह है, तो अगले समाधान की कोशिश करें।
नेटवर्क से बाहर
इस समस्या का एक और कारण एक नेटवर्क या सेवा आउटेज हो सकता है। यह जांचना बहुत सरल है कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है। आप ATT Service Outage Info Page या कुछ ऑनलाइन साइटों जैसे Downdetector.com का उपयोग कर सकते हैं या आप बस ATT समर्थन को कॉल कर सकते हैं और उनसे पूछ सकते हैं कि क्या आपके क्षेत्र में सेवा आउटेज या रखरखाव है।
यदि यह समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको इंतजार करना चाहिए। यह आम तौर पर लंबे समय तक नहीं होता है इसलिए धैर्य रखने के लिए इसका बेहतर होता है। आखिरकार हम यहां कुछ भी नहीं कर सकते। हालांकि, यदि समस्या किसी आउटेज के कारण नहीं होती है, तो हमें निम्नलिखित चरण की कोशिश करनी होगी।
अपने कनेक्शन को सुरक्षित करें
सभी केबलों की जाँच करें और देखें कि क्या उनमें से कोई भी अनप्लग या ढीला है। हमेशा केबल के दोनों सिरों की जांच करें। यदि आप उनमें से कोई भी पाते हैं, तो बस उन्हें फिर से कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि वे मजबूती से जुड़े हुए हैं। फिर जांचें कि क्या सेवा प्रकाश अभी भी ठोस लाल है।
क्या आपने हाल ही में एक नए डिवाइस को मॉडेम से जोड़ा है?
कभी -कभी जब आप अपने होम नेटवर्क में एक नया डिवाइस जोड़ते हैं और इसे मॉडेम से कनेक्ट करते हैं तो आप रेड सर्विस लाइट देख सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें और देखें कि क्या लाल बत्ती अभी भी मौजूद होगी। यदि सेवा प्रकाश ठोस लाल होना बंद कर देता है, तो यह संकेत है कि आपके द्वारा जोड़े गए डिवाइस में कुछ गड़बड़ है।
हार्ड-रेसेट द एट राउटर
यदि ऊपर दिए गए समाधान आपको समस्या को ठीक करने में मदद करते हैं, तो आप राउटर को हार्ड-रसेट कर सकते हैं। यह राउटर को अपनी फैक्ट्री सेटिंग्स में वापस कर देगा। लेकिन हमें आपको चेतावनी देनी होगी कि यदि आप यह कदम उठाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको राउटर को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा। आप आसानी से डिफ़ॉल्ट आईपी, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके एटीटी राउटर में लॉग इन करके और राउटर को फिर से सेट कर देंगे।
फैक्ट्री रीसेट चरण सरल हैं:
- एट राउटर के पीछे रीसेट बटन खोजें
- लगभग 20 सेकंड के लिए रीसेट बटन दबाए रखें।
- राउटर रिबूट होगा।
जब यह पूरी तरह से बूट करता है तो लाल सेवा प्रकाश चला जाना चाहिए।
ATT समर्थन से संपर्क करें
यदि आपने Att Uverse Router सेवा ठोस रेड लाइट मुद्दे को हल करने का प्रबंधन नहीं किया है, तो ATT समर्थन के साथ संपर्क करना सबसे अच्छा है। यह बहुत संभव है कि आपके उपकरण इस समस्या का कारण नहीं हैं, लेकिन आपके सेवा प्रदाताओं पर इसके समाप्त होते हैं। इसलिए उनके समर्थन से संपर्क करना सबसे अच्छा है। वे आसानी से दूर से जांच कर सकते हैं कि समस्या क्या हो सकती है, एक तकनीशियन को व्यक्तिगत रूप से समस्या को ठीक करने या अपने राउटर को बदलने के लिए भेजें। बस इसे आज़माएं और हमें यकीन है कि आपको बहुत जल्द ही समस्याएं तय करेंगे।
यदि किसी भी मौके से आप अपने स्वयं के राउटर या मॉडेम का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो कृपया ATT के साथ राउटर और मॉडेम के हमारे चयन की जांच करें:
- ATT के साथ कौन से मोडेम संगत हैं?
- एटीटी फाइबर के साथ कौन से राउटर संगत हैं?
- ATT फाइबर के साथ वाई-फाई एक्सटेंडर सबसे अच्छा क्या काम करता है?
आनंद लेना!
