O ATT está definitivamente fazendo o possível para fornecer serviço de qualidade, mas, apesar de haver situações em que os usuários relatam ver a luz do serviço em seu roteador sendo sólido vermelho. Se for esse o caso, a boa notícia é que você pode tomar algumas medidas para corrigir o problema. Obviamente, dependendo da causa, às vezes você não poderá fazer nada se o problema estiver com o provedor de serviços. Por outro lado, você pode tentar reiniciar ou redefinir o roteador ATT para configurações de fábrica. Se você não tiver certeza de como fazê -lo, nós o abordamos.

Então, vamos começar!

O que significa a luz vermelha sólida do roteador atinversa?

Bem, entender o que a luz de serviço vermelho sólido significa tornar as coisas mais claras quando se trata de solucionar problemas do problema.

De acordo com a ATT, indica que a autenticação do serviço da Internet falhou. Basicamente, isso significa que o roteador fez uma tentativa malsucedida de se conectar IP.

A luz sólida do serviço vermelho geralmente desaparece após dois minutos e, após esse período, essa luz deve desligar.

Ao mesmo tempo, dê uma olhada na luz WPS. Se a luz WPS estiver apagada, seu roteador estará superaquecendo . Certifique -se de colocar o roteador em um local melhor ventilado.

No entanto, se a luz de serviço estiver vermelha sólida e a luz WPS estiver acesa, indica um problema de hardware.

Como corrigir o serviço de roteador de roteador ATT Uverso?

Agora que sabemos o que essa luz significa, vamos ver o que podemos fazer para corrigi -la.

Reinicie o roteador manualmente

Embora o ATT facilite a reiniciação do roteador através do gerente de casa inteligente , preferimos fazê -lo manualmente.

  1. Dependendo do roteador e do tipo de conexão, há duas coisas para fazer primeiro: remova a bateria se o roteador ou o modem tiver um e se você estiver usando uma conexão DSL, não se esqueça de desconectar o cabo telefônico.
  2. Depois disso, desconecte o roteador da fonte de energia.
  3. Deixe-o desconectado por cerca de 20 a 30 segundos.
  4. Se você removeu a bateria, prenda -a novamente. E conecte o cabo telefônico se estiver usando uma conexão DSL .
  5. Agora você pode conectar o roteador à fonte de energia.
  6. O roteador será reiniciado e é recomendável deixá -lo por cerca de 10 minutos para inicializar completamente e as luzes de status para se estabilizar.

Verifique se a luz de serviço ainda está vermelha sólida. Se for, vamos tentar a próxima solução.

Conexão interrompida

Outro motivo para esse problema pode ser uma interrupção de rede ou serviço. É muito simples verificar se isso está causando o problema. Você pode usar a página de informações de interrupção do serviço ATT ou em alguns sites on -line, como downtector.com, ou simplesmente ligar para o suporte da ATT e perguntar se há uma interrupção ou manutenção de serviço em sua área.

Caso isso esteja causando o problema, você deve esperar. Geralmente não leva muito tempo, então é melhor ser paciente. Afinal, não há nada que possamos fazer aqui. No entanto, se o problema não for causado por uma interrupção, precisamos tentar a seguinte etapa.

Proteja suas conexões

Verifique todos os cabos e veja se algum deles está desconectado ou solto. Sempre verifique as duas extremidades do cabo. Se você encontrar algum deles, conecte -os novamente e verifique se eles estão firmemente conectados. Em seguida, verifique se a luz de serviço ainda é vermelha sólida.

Você conectou um novo dispositivo ao modem recentemente?

Às vezes, quando você adiciona um novo dispositivo à sua rede doméstica e o conecta ao modem, você pode ver a luz do serviço vermelho. Se isso acontecer, desconecte o dispositivo e veja se a luz vermelha ainda estará presente. Se a luz de serviço deixar de ser vermelha sólida, é um sinal de que há algo errado com o dispositivo que você adicionou.

Relate o roteador ATT

Caso as soluções fornecidas acima não tenham ajudado a corrigir o problema, você pode retirar o roteador com força. Isso reverterá o roteador de volta às configurações de fábrica. Mas temos que avisar que, se você decidir dar esse passo, precisará configurar o roteador novamente. Você fará isso facilmente, logando no roteador ATT usando o IP padrão, nome de usuário e senha e configurando o roteador novamente.

As etapas de redefinição da fábrica são simples:

  • Encontre o botão de redefinição na parte de trás do roteador ATT
  • Pressione e segure o botão de redefinição por cerca de 20 segundos.
  • O roteador reiniciará.

Quando inicializa completamente a luz do serviço vermelho deve desaparecer.

Entre em contato com o suporte ATT

Se você não conseguiu resolver o serviço de luz vermelha sólida do serviço de roteador ATT Uverse, é melhor entrar em contato com o suporte ATT. É muito possível que seu equipamento não seja o motivo desse problema, mas está no seu provedor de serviços termina. Portanto, é melhor entrar em contato com seu apoio. Eles podem facilmente verificar remotamente qual pode ser o problema, enviar um técnico para corrigir o problema pessoalmente ou substituir seu roteador. Basta tentar e temos certeza de que você terá problemas corrigidos em breve.

Se, por acaso, você decidir usar seu próprio roteador ou modem, verifique nossa seleção de roteadores e modem compatíveis com ATT:

Aproveitar!