Ada banyak alasan mengapa koneksi plusnet Anda lebih lambat dari sebelumnya. Untungnya, cukup mudah untuk memecahkan masalah Internet Plusnet dan menemukan cara terbaik untuk mempercepatnya . Nah, lakukan setiap langkah pemecahan masalah dengan Anda!
Memecahkan masalah internet plusnet
1. Apakah ada masalah di daerah Anda?
Anda dapat pergi ke bagian Status Layanan dari situs web PlusNet untuk memverifikasi apakah ada masalah internet di daerah tempat Anda tinggal.
Plusnet mungkin melakukan perawatan rutin di sekitar Anda, atau mungkin ada kegagalan yang coba diperbaiki oleh layanan Companys.
Apa pun masalahnya, Anda akan bisa mendapatkan semua informasi di situs web. Dalam hal masalah, Anda harus menunggu beberapa jam untuk koneksi internet Anda kembali ke jalurnya.
2. Apa yang ditunjukkan lampu?
Lampu di hub Anda kemungkinan akan memberi tahu Anda tentang masalah internet yang dihadapi perangkat. Inilah yang dimaksud dengan lampu , tergantung pada model yang Anda miliki.
Plusnet 2704N dan 582N router
Jika Wi-Fi atau lampu internet dimatikan , Anda tidak memiliki koneksi internet. Dalam hal ini, Anda dapat memulai kembali router. Lampu internet merah berarti pasti ada masalah dengan internet, dan Anda kemungkinan mengetik kredensial login yang salah. Di sisi lain, internet atau lampu nirkabel berkedip berarti router sedang dalam proses mentransfer data.
Lampu broadband yang memikat berarti sinyal Anda lemah, atau tidak ada sinyal sama sekali. Dengan demikian, Anda harus memindahkan hub atau mengatur ulang. Lampu daya merah menunjukkan bahwa router dalam mode pemulihan . Anda harus menunggu beberapa menit agar router stabil. Jika mode pemulihan tidak berakhir, Anda dapat memulai kembali.
Plusnet Hub One
Lampu broadband oranye berarti akun Anda masih tidak aktif. Itu benar -benar normal jika Anda adalah pengguna baru atau Anda telah membuat beberapa perubahan pada akun Anda. Anda akan mendapatkan koneksi kembali dalam beberapa jam. Lampu broadband merah menunjukkan bahwa Anda memasukkan kata sandi nirkabel yang salah. Jika cahaya berkedip merah , garis broadband bersalah. Dengan demikian, Anda harus memeriksa kabel yang terhubung ke hub.
Jika lampu nirkabel oranye, keamanan Wi-Fi dimatikan. Anda akan menyalakannya di Hub Manager . Lampu berkedip oranye berarti router dalam mode koneksi otomatis WPS . Masalah ini akan diperbaiki dengan menghubungkan komputer Anda atau adaptor ke hub.
Plusnet Hub Two
Lampu biru pada hub menunjukkan bahwa semuanya baik -baik saja dengan hub, dan masalahnya tidak dengan perangkat ini. Lampu oranye berarti bahwa router mendeteksi sinyal broadband tetapi gagal membuat koneksi internet. Anda harus melakukan reset pabrik untuk memperbaikinya.
Jika cahaya berkedip oranye, Anda tidak memiliki sinyal broadband. Dalam hal ini, yang terbaik untuk memeriksa kabel yang terhubung ke perangkat. Lampu merah muda pada hub menunjukkan bahwa perangkat dalam mode jembatan , yang berarti bahwa hanya bagian modem dari hub yang digunakan.
Anda akan menyelesaikan masalah dengan mengubah pengaturan di Hub Manager atau melakukan reset pabrik . Terakhir, lampu merah menunjukkan bahwa hub mengalami masalah bekerja dengan baik. Anda dapat memulai kembali router atau melakukan reset pabrik.
3. Apakah hub berfungsi dengan baik?
Lampu akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya dengan hub Anda atau tidak. Cara lain untuk memeriksa apakah hub berfungsi dengan baik adalah dengan melakukan tes kecepatan. Anda dapat menemukan banyak tes hebat secara online.
Selain itu, perusahaan juga memiliki bagian pengujian kecepatan di situs web resmi PlusNet . Anda harus menjalankannya dan membandingkan hasilnya dengan kecepatan unggahan dan unduhan yang ditampilkan dalam paket internet Anda.
Anda akan mendapatkan koneksi yang lebih cepat dengan menempatkan hub dengan benar. Plusnet merekomendasikan agar semua router dimasukkan ke dalam ruang terbuka dan tidak langsung di lantai. Terlebih lagi, perangkat harus berada di tengah rumah atau kantor Anda dan sedekat mungkin dengan komputer Anda.
Selain itu, Anda harus mengingat bahwa dinding pemikir, peralatan listrik, dan benda logam dapat mengganggu sinyal. Jadi, yang terbaik yang Anda tempatkan hub dari gangguan semacam ini.
Memecahkan masalah dengan hub
Sebagian besar masalah dengan hub dapat diselesaikan dengan memulai kembali. Anda akan melakukannya dengan mencabutnya dari sumber daya, menunggu beberapa menit , dan kemudian memasukkannya kembali. Setelah itu, Anda akan dapat menguji koneksi.
Jika itu tidak berhasil, Anda selalu dapat menggunakan kabel Ethernet . Kabel ini menyediakan koneksi yang jauh lebih kuat, dan kemungkinan Anda akan dapat memperbaiki masalah internet Anda yang lambat dalam waktu singkat.
Namun, opsi ini bukan solusi jangka panjang, terutama jika Anda memiliki lebih banyak anggota rumah tangga yang membutuhkan koneksi internet yang cepat . Tapi, itu baik untuk keadaan darurat.
Opsi terakhir yang Anda miliki untuk menangani masalah hub adalah reset pabrik. Proses ini akan mengembalikan perangkat kembali ke pengaturan default dan memutuskan setiap gadget yang Anda sambungkan ke plusnet wi-fi. Karena itu, Anda harus menggunakannya sebagai pilihan terakhir.
Tombol reset pabrik terletak di bagian belakang hub, dan Anda akan membutuhkan pena, pin, atau klip kertas untuk menekannya. Anda harus terus menekannya selama 20 hingga 30 detik atau sampai lampu di hub mulai berkedip atau mengubah warnanya, tergantung pada model. Kemudian, Anda harus memberikan perangkat beberapa menit untuk mengatur ulang dengan benar sebelum menghubungkannya ke kabel Ethernet .
Anda harus mencolokkan ujung lainnya ke komputer Anda. Setelah itu, Anda harus masuk ke halaman konfigurasi router. Kemudian, Anda dapat mengkonfigurasi perangkat seperti yang Anda lakukan saat pertama kali menggunakannya.
4. Bagaimana dengan ponsel Anda?
Masalah dengan ponsel Anda dapat menyebabkan masalah tambahan dengan koneksi broadband. Itulah sebabnya langkah Anda berikutnya adalah memeriksa apakah saluran telepon berfungsi dengan baik. Jika berisik, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Plusnet sesegera mungkin.
Selain itu, Anda harus memeriksa apakah semua kabel dicolokkan dengan benar. Jika router Anda tidak terhubung ke soket utama Anda, Anda harus segera mengubahnya. Itu karena soket utama menyediakan koneksi terkuat. Jika Anda tidak memiliki soket ganda, Anda mungkin harus menggunakan mikrofilter untuk menghubungkan hub ke sana.
Pikiran terakhir
Anda membayar paket plusnet tertentu, dan hanya adil bagi Anda untuk menerima kecepatan yang Anda daftarkan. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk melewati setiap langkah pemecahan masalah kami dan berusaha mempercepat koneksi internet Anda.
Kami harap Anda menemukan artikel ini bermanfaat! Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, Anda mungkin harus menghubungi dukungan pelanggan Companys untuk melaporkannya.
