Ci sono molte ragioni per cui la tua connessione Plusnet è più lenta di prima. Fortunatamente, è abbastanza facile risolvere i problemi di Internet e trovare i modi migliori per accelerarlo . Bene, passa attraverso ogni passo di risoluzione dei problemi con te!

Risoluzione dei problemi di Internet Plusnet

1. C'è un problema nella tua zona?

Puoi andare alla sezione Stato del servizio del sito Web Plusnet per verificare se esiste un problema Internet nell'area in cui vivi.

Plusnet potrebbe eseguire una manutenzione regolare intorno a te, oppure potrebbe esserci un fallimento che il servizio Companys sta tentando di correggere.

Non importa qual è il problema, sarai in grado di ottenere tutte le informazioni sul sito Web. In caso di problema, dovrai aspettare un paio d'ore per la tua connessione Internet per tornare in pista.

2. Cosa indicano le luci?

Le luci sul tuo hub probabilmente ti informeranno di eventuali problemi di Internet che il dispositivo deve affrontare. Ecco cosa significano le luci , a seconda del modello che possiedi.

Router Plusnet 2704N e 582N

Nel caso in cui le luci Wi-Fi o Internet siano spenti , non hai una connessione Internet. In tal caso, puoi riavviare il router. Una luce rossa su Internet significa che c'è sicuramente un problema con Internet e probabilmente hai digitato le credenziali di accesso sbagliate. D'altra parte, le luci di Internet o le luci wireless significa che il router sta trasferendo i dati.

Una luce a banda larga che sferza il tuo segnale è debole o non c'è affatto un segnale. Pertanto, è necessario spostare il mozzo o ripristinarlo. La luce di alimentazione rossa indica che il router è in modalità di recupero . Dovresti aspettare qualche minuto per stabilizzare il router. Se la modalità di ripristino non termina, è possibile riavviarla.

Plusnet Hub One

Una luce a banda larga arancione significa che il tuo account è ancora inattivo. È del tutto normale se sei un nuovo utente o hai apportato alcune modifiche al tuo account. Riceverai la connessione tra un paio d'ore. Una luce rossa a banda larga indica che hai inserito la password wireless sbagliata. Se la luce lampeggia in rosso , la linea a banda larga è in errore. Pertanto, è necessario esaminare i cavi collegati all'hub.

Nel caso in cui la luce wireless sia arancione, la sicurezza Wi-Fi viene spenta. Lo accenderai nel gestore hub . L'arancia lampeggiante di luce significa che il router è in modalità automatica WPS . Questo problema verrà risolto collegando il computer o un adattatore all'hub.

Hub Plennet due

Una luce blu sul mozzo indica che tutto va bene con il mozzo e il problema non è con questo dispositivo. La luce arancione significa che il router sta rilevando un segnale a banda larga ma non riesce a stabilire la connessione Internet. Dovresti eseguire un ripristino di fabbrica per risolverlo.

Se la luce lampeggia arancione, non hai un segnale a banda larga. In tal caso, è meglio esaminare i cavi collegati al dispositivo. La luce rosa sull'hub mostra che il dispositivo è in modalità bridge , il che significa che è in uso solo la parte modem del mozzo.

Risolverai il problema modificando le impostazioni nel gestore hub o eseguendo un ripristino delle fabbrica . Infine, una luce rossa indica che l'hub sta avendo problemi a funzionare correttamente. È possibile riavviare il router o eseguire un ripristino di fabbrica.

3. L'hub funziona correttamente?

Le luci ti aiuteranno a determinare se il problema è con il tuo hub o meno. Un altro modo per verificare se l'hub funziona correttamente è eseguire un test di velocità. Puoi trovare molti grandi test online.

Inoltre, la società ha anche una sezione di test di velocità sul sito ufficiale di Plusnet . Dovresti eseguirlo e confrontare i risultati con le velocità di upload e download mostrate nel tuo piano Internet.

Otterrai una connessione più veloce posizionando correttamente l'hub. Plusnet consiglia che tutti i router vengano messi in uno spazio aperto e non direttamente sul pavimento. Inoltre, il dispositivo dovrebbe essere al centro della tua casa o dell'ufficio e il più vicino possibile al computer.

Inoltre, dovresti tenere presente che le pareti del pensatore, gli elettrodomestici e gli oggetti metallici possono interferire con il segnale. Quindi, è meglio che tu possa posizionare il tuo hub lontano da questo tipo di interruzioni.

Risolvere i problemi con l'hub

La maggior parte dei problemi con l'hub potrebbe essere risolto riavviandolo. Lo farai scollegandolo dalla fonte di alimentazione, in attesa di un paio di minuti , quindi collegandolo indietro. Dopodiché, sarai in grado di testare la connessione.

Se non funziona, puoi sempre usare il cavo Ethernet . Questo cavo fornisce una connessione molto più forte e è probabile che tu sia in grado di risolvere il tuo lento problema di Internet in pochissimo tempo.

Tuttavia, questa opzione non è una soluzione a lungo termine, soprattutto se hai più membri della famiglia che necessitano di una connessione Internet veloce . Ma è bene per le emergenze.

L'ultima opzione che hai per affrontare i problemi dell'hub è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo processo ripristinerà il dispositivo alle sue impostazioni predefinite e disconnetterà qualsiasi gadget collegato al Wi-Fi Plusnet. Pertanto, dovresti usarlo come ultima risorsa.

Il pulsante di ripristino delle impostazioni di fabbrica si trova sul retro del mozzo e avrai bisogno di una penna, un perno o una clip di carta per premerlo. Dovresti continuare a premere da 20 a 30 secondi o fino a quando le luci sul mozzo non iniziano a lampeggiare o modificare il colore, a seconda del modello. Quindi, è necessario dare al dispositivo un paio di minuti per ripristinare correttamente prima di collegarlo al cavo Ethernet .

Dovresti collegare l'altra estremità al tuo computer. Successivamente, dovrai entrare nella pagina di configurazione dei router. Quindi, puoi configurare il dispositivo proprio come hai fatto la prima volta che lo hai usato.

4. E il tuo telefono?

I problemi con il telefono possono causare ulteriori problemi con la connessione a banda larga. Ecco perché il tuo prossimo passo è verificare se la linea del telefono funziona correttamente. Nel caso sia rumoroso, è necessario contattare il servizio clienti Plusnet il prima possibile.

Inoltre, è necessario verificare se tutti i cavi sono collegati correttamente. Se il tuo router non è collegato alla presa principale, dovresti cambiarlo immediatamente. Questo perché la presa principale fornisce la connessione più forte. Nel caso in cui non si disponga di una doppia presa, probabilmente dovrai utilizzare un microfiltro per collegare il mozzo ad esso.

Pensieri finali

Stai pagando per un determinato piano Plusnet ed è giusto per te ricevere la velocità per cui ti sei iscritto. Ecco perché è importante passare attraverso ciascuno dei nostri passaggi di risoluzione dei problemi e lavorare per accelerare la tua connessione Internet.

Speriamo che tu abbia trovato questo articolo utile! Se stai ancora riscontrando lo stesso problema, potresti dover contattare l'assistenza clienti Companys per segnalarlo.