Plusnet bağlantınızın eskisinden daha yavaş olmasının birçok nedeni vardır. Neyse ki, Plusnet İnternet'i gidermek ve hızlandırmanın en iyi yollarını bulmak oldukça kolay. Sizinle birlikte her sorun giderme adımından geçin!
Plusnet internette sorun giderme
1. Bölgenizde bir sorun var mı?
Yaşadığınız bölgede bir İnternet sorunu olup olmadığını doğrulamak için Plusnet web sitesinin Hizmet Durumu bölümüne gidebilirsiniz.
Plusnet, çevrenizde düzenli bakım yapıyor olabilir veya şirket hizmetinin düzeltmeye çalıştığı bir başarısızlık olabilir.
Sorun ne olursa olsun, web sitesinde tüm bilgileri alabilirsiniz. Bir sorun olması durumunda, internet bağlantınızın tekrar yoluna girmesi için birkaç saat beklemeniz gerekecektir.
2. Işıklar ne gösterir?
Merkezinizdeki ışıklar, cihazın karşılaştığı internet sorunları hakkında sizi bilgilendirecektir. İşte sahip olduğunuz modele bağlı olarak ışıkların anlamı .
Plusnet 2704n ve 582n yönlendiricileri
Wi-Fi veya İnternet ışıklarının kapalı olması durumunda, İnternet bağlantınız yoktur. Bu durumda, yönlendiriciyi yeniden başlatabilirsiniz. Kırmızı internet ışığı, internette kesinlikle bir sorun olduğu anlamına gelir ve muhtemelen yanlış giriş kimlik bilgilerini yazdınız. Öte yandan, internet veya kablosuz ışıklar yanıp sönen, yönlendiricinin veri aktarma işleminde olduğu anlamına gelir.
Bir geniş bant ışığı, sinyalinizin zayıf olduğu veya hiç sinyal olmadığı anlamına gelir. Böylece, göbeği hareket ettirmeli veya sıfırlamalısınız. Kırmızı güç ışığı, yönlendiricinin kurtarma modunda olduğunu gösterir. Yönlendiricinin dengelenmesi için birkaç dakika beklemelisiniz. Kurtarma modu bitmezse, yeniden başlatabilirsiniz.
Plusnet Hub One
Turuncu geniş bant ışığı, hesabınızın hala aktif olmadığı anlamına gelir. Yeni bir kullanıcıysanız veya hesabınızda bazı değişiklikler yaptıysanız bu tamamen normal. Bağlantıyı birkaç saat içinde geri alacaksınız. Kırmızı geniş bant ışığı, yanlış kablosuz şifreyi girdiğinizi gösterir. Işık kırmızı yanıp sönüyorsa , geniş bant çizgisi hatalıdır. Böylece, göbeğe bağlı kabloları incelemelisiniz.
Kablosuz ışığın turuncu olması durumunda, Wi-Fi güvenliği kapatılır. Hub yöneticisinde açacaksınız. Işık yanıp sönen turuncu, yönlendiricinin WPS otomatik bağlantı modunda olduğu anlamına gelir. Bu sorun, bilgisayarınızı veya adaptörünüzü hub'a bağlayarak düzeltilecektir.
Plusnet Hub İki
Göbek üzerindeki mavi bir ışık, merkezle her şeyin gayet iyi olduğunu gösterir ve sorunun bu cihazla olmadığını gösterir. Turuncu ışık, yönlendiricinin geniş bant sinyali algıladığı, ancak İnternet bağlantısını kuramadığı anlamına gelir. Bunu düzeltmek için bir fabrika sıfırlama yapmalısınız.
Işık turuncu yanıp sönüyorsa, geniş bant sinyaliniz yoktur. Bu durumda, cihaza bağlı kabloları incelemek en iyisidir. Merkez üzerindeki pembe ışık, cihazın köprü modunda olduğunu gösterir, yani göbeğin sadece modem kısmının kullanımda olduğu anlamına gelir.
Hub yöneticisindeki ayarları değiştirerek veya bir fabrika sıfırlaması gerçekleştirerek sorunu çözeceksiniz. Son olarak, kırmızı bir ışık, hub'ın düzgün çalışma problemleri olduğunu gösterir. Yönlendiriciyi yeniden başlatabilir veya bir fabrika sıfırlaması yapabilirsiniz.
3. Hub düzgün çalışıyor mu?
Işıklar, sorunun göbeğinizde olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Hub'ın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmenin bir başka yolu da bir hız testi yapmaktır. Çevrimiçi birçok harika test bulabilirsiniz.
Ayrıca, şirketin Plusnet resmi web sitesinde bir hız testi bölümü bulunmaktadır. Çalışmalı ve sonuçları İnternet planınızda gösterilen yükleme ve indirme hızlarıyla karşılaştırmalısınız.
Hub'ı düzgün yerleştirerek daha hızlı bir bağlantı elde edersiniz. PlusNet, tüm yönlendiricilerin doğrudan yere değil, açık bir alana konulmasını önerir. Dahası, cihaz evinizin veya ofisinizin merkezinde ve bilgisayarınıza mümkün olduğunca yakın olmalıdır.
Ayrıca, düşünür duvarların, elektrikli aletlerin ve metal nesnelerin sinyale müdahale edebileceğini unutmayın. Yani, merkezinizi bu tür aksamalardan uzaklaştırmanız en iyisi.
Hub ile sorunları çözmek
Hub ile ilgili sorunların çoğu yeniden başlatılarak çözülebilir. Bunu güç kaynağından çıkararak, birkaç dakika bekleyerek ve sonra tekrar takarak yaparsınız. Bundan sonra bağlantıyı test edebileceksiniz.
Bu işe yaramazsa, her zaman Ethernet kablosunu kullanabilirsiniz. Bu kablo çok daha güçlü bir bağlantı sağlar ve yavaş internet sorununuzu hemen çözme şansınız vardır.
Bununla birlikte, bu seçenek uzun vadeli bir çözüm değildir, özellikle de hızlı bir internet bağlantısına ihtiyaç duyan daha fazla ev üyeniz varsa. Ancak, acil durumlar için iyidir.
Hub sorunları ile uğraşmak için son seçenek bir fabrika sıfırlamasıdır. Bu işlem, cihazı varsayılan ayarlarına geri döndürecek ve PlusNet Wi-Fi'ye bağladığınız herhangi bir aracın bağlantısını kesecektir. Bu nedenle, son çare olarak kullanmalısınız.
Fabrika sıfırlama düğmesi hub'ın arkasında bulunur ve basılacak bir kalem, pim veya bir kopya ihtiyacınız olacaktır. Modele bağlı olarak 20 ila 30 saniye veya göbek üzerindeki ışıklar yanıp sönmeye veya rengi değiştirmeye başlayana kadar bastırmalısınız. Ardından, Ethernet kablosuna bağlamadan önce düzgün bir şekilde sıfırlamak için cihaza birkaç dakika vermelisiniz.
Diğer ucunu bilgisayarınıza takmalısınız. Bundan sonra, yönlendiriciler yapılandırma sayfasına girmeniz gerekir. Ardından, cihazı ilk kullandığınızda yaptığınız gibi yapılandırabilirsiniz.
4. Telefonunuz ne olacak?
Telefonunuzla ilgili sorunlar, geniş bant bağlantısı ile ilgili ek sorunlara neden olabilir. Bu yüzden bir sonraki adımınız, telefon hattının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmektir. Gürültülü olması durumunda, Mümkün olan en kısa sürede Plusnet Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.
Ayrıca, tüm kabloların düzgün takılı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Yönlendiriciniz ana soketinize takılı değilse, bunu hemen değiştirmelisiniz. Çünkü ana soket en güçlü bağlantıyı sağlar. Çift soketiniz yoksa, göbeği bağlamak için muhtemelen bir mikrofilter kullanmanız gerekir.
Son düşünceler
Belli bir Plusnet planı için ödeme yapıyorsunuz ve kaydolduğunuz hızı almanız için tek adil. Bu nedenle, sorun giderme adımlarımızın her birinden geçmeniz ve İnternet bağlantınızı hızlandırmak için çalışmanız önemlidir.
Umarız bu makaleyi yararlı buldunuz! Hala aynı sorunu yaşıyorsanız, bunu rapor etmek için şirket müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.
