Hay muchas razones por las cuales su conexión Plusnet es más lenta que antes. Afortunadamente, es bastante fácil solucionar problemas de Internet y encontrar las mejores formas de acelerarlo . ¡Bien, pase por cada paso de solución de problemas contigo!

Solución de problemas de Internet Plusnet

1. ¿Hay algún problema en su área?

Puede ir a la sección de estado del servicio del sitio web de PlusNet para verificar si hay un problema de Internet en el área donde vive.

Plusnet podría estar realizando un mantenimiento regular a su alrededor, o puede haber una falla que el servicio de la compañía está intentando arreglar.

No importa cuál sea el problema, podrá obtener toda la información en el sitio web. En caso de un problema, tendrá que esperar un par de horas para que su conexión a Internet vuelva a la pista.

2. ¿Qué indican las luces?

Las luces de su centro probablemente le informarán sobre los problemas de Internet que enfrenta el dispositivo. Esto es lo que significan las luces , dependiendo del modelo que posee.

Plusnet 2704N y 582N ​​Routers

En caso de que el Wi-Fi o las luces de Internet estén apagadas , no tiene conexión a Internet. En ese caso, puede reiniciar el enrutador. Una luz roja de Internet significa que definitivamente hay un problema con Internet, y es probable que haya escrito las credenciales de inicio de sesión incorrectas. Por otro lado, Internet o las luces inalámbricas parpadean significa que el enrutador está en el proceso de transferencia de datos.

Una luz de banda ancha de azotes F significa que su señal es débil, o no hay una señal en absoluto. Por lo tanto, debe mover el centro o restablecerlo. La luz de alimentación roja indica que el enrutador está en modo de recuperación . Debería esperar unos minutos para que el enrutador se estabilice. Si el modo de recuperación no termina, puede reiniciarlo.

Plusnet Hub One

Una luz de banda ancha naranja significa que su cuenta todavía está inactiva. Eso es completamente normal si es un nuevo usuario o si ha realizado algunos cambios en su cuenta. Recibirá la conexión en un par de horas. Una luz de banda ancha roja indica que ingresó la contraseña inalámbrica incorrecta. Si la luz está roja , la línea de banda ancha tiene la culpa. Por lo tanto, debe examinar los cables conectados al centro.

En caso de que la luz inalámbrica sea naranja, la seguridad Wi-Fi se apaga. Lo encenderá en el gerente del centro . La luz parpadeante de color naranja significa que el enrutador está en modo de conexión automática WPS . Este problema se solucionará conectando su computadora o un adaptador al Hub.

Plusnet Hub dos

Una luz azul en el cubo indica que todo está perfectamente bien con el cubo, y el problema no está con este dispositivo. La luz naranja significa que el enrutador está detectando una señal de banda ancha pero no puede establecer la conexión a Internet. Debe realizar un restablecimiento de fábrica para solucionarlo.

Si la luz está parpadeando naranja, no tiene señal de banda ancha. En ese caso, es mejor examinar los cables conectados al dispositivo. La luz rosada en el centro muestra que el dispositivo está en modo puente , lo que significa que solo la parte módem del concentrador está en uso.

Resolverá el problema cambiando la configuración en el administrador HUB o realizando un reinicio de fábrica . Por último, una luz roja indica que el centro está teniendo problemas para funcionar correctamente. Puede reiniciar el enrutador o realizar un reinicio de fábrica.

3. ¿El centro funciona correctamente?

Las luces lo ayudarán a determinar si el problema está con su centro o no. Otra forma de verificar si el Hub funciona correctamente es realizar una prueba de velocidad. Puede encontrar muchas pruebas excelentes en línea.

Además, la compañía también tiene una sección de pruebas de velocidad en el sitio web oficial de Plusnet . Debe ejecutarlo y comparar los resultados con las velocidades de carga y descarga que se muestran en su plan de Internet.

Obtendrá una conexión más rápida colocando el centro correctamente. Plusnet recomienda que todos los enrutadores se coloquen en un espacio abierto y no directamente en el piso. Además, el dispositivo debe estar en el centro de su hogar u oficina y lo más cerca posible de su computadora.

Además, debe tener en cuenta que las paredes del pensador, los electrodomésticos y los objetos metálicos pueden interferir con la señal. Entonces, es mejor que coloque su centro de este tipo de interrupciones.

Resolver problemas con el centro

La mayoría de los problemas con el centro podrían resolverse reiniciándolo. Lo hará desconectando de la fuente de alimentación, esperando un par de minutos y luego enchufándolo nuevamente. Después de eso, podrá probar la conexión.

Si eso no funciona, siempre puede usar el cable Ethernet . Este cable proporciona una conexión mucho más fuerte, y es probable que pueda solucionar su lento problema de Internet en poco tiempo.

Sin embargo, esta opción no es una solución a largo plazo, especialmente si tiene más miembros del hogar que necesitan una conexión rápida a Internet . Pero, es bueno para emergencias.

La última opción que tiene para tratar los problemas del centro es un reinicio de fábrica. Este proceso revertirá el dispositivo a su configuración predeterminada y desconectará cualquier dispositivo que conecte al Wi-Fi Plusnet. Por lo tanto, debe usarlo como último recurso.

El botón de reinicio de fábrica se encuentra en la parte posterior del cubo, y necesitará un bolígrafo, un pin o un clip de papel para presionarlo. Debe seguir presionándolo durante 20 a 30 segundos o hasta que las luces del cubo comiencen a parpadear o cambiar el color, dependiendo del modelo. Luego, debe darle al dispositivo un par de minutos para restablecer correctamente antes de conectarlo al cable Ethernet .

Debe conectar el otro extremo a su computadora. Después de eso, tendrá que ir a la página de configuración de los enrutadores. Luego, puede configurar el dispositivo como lo hizo la primera vez que lo usó.

4. ¿Qué pasa con tu teléfono?

Los problemas con su teléfono pueden causar problemas adicionales con la conexión de banda ancha. Es por eso que su próximo paso es verificar si la línea telefónica funciona correctamente. En caso de que sea ruidoso, debe comunicarse con el servicio al cliente de PlusNet lo antes posible.

Además, debe verificar si todos los cables están conectados correctamente. Si su enrutador no está conectado a su enchufe maestro, debe cambiarlo de inmediato. Eso es porque el enchufe maestro proporciona la conexión más fuerte. En caso de que no tenga un zócalo doble, es probable que tenga que usar un microfiltro para conectar el cubo a él.

Pensamientos finales

Está pagando por cierto plan Plusnet, y es justo que usted reciba la velocidad a la que se registró. Es por eso que es importante que pase por cada uno de nuestros pasos de solución de problemas y trabaje para acelerar su conexión a Internet.

¡Esperamos que haya encontrado este artículo útil! Si todavía está experimentando el mismo problema, es posible que deba comunicarse con la atención al cliente de la compañía para informarlo.