Existem muitas razões pelas quais sua conexão Plusnet é mais lenta do que antes. Felizmente, é muito fácil solucionar a Internet Plusnet e encontrar as melhores maneiras de acelerar . Bem, passe por todos os problemas de solução de problemas com você!

Solução de problemas na Internet Plusnet

1. Existe um problema na sua área?

Você pode ir para a seção de status de serviço do site da Plusnet para verificar se há um problema na Internet na área em que você mora.

O PlusNet pode estar realizando manutenção regular ao seu redor, ou pode haver uma falha que o serviço da empresa está tentando corrigir.

Não importa qual seja o problema, você poderá obter todas as informações no site. Em caso de problema, você terá que esperar algumas horas para que sua conexão com a Internet volte aos trilhos.

2. O que as luzes indicam?

As luzes do seu hub provavelmente o informarão sobre quaisquer problemas na Internet que o dispositivo enfrenta. Aqui está o que as luzes significam , dependendo do modelo que você possui.

Plusnet 2704N e 582N ​​roteadores

Caso o Wi-Fi ou as luzes da Internet estejam apagadas , você não tem conexão com a Internet. Nesse caso, você pode reiniciar o roteador. Uma luz vermelha da Internet significa que definitivamente há um problema com a Internet e você provavelmente digitou as credenciais de login incorretas. Por outro lado, a Internet ou as luzes sem fio piscando significa que o roteador está no processo de transferência de dados.

Uma luz de banda larga de amarração significa que seu sinal é fraco ou não há um sinal. Assim, você deve mover o hub ou redefini -lo. A luz de potência vermelha indica que o roteador está no modo de recuperação . Você deve esperar alguns minutos para o roteador se estabilizar. Se o modo de recuperação não terminar, você poderá reiniciá -lo.

Plusnet Hub One

Uma luz de banda larga laranja significa que sua conta ainda está inativa. Isso é completamente normal se você for um novo usuário ou fez algumas alterações em sua conta. Você receberá a conexão em algumas horas. Uma luz de banda larga vermelha indica que você inseriu a senha sem fio errada. Se a luz estiver vermelha piscando , a linha de banda larga estará em falta. Assim, você deve examinar os cabos conectados ao hub.

Caso a luz sem fio seja laranja, a segurança Wi-Fi é desligada. Você o ligará no gerente do hub . A laranja piscando a luz significa que o roteador está no modo WPS Auto-Connect. Esse problema será corrigido conectando seu computador ou um adaptador ao hub.

Plusnet Hub dois

Uma luz azul no hub indica que tudo está perfeitamente bem com o hub, e o problema não está com este dispositivo. A luz laranja significa que o roteador está detectando um sinal de banda larga, mas não consegue estabelecer a conexão com a Internet. Você deve executar uma redefinição de fábrica para corrigir isso.

Se a luz estiver piscando laranja, você não terá sinal de banda larga. Nesse caso, é melhor examinar os cabos conectados ao dispositivo. A luz rosa no hub mostra que o dispositivo está no modo Bridge , o que significa que apenas a parte moderna do hub está em uso.

Você resolverá o problema alterando as configurações no Hub Manager ou realizando uma redefinição de fábrica . Por fim, uma luz vermelha indica que o hub está tendo problemas para funcionar corretamente. Você pode reiniciar o roteador ou executar uma redefinição de fábrica.

3. O hub está funcionando corretamente?

As luzes ajudarão você a determinar se o problema está com seu hub ou não. Outra maneira de verificar se o hub está funcionando corretamente é realizar um teste de velocidade. Você pode encontrar muitos ótimos testes online.

Além disso, a empresa também possui uma seção de teste de velocidade no site oficial da Plusnet . Você deve executá -lo e comparar os resultados com as velocidades de upload e download mostradas em seu plano de Internet.

Você obterá uma conexão mais rápida colocando o hub corretamente. A Plusnet recomenda que todos os roteadores sejam colocados em um espaço aberto e não diretamente no chão. Além do mais, o dispositivo deve estar no centro de sua casa ou escritório e o mais próximo possível do seu computador.

Além disso, você deve ter em mente que as paredes do pensador, aparelhos elétricos e objetos de metal podem interferir no sinal. Então, é melhor que você coloque seu centro longe desses tipos de interrupções.

Resolvendo problemas com o hub

A maioria dos problemas com o hub pode ser resolvida reiniciando -o. Você fará isso desconectando -o da fonte de energia, esperando por alguns minutos e depois conectá -lo. Depois disso, você poderá testar a conexão.

Se isso não funcionar, você sempre pode usar o cabo Ethernet . Este cabo fornece uma conexão muito mais forte e é provável que você possa corrigir seu problema lento da Internet em pouco tempo.

No entanto, essa opção não é uma solução de longo prazo, especialmente se você tiver mais membros da família que precisam de uma conexão rápida na Internet . Mas é bom para emergências.

A última opção que você tem para lidar com os problemas do hub é uma redefinição de fábrica. Esse processo reverterá o dispositivo de volta às suas configurações padrão e desconectará qualquer gadget que você conectado ao Plusnet Wi-Fi. Portanto, você deve usá -lo como último recurso.

O botão de redefinição da fábrica está localizado na parte traseira do hub e você precisará de uma caneta, pino ou um clipe de papel para pressioná -lo. Você deve continuar pressionando -o por 20 a 30 segundos ou até que as luzes no hub comecem a piscar ou alterar a cor, dependendo do modelo. Em seguida, você deve dar ao dispositivo alguns minutos para redefinir adequadamente antes de conectá -lo ao cabo Ethernet .

Você deve conectar a outra extremidade ao seu computador. Depois disso, você terá que entrar na página de configuração dos roteadores. Em seguida, você pode configurar o dispositivo como fez na primeira vez que o usou.

4. E quanto ao seu telefone?

Os problemas com o telefone podem causar problemas adicionais com a conexão de banda larga. É por isso que seu próximo passo é verificar se a linha telefônica está funcionando corretamente. Caso seja barulhento, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente PLUSNET o mais rápido possível.

Além disso, você deve verificar se todos os cabos estão conectados corretamente. Se o seu roteador não estiver conectado ao seu soquete mestre, você deve alterá -lo imediatamente. Isso porque o soquete principal fornece a conexão mais forte. Caso você não tenha um soquete duplo, provavelmente precisará usar um microfiltro para conectar o hub a ele.

Pensamentos finais

Você está pagando por um certo plano Plusnet, e é justo para você receber a velocidade que você se inscreveu. É por isso que é importante que você analise cada uma de nossas etapas de solução de problemas e trabalha para acelerar sua conexão com a Internet.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil! Se você ainda está enfrentando o mesmo problema, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da empresa para relatá -lo.