Det er mange grunner til at PlusNet -tilkoblingen din er tregere enn før. Heldigvis er det ganske enkelt å feilsøke PlusNet -internett og finne de beste måtene å få fart på det . Vel, gå gjennom hvert feilsøkingstrinn med deg!

Feilsøking av PlusNet Internett

1. Er det et problem i ditt område?

Du kan gå til tjenestestatusdelen på PlusNet -nettstedet for å bekrefte om det er et internettproblem i området der du bor.

Plusnet kan utføre regelmessig vedlikehold rundt deg, eller det kan være en fiasko som Companys -tjenesten prøver å fikse.

Uansett hva som er problemet, vil du kunne få all informasjonen på nettstedet. I tilfelle et problem, må du vente i et par timer på at internettforbindelsen din kommer tilbake på sporet.

2. Hva indikerer lysene?

Lysene på huben din vil sannsynligvis informere deg om eventuelle internettproblemer enheten står overfor. Dette er hva lysene betyr , avhengig av modellen du eier.

Plusnet 2704N og 582N ​​-rutere

I tilfelle Wi-Fi eller Internett-lysene er av , har du ingen internettforbindelse. I så fall kan du starte ruteren på nytt. Et rødt internettlys betyr at det definitivt er et problem med Internett, og du har sannsynligvis skrevet feil påloggingsinformasjon . På den annen side betyr internett eller trådløse lys blinkende at ruteren er i ferd med å overføre data.

Et f -surrende bredbåndslys betyr at signalet ditt er svakt, eller at det ikke er et signal i det hele tatt. Dermed bør du flytte navet eller tilbakestille det. Det røde kraftlyset indikerer at ruteren er i gjenopprettingsmodus . Du bør vente noen minutter på at ruteren skal stabilisere seg. Hvis gjenopprettingsmodus ikke slutter, kan du starte den på nytt.

Plusnet Hub One

Et oransje bredbåndslys betyr at kontoen din fremdeles er inaktiv. Det er helt normalt hvis du er en ny bruker eller du har gjort noen endringer på kontoen din. Du får forbindelsen tilbake om et par timer. Et rødt bredbåndslys indikerer at du skrev inn feil trådløst passord . Hvis lyset blinker rødt , er bredbåndslinjen feil. Dermed bør du undersøke kablene som er koblet til navet.

I tilfelle det trådløse lyset er oransje, slås Wi-Fi-sikkerheten av. Du slår den på i Hub Manager . Den lette blinkende oransje betyr at ruteren er i WPS Auto-Connect-modus. Dette problemet vil bli løst ved å koble datamaskinen eller en adapter til huben.

Plusnet Hub Two

Et blått lys på huben indikerer at alt er helt greit med huben, og problemet er ikke med denne enheten. Det oransje lyset betyr at ruteren oppdager et bredbåndssignal, men ikke klarer å etablere internettforbindelsen. Du bør utføre en tilbakestilling av fabrikken for å fikse det.

Hvis lyset blinker oransje, har du ikke noe bredbåndssignal. I så fall er det best å undersøke kablene som er koblet til enheten. Rosa lys på navet viser at enheten er i bromodus , noe som betyr at bare modemdelen av huben er i bruk.

Du løser problemet ved å endre innstillingene i Hub Manager eller utføre en tilbakestilling av fabrikken . Til slutt indikerer et rødt lys at knutepunktet har problemer med å fungere ordentlig. Du kan starte ruteren på nytt eller utføre en tilbakestilling av fabrikken.

3. Fungerer huben ordentlig?

Lysene vil hjelpe deg med å avgjøre om problemet er med huben din eller ikke. En annen måte å sjekke om huben fungerer som den skal er å utføre en hastighetstest. Du kan finne mange gode tester på nettet.

Dessuten har selskapet også en hastighetstestingsdel på PlusNet offisielle nettsted . Du bør kjøre den og sammenligne resultatene med opplasting og nedlastingshastigheter som vises i internettplanen din.

Du får en raskere forbindelse ved å plassere huben ordentlig. Plusnet anbefaler at alle rutere blir satt i et åpent rom og ikke direkte på gulvet. Hva mer, enheten skal være i sentrum av hjemmet eller kontoret og så nær datamaskinen din som mulig.

Videre bør du huske på at tenkervegger, elektriske apparater og metallobjekter kan forstyrre signalet. Så det er best at du plasserer huben din bort fra denne typen forstyrrelser.

Løsing av problemer med huben

De fleste problemer med huben kan løses ved å starte det på nytt. Du gjør det ved å koble den fra strømkilden, vente i et par minutter , og deretter koble den inn igjen. Etter det vil du kunne teste ut tilkoblingen.

Hvis det ikke fungerer, kan du alltid bruke Ethernet -kabelen . Denne kabelen gir en mye sterkere forbindelse, og sjansen er stor for at du kan fikse det langsomme internettproblemet ditt på kort tid.

Dette alternativet er imidlertid ikke en langsiktig løsning, spesielt hvis du har flere husholdningsmedlemmer som trenger en rask internettforbindelse . Men det er bra for nødhjelp.

Det siste alternativet du har for å håndtere hub -problemene er en tilbakestilling av fabrikken. Denne prosessen vil tilbakeføre enheten tilbake til standardinnstillingene og koble fra enhver dings du koblet til PlusNet Wi-Fi. Derfor bør du bruke den som en siste utvei.

Fabrikk tilbakestillingsknappen er plassert på baksiden av navet, og du trenger en penn, pin eller et binders for å trykke på den. Du bør fortsette å trykke den i 20 til 30 sekunder eller til lysene på navet begynner å blinke eller endre fargen, avhengig av modell. Deretter bør du gi enheten et par minutter til å tilbakestille riktig før du kobler den til Ethernet -kabelen .

Du bør koble den andre enden til datamaskinen din. Etter det må du gå inn på ruterkonfigurasjonssiden. Deretter kan du konfigurere enheten akkurat som du gjorde første gang du brukte den.

4. Hva med telefonen din?

Problemer med telefonen din kan forårsake ytterligere problemer med bredbåndstilkoblingen. Det er grunnen til at neste trinn er å sjekke om telefonlinjen fungerer som den skal. I tilfelle det er støyende, bør du kontakte plusnet kundeservice så snart som mulig.

Dessuten bør du sjekke om alle kablene er koblet til riktig. Hvis ruteren din ikke er koblet til hovedkontakten din, bør du endre det umiddelbart. Det er fordi hovedkontakten gir den sterkeste forbindelsen. I tilfelle du ikke har en dobbel stikkontakt, må du sannsynligvis bruke et mikrofilter for å koble navet til det.

Siste tanker

Du betaler for en viss Plusnet -plan, og det er bare rettferdig for deg å motta den hastigheten du meldte deg på. Det er grunnen til at det er viktig at du går gjennom hvert av våre feilsøkingstrinn og jobber med å få fart på internettforbindelsen.

Vi håper du fant denne artikkelen nyttig! Hvis du fremdeles opplever det samme problemet, kan det hende du må kontakte Companys kundesupport for å rapportere det.