Есть много причин, по которым ваше соединение Plusnet медленнее, чем раньше. К счастью, довольно легко устранить устранение неполадок в Интернете Plusnet и найти лучшие способы ускорить его . Ну, пройдите с собой каждый шаг по устранению неполадок!

Устранение неполадок в интернете Plusnet

1. Есть ли проблема в вашем районе?

Вы можете перейти в раздел статуса службы на веб -сайте Plusnet, чтобы проверить, есть ли проблема в Интернете в области, где вы живете.

Plusnet может регулярно выполнять техническое обслуживание вокруг вас, или может произойти сбой, который пытается исправить службу компаний.

Независимо от того, в чем проблема, вы сможете получить всю информацию на веб -сайте. В случае проблемы вам придется ждать пару часов, чтобы подключение к интернету вернулось в нужное русло.

2. Что указывают огни?

Свет на вашем центре, вероятно, сообщит вам о любых проблемах в Интернете, с которыми сталкивается устройство. Вот что означают свет , в зависимости от модели, которой вы владеете.

Plusnet 2704N и 582N ​​маршрутизаторы

В случае, если Wi-Fi или интернет-огни выключены , у вас нет подключения к Интернету. В этом случае вы можете перезапустить маршрутизатор. Красный интернет -свет означает, что в Интернете определенно возникает проблема, и вы, вероятно, напечатали неправильные учетные данные для входа . С другой стороны, мигание интернета или беспроводных огней означает, что маршрутизатор находится в процессе передачи данных.

F, набрасывающий широкополосное освещение означает, что ваш сигнал слабый, или нет никакого сигнала вообще. Таким образом, вы должны переместить концентратор или сбросить его. Красная мощность указывает, что маршрутизатор находится в режиме восстановления . Вы должны ждать несколько минут, пока маршрутизатор стабилизируется. Если режим восстановления не заканчивается, вы можете перезапустить его.

Plusnet Hub One

Оранжевый широкополосный свет означает, что ваша учетная запись все еще неактивна. Это совершенно нормально, если вы новый пользователь или внесли некоторые изменения в свою учетную запись. Вы получите соединение обратно через пару часов. Красный широкополосный свет указывает, что вы ввели неправильный беспроводной пароль . Если свет мигает красным , широкополосная линия виновата. Таким образом, вы должны исследовать кабели, связанные с концентратором.

В случае, если беспроводной свет является оранжевым, безопасность Wi-Fi выключается. Вы включите его в менеджер концентраторов . Свет мигающий апельсин означает, что маршрутизатор находится в режиме автоматического подключения WPS . Эта проблема будет исправлена ​​путем подключения вашего компьютера или адаптера к концентратору.

Plusnet Hub два

Синий свет на ступице указывает, что все вполне хорошо с концентратором, а проблема не с этим устройством. Оранжевый свет означает, что маршрутизатор обнаруживает широкополосный сигнал, но не позволяет установить интернет -соединение. Вы должны выполнить сброс фабрики, чтобы исправить это.

Если свет мигает оранжевым, у вас нет широкополосного сигнала. В этом случае лучше всего изучить кабели, подключенные к устройству. Розовый свет на ступице показывает, что устройство находится в режиме моста , что означает, что используется только модемная часть концентратора.

Вы решите проблему, изменяя настройки в менеджере концентраторов или выполнив сброс заводской фабрики . Наконец, красный свет указывает, что в концентраторе возникают проблемы, работающие должным образом. Вы можете перезапустить маршрутизатор или выполнить сброс заводской фабрики.

3. Правильно работает ли хаб?

Огни помогут вам определить, является ли проблема с вашим концентратором или нет. Еще один способ проверить, работает ли хаб правильно, - это выполнить тест на скорость. Вы можете найти много отличных тестов в Интернете.

Кроме того, компания также имеет раздел тестирования скорости на официальном сайте Plusnet . Вы должны запустить его и сравнить результаты с скоростью загрузки и загрузки, показанные в вашем интернет -плане.

Вы получите более быстрое соединение, правильно разместив концентратор. Plusnet рекомендует, чтобы все маршрутизаторы были помещены в открытое пространство, а не прямо на полу. Более того, устройство должно быть в центре вашего дома или офиса и как можно ближе к вашему компьютеру.

Кроме того, вы должны иметь в виду, что мыслительские стены, электрические приборы и металлические объекты могут мешать сигналу. Таким образом, лучше всего, что вы откладываете свой центр от такого рода сбоев.

Решение проблем с концентратором

Большинство проблем с концентратором могут быть решены путем перезапуска его. Вы сделаете это, отключив его от источника питания, ожидая пару минут , а затем подключив обратно. После этого вы сможете проверить соединение.

Если это не работает, вы всегда можете использовать кабель Ethernet . Этот кабель обеспечивает гораздо более сильное соединение, и, скорее всего, вы сможете решить свою медленную проблему в Интернете в кратчайшие сроки.

Тем не менее, этот вариант не является долгосрочным решением, особенно если у вас есть больше членов домохозяйства, которым нужно быстрое подключение к Интернету . Но это хорошо для чрезвычайных ситуаций.

Последний вариант, который у вас есть для решения проблем с концентратором, - это сброс заводов. Этот процесс вернет устройство обратно в настройки по умолчанию и отключит любой гаджет, который вы подключили к Plusnet Wi-Fi. Поэтому вы должны использовать его в качестве последнего средства.

Кнопка сброса заводской сброса расположена в задней части концентратора, и вам понадобится ручка, булавка или зажимная зажима, чтобы нажать его. Вы должны продолжать нажимать на него в течение 20-30 секунд или до тех пор, пока свет на концентраторе не начнет мигать или изменять цвет, в зависимости от модели. Затем вы должны дать устройству пару минут для правильного сброса, прежде чем подключить его к кабелю Ethernet .

Вы должны подключить другой конец к своему компьютеру. После этого вам придется перейти на страницу конфигурации маршрутизаторов. Затем вы можете настроить устройство так же, как вы это сделали в первый раз, когда использовали его.

4. А как насчет вашего телефона?

Проблемы с вашим телефоном могут вызвать дополнительные проблемы с широкополосным соединением. Вот почему ваш следующий шаг - проверить, работает ли телефонная линия. В случае его шумного, вы должны связаться с обслуживанием клиентов Plusnet как можно скорее.

Более того, вы должны проверить, правильно ли подключены все кабели. Если ваш маршрутизатор не подключен к вашему мастер -розетку, вы должны немедленно изменить это. Это потому, что мастер -сокет обеспечивает самое прочное соединение. В случае, если у вас нет двойного розетки, вам, вероятно, придется использовать микрофильтр для подключения концентратора к нему.

Последние мысли

Вы платите за определенный план Plusnet, и для вас только справедливо получить скорость, на которую вы подписались. Вот почему важно, чтобы вы проходили каждый из наших шагов по устранению неполадок и работаете над ускорением подключения к Интернету.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной! Если вы все еще испытываете ту же проблему, вам, возможно, придется связаться с поддержкой клиентов Companys, чтобы сообщить об этом.