Tenker du på å planlegge en avtale med CenturyLink ? Prosessen med å planlegge et teknikerbesøk er ganske grei, men det kommer med andre nyttige alternativer du definitivt vil vite om før du planlegger et besøk. Vel forklar alt dette i dag. Så her er alt du trenger å vite om CenturyLinks hvor min teknikerfunksjon !

Hva er hvor mitt tekniker alternativ på CenturyLink -nettstedet?

Den smart navngitte hvor min tekniker -delen lar deg spore teknikeren din etter at du har planlagt en avtale med CenturyLink. Alternativene dine avhenger av om du besøker denne delen av det offisielle CenturyLink -nettstedet før datoen for avtalen eller den dagen.

Vel, kom deg gjennom alle trinnene og presenter deg med alternativene dine når du ber om et besøk fra CenturyLink -teknikeren. Men før det kan det være lurt å utforske forskjellige alternativer selskapet tilbyr sine kunder, ettersom sendingsteknikere vanligvis brukes som en siste utvei, spesielt under pandemien.

Nyttige ting å vite mens du venter på CenturyLink -teknikeren din

Alternativer å utforske før du planlegger en avtale med teknikeren

Selskapet har forskjellige alternativer for å hjelpe deg med å feilsøke ethvert problem du har med CenturyLink Services . Når du har besøkt det offisielle nettstedet, kan du klikke på Support for å se alle måtene du kan forbedre eller feilsøke tjenestene dine uten å få teknikeren til huset ditt.

Utføre en internetthastighetstest

Først av alt kan du utføre en internetthastighetstest hvis du opplever noen tilkoblingsproblemer . Du finner denne delen ved å gå til støtte og klikke på internetthastighetstesten . Du blir deretter omdirigert til den delen av nettstedet der du kan teste forbindelsen din. Brukere trenger ikke å logge inn på kontoene sine. De kan ganske enkelt klikke på Go, og CenturyLink vil gi dem all informasjonen om hastighetsspesifikasjonene i løpet av et par sekunder.

Under hastighetstestdelen finner du en grundig forklaring av de mottatte resultatene. CenturyLink opprettet en tabell med anbefalte hastigheter for vanlige aktiviteter. Dessuten finner du informasjon om hvordan hastighetstesten fungerer og hva spesifikasjonene i testen betyr.

Anbefalte internetthastigheter (kilde - CenturyLink )

Etter at du har mottatt opplastnings- og last ned hastighetstestresultater, så vel som pingen din, kan du sammenligne dem med de lovede spesifikasjonene fra planen din. Hvis tallene er mye lavere, kan du finne noen av måtene å løse problemet under hastighetstestdelen.

Du kan enten klikke på feilsøking av modemforbindelsen din eller optimalisere Wi-Fi-tilkoblingen din. Du bør da Companys Quick Guide for å få fart på forbindelsen . Alternativt kan du oppgradere planen din eller sjekke for nye servicehastigheter. Begge disse alternativene er også under hastighetstesten.

Få hjelp på nettet

Når du klikker på Support, vil du se CenturyLink Services Support -delen av siden. Du vil da kunne klikke på Internett , videoer , hjemmetelefon , TV og konto , avhengig av hvilke tjenester du har problemet med. Bare klikk på tjenesten du vil reparere. Nettstedet tar deg til de hyppigst rapporterte problemene og de beste måtene å løse dem på. De fleste brukere rapporterte å finne en løsning på problemet deres der.

Feilsøk og strømbruddstest

En annen måte å feilsøke Your CenturyLink -tjenestene er via feilsøking og utbruddstestingsfunksjon . Når du klikker på dette alternativet i støtteseksjonen, tar nettstedet deg til en annen side. Der må du logge deg på ved hjelp av My CenturyLink -profilen eller bruke legitimasjonene dine, for eksempel kontoen din, telefonnummeret og e -post. Hvis du går med det andre alternativet, må du også oppgi fakturering av postnummer.

Du vil da kunne finne all informasjonen om strømbrudd i ditt område eller utestående regninger. Begge disse kan være årsaken til at tjenestene dine ikke fungerer. Du kan også komme i kontakt med kundestøtte. Kunderepresentantene vil hjelpe deg med å feilsøke problemet ditt eksternt. I tilfelle problemet ikke kan løses på den måten, vil representanten anbefale å sende en reparasjons fyr. Først da bør du planlegge en avtale med CenturyLink -teknikeren.

Administrere CenturyLink -utnevnelsen

I støtteseksjonen kan du enten klikke på hvor min tekniker? eller serviceavtaleansvarlig. Begge disse vil ta deg til den samme seksjonen for å spore reparasjons fyren og utforske flere alternativer angående avtalen din. For å gjøre det, må du oppgi kontonummeret ditt. Alternativt kan du skrive inn bestillingsnummeret du mottok fra CenturyLink da du planla det. Vi bør også nevne at du kan spore bestillingen din uansett om du reparerer tjenesten din eller installerer en ny.

Når du har angitt informasjonen din, vil du ha forskjellige alternativer basert på om du besøker siden før datoen for avtalen eller på utnevnelsesdagen. Hvis det er noen dager før besøket, vil du ha muligheten til å se alle serviceforespørslene og planlagte besøk.

Hva mer, du vil kunne se tidene sine og omplanlegge eller avbryte dem. Avbrytningen av avtalen vil bare være tilgjengelig for deg hvis du har planlagt en reparasjon. I tilfelle du installerer en ny tjeneste, må du ringe kundesupport for å kansellere besøket.

På dagen for avtalen vil du ha de samme alternativene. I tillegg vil du ha muligheten til å finne den omtrentlige plasseringen av teknikeren som skal komme hjem til deg. Du vil se en Find My Technician -knapp under informasjonen om avtalen din.

Du bør klikke på den for å motta et popup-vindu med informasjonen om din reparasjons fyr. I de fleste tilfeller vil du kunne se navn og foto i tillegg til å finne dem på et kart.

Motta varsler om avtalen

Hvis du oppgir nummeret ditt eller en e -postadresse, vil CenturyLink sende deg et varsel som informerer deg om detaljene i avtalen din. Etter at du har planlagt det, vil du først motta bekreftelse på besøket.

Selskapet vil minne deg om avtalen kvelden før. Når teknikeren din er på vei, vil du motta et varsel. Til slutt vil du få et varsel om at de har kommet hjem til deg så snart det skjer.

Konklusjon

Denne tjenesteleverandøren sikrer at kundene støttes fullstendig når de opplever et problem. Where Is My Technician -funksjonen vil hjelpe deg med å spore din reparasjons fyr og planlagte avtaler, samt endre eller avbryte dem med noen få enkle klikk.

Likevel bør du huske på at planlegging av en avtale vanligvis brukes som en siste utvei. Før det kan det være lurt å benytte seg av online hjelpeverktøy fra det offisielle CenturyLink -nettstedet.